ธุรกิจใช้ QR Code ทำอะไรได้บ้าง และวัดแต่ละอย่างด้วยตัวเลขไหน

01

อะไรที่แยก QR Code สำหรับธุรกิจออกจากโค้ดที่กดสร้างเอา

เครื่องมือสร้างโค้ดฟรีตัวไหนก็ทำ QR Code ที่ใช้ได้จริงออกมาได้ในสิบวินาที และสำหรับงานครั้งเดียวจบ — โค้ดบนสไลด์ ลิงก์ในงานนำเสนอ — นั่นคือเครื่องมือที่ถูกต้องแล้ว

มันเลิกเป็นเครื่องมือที่ถูกต้องทันทีที่โค้ดถูกพิมพ์ลงบนสิ่งที่คุณพิมพ์ใหม่ได้ไม่ง่าย หรือทันทีที่คุณต้องรู้ว่ามันได้ผลหรือไม่ โค้ดที่กดสร้างเอาจะฝังปลายทางไว้ถาวรและไม่รายงานอะไรกลับมาเลย ส่วนโค้ดสำหรับธุรกิจพกที่อยู่สำหรับส่งต่อที่คุณเปลี่ยนปลายทางได้ และส่งทุกการสแกนผ่านจุดที่นับมันได้

ความต่างนี้ไม่ได้อยู่ที่ฟีเจอร์ แต่อยู่ที่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นในอีกหกเดือน ตอนที่หน้าเว็บย้ายไปแล้วและมีคนถามว่าแคมเปญนั้นคุ้มที่จะทำซ้ำไหม

02

เริ่มจากการกระทำ ไม่ใช่จากตัวโค้ด

QR Code คือทางลัดที่ทำให้ไม่ต้องพิมพ์ มันจะได้รับการสแกนก็ต่อเมื่อคนเห็นว่าตัวเองจะได้อะไรตอบแทน ซึ่งทำให้ถ้อยคำข้าง ๆ โค้ดสำคัญกว่าทุกอย่างที่เกี่ยวกับตัวโค้ดเอง

«ดูรายละเอียดเพิ่มเติม» ไม่ได้สัญญาอะไรเลย และผลลัพธ์ก็เป็นไปตามนั้น ส่วน «ดูรายการไวน์» «ลงทะเบียนรับประกัน» «เช็กว่าใช้กับรุ่นของคุณได้ไหม» «ดูวิดีโอวิธีประกอบ» ต่างเรียกชื่อผลลัพธ์ที่ชัดเจน และแต่ละอันคือคำสัญญาที่ปลายทางต้องรักษาต่อ โค้ดที่เขียนว่า «วิธีติดตั้ง» แล้วเปิดไปหน้าแรกของเว็บนั้นแย่กว่าไม่มีโค้ดเลย เพราะมันสอนคนว่าโค้ดของคุณทำให้เสียเวลาเปล่า

03

ที่ที่ QR Code ได้ผลจริง

สถานการณ์ด้านล่างครอบคลุมสิ่งที่ธุรกิจใช้ QR Code ทำจริง ๆ เกือบทั้งหมด แต่ละข้อบอกว่าควรชี้ไปที่ไหนและควรจับตาดูอะไร

