Premiers pas
Ce que comprend l’offre gratuite, et ce qui compte
Un espace sur l’offre gratuite a de la place pour 10 QR codes, 1 lieu et 3 enquêtes. Les espaces créés avant le 2 septembre 2026 gardent 25 codes et aucune limite de lieux ni d’enquêtes. Chaque code compte — brouillons et codes archivés compris — et seule la suppression définitive libère sa place.
Étapes
- Voyez ce qui est utilisé dans la carte Utilisation des Paramètres, ou dans la barre latérale.
- Avant que vous créiez un code, l’écran de création indique combien il en reste.
- Pour faire de la place, supprimez un code dont vous n’avez plus besoin avec Supprimer définitivement dans son menu du tableau de bord. L’archivage garde le code — et sa place.
- Les offres payantes ne sont pas encore ouvertes. S’il vous en faut plus, cliquez sur Contacter le support dans la fenêtre de limite et nous relèverons la limite pour vous.
Comment vérifier le résultat
Après la suppression d’un code, le chiffre d’utilisation baisse d’un, et la création fonctionne à nouveau.
Ce qui coince le plus souvent
- Archiver pour faire de la place. Un code archivé garde son adresse, donc sa place.
- Un lieu qui a déjà été publié ne peut qu’être archivé, et un lieu archivé compte toujours.
- Un import CSV plus gros que la place restante : les lignes au-delà de la limite échouent une par une.
Cela a-t-il réglé votre problème ?
Cela n’a pas aidé
Écrivez-nous en précisant la plateforme et la version, les étapes suivies, le résultat attendu et l’espace de travail ou le QR code concerné. Masquez tout secret avant de joindre quoi que ce soit.
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