• เมนูร้านอาหาร — หน้าเว็บบนมือถือสำหรับอะไรที่เปลี่ยนบ่อย และไฟล์ PDF สำหรับเมนูสั้น ๆ ที่นิ่งแล้ว ดูจำนวนสแกนแยกตามจุดวางเพื่อรู้ว่าโต๊ะไหนและกระจกบานไหนคุ้มพื้นที่
• Wi-Fi สำหรับลูกค้า — ฝังข้อมูลเข้าเครือข่ายไว้ในโค้ดโดยตรง บนเครือข่ายแยกสำหรับผู้มาเยือน ไม่มีอะไรต้องวัด คุณค่าอยู่ที่ความยุ่งยากที่หายไป
• รีวิวและคำติชม — ลิงก์ตรงไปยังแบบฟอร์มรีวิว วางไว้ตอนที่ลูกค้ากำลังพอใจ ไม่ใช่ตรงประตูทางออก ให้ดูอัตราการกรอกจนจบ ไม่ใช่จำนวนสแกน
• บรรจุภัณฑ์สินค้า — ส่วนประกอบและความเข้ากันได้ก่อนการขาย การติดตั้ง การรับประกัน และการสั่งซ้ำหลังการขาย ดูว่ารหัสสินค้าไหนและตลาดไหนสแกนจริง
• งานอีเวนต์ — กำหนดการ การลงทะเบียน การเช็คอิน และแบบสำรวจหลังงาน เปลี่ยนปลายทางไปเรื่อยตามที่งานเดินผ่านแต่ละช่วง โค้ดเดียว สี่ปลายทาง เรียงตามลำดับเวลา
• เอกสารและคู่มือ — หน้าเว็บที่มีคำตอบอยู่ในนั้น แล้ววางไฟล์ PDF ไว้ข้างล่าง เพื่อให้คนส่วนใหญ่ที่ต้องการแค่ตัวเลขเดียวไม่ต้องโหลดไฟล์ยี่สิบเมกะไบต์
• โฆษณาสิ่งพิมพ์และป้ายกลางแจ้ง — หนึ่งโค้ดต่อหนึ่งจุด เพื่อให้จัดอันดับทำเลติดป้ายเทียบกันได้ นี่คือกรณีที่โค้ดเดียวใช้ร่วมกันทำลายข้อมูลมากที่สุด
• นามบัตรและลายเซ็นอีเมล — การ์ดข้อมูลติดต่อหรือหน้าโปรไฟล์ โดยแบบโปรไฟล์แก้ไขได้เมื่อตำแหน่งงานเปลี่ยน
• ประกาศขายอสังหาริมทรัพย์และรถ — รายละเอียด แกลเลอรีภาพ และการนัดชม จากสติกเกอร์บนกระจก อัปเดตตามประกาศที่เปลี่ยนไป
• งานปฏิบัติการภายใน — บันทึกเครื่องจักร ขั้นตอนความปลอดภัย การจองห้อง ทะเบียนทรัพย์สิน ไม่หวือหวาแต่บ่อยครั้งคือการใช้งานที่คุ้มค่าที่สุด เพราะทางเลือกอีกทางคือกระดาษเคลือบพลาสติกที่ไม่มีใครอัปเดตมาตั้งแต่ปี 2019

04

เลือกประเภทโค้ดด้วยสามคำถาม

เกือบทุกการตัดสินใจจบลงได้ด้วยสามคำถาม ถามเรียงตามลำดับนี้

หนึ่ง: ปลายทางจะมีวันเปลี่ยนไหม ถ้าใช่ — และงานเชิงพาณิชย์แทบทุกงานคือใช่ — โค้ดต้องเป็นแบบไดนามิก เพราะโค้ดสถิตย์เปลี่ยนปลายทางหลังพิมพ์ไม่ได้ สอง: คุณจำเป็นต้องรู้ไหมว่ามันได้ผลหรือเปล่า การเก็บสถิติต้องให้การสแกนวิ่งผ่านที่อยู่สำหรับส่งต่อ ซึ่งก็แปลว่าไดนามิกอีกเช่นกัน สาม: มันต้องทำงานได้โดยไม่มีบริการใดคั่นกลางหรือไม่ นั่นคือกรณีเดียวที่โค้ดสถิตย์ชนะ และใช้กับข้อมูลเข้า Wi-Fi, vCard และข้อความล้วน — เนื้อหาที่ตัวมันเองคือของ ไม่ใช่ตัวชี้ไปหาของ

05

แยกโค้ดก่อนพิมพ์ อย่ารอให้พิมพ์เสร็จ

เรื่องที่คนเสียดายกันบ่อยที่สุดคือพิมพ์โค้ดเดียวลงบนทุกอย่าง มันใช้งานได้ก็จริง แต่มันทำลายความสามารถของคุณในการตอบคำถามใด ๆ ที่น่าสนใจกว่า «มีคนสแกนไหม»

ทำโค้ดแยกสำหรับทุกมิติที่คุณอาจอยากเอามาเทียบกันภายหลัง: แต่ละประเภทจุดวาง แต่ละสาขา แต่ละรหัสสินค้า แต่ละตลาด แต่ละเวอร์ชันของแคมเปญ ทั้งหมดชี้ไปปลายทางเดียวกันได้ การสร้างเพิ่มไม่มีค่าใช้จ่าย แต่จะย้อนกลับไปเพิ่มทีหลังไม่ได้ถ้าไม่ทำไฟล์งานพิมพ์ใหม่

วิธีทดสอบง่ายมาก — ถ้าคุณนึกภาพการประชุมที่มีคนถามว่า «อันไหนได้ผลดีกว่า» ออก แปลว่าคุณต้องการสองโค้ดตั้งแต่แรก

06

วัดอะไร และแต่ละตัวเลขบอกอะไร

จำนวนสแกนเดี่ยว ๆ บอกได้แค่ปริมาณคนผ่าน ตัวเลขที่เปลี่ยนการตัดสินใจได้คือตัวเลขที่เอามาเทียบกันได้

• สแกนแยกตามจุดวาง — จัดอันดับพื้นผิวจริงของคุณเทียบกันเอง เป็นตัวเลขที่เอาไปทำอะไรต่อได้มากที่สุดที่คุณมี
• สแกนไม่ซ้ำเทียบกับสแกนทั้งหมด — การสแกนซ้ำเป็นเรื่องดีสำหรับเมนู แต่เป็นสัญญาณอันตรายสำหรับลิงก์ที่ใช้ครั้งเดียว ซึ่งมักแปลว่ามีอะไรบางอย่างพัง
• สแกนแยกตามชั่วโมงและวัน — บอกว่าข้อเสนอที่มีเวลาจำกัดถูกเห็นภายในกรอบเวลาของมันหรือไม่
• สแกนแยกตามภูมิภาค — แยกแนวโน้มระดับประเทศออกจากระดับท้องถิ่น และจับจุดวางที่ได้ผลอยู่เมืองเดียว
• อัตราการเปลี่ยนเป็นผลลัพธ์ที่ปลายทาง — ตัวเลขเดียวที่เชื่อมโค้ดเข้ากับผลลัพธ์จริง และมันอยู่ในเครื่องมือวิเคราะห์เว็บของคุณ ไม่ได้อยู่ในข้อมูลการสแกน

07

พูดสั้น ๆ เรื่องสิทธิ์ควบคุมและความปลอดภัย

โค้ดไดนามิกคือที่อยู่สำหรับส่งต่อที่เป็นของคุณ ซึ่งแปลว่าใครก็ตามที่แก้ไขมันได้ ก็ชี้สื่อสิ่งพิมพ์ของคุณไปที่ไหนก็ได้ บนบรรจุภัณฑ์และป้ายที่เรียกคืนไม่ได้ สิทธิ์นั้นควรได้รับการดูแลเท่ากับสิทธิ์เข้าถึงเว็บไซต์ของคุณ

สองนิสัยครอบคลุมความเสี่ยงเกือบทั้งหมด: เก็บปลายทางไว้บนโดเมนที่คุณควบคุมแทนบริการย่อลิงก์ที่คุณไม่ได้ควบคุม และตรวจว่าโค้ดพาไปที่ไหนจริง ๆ ก่อนอนุมัติไฟล์งานพิมพ์ ไม่ใช่หลังพิมพ์เสร็จ สำหรับอะไรที่อยู่ยาว ให้กำหนดเจ้าของปลายทางที่จะรู้ตัวเมื่อมันพัง เพราะคนที่เซ็นอนุมัติงานพิมพ์จะย้ายงานไปแล้วก่อนที่สินค้าจะออกจากชั้นวางเสียอีก