ข้ามไปยังเนื้อหา

ฝ่ายสนับสนุน MOSAQO

ให้เราช่วยเรื่องอะไรดี

ค้นในคลังความรู้ หรือไล่ดูตามหัวข้อด้านล่าง ทุกบทความจบด้วยทางไปหาคนจริง เผื่อคำถามยังค้างอยู่

หัวข้อละสามบทความ

ไล่ดูตามหัวข้อ

เริ่มต้นใช้งาน

โค้ดแรกของคุณ ตั้งแต่สร้างจนพิสูจน์ได้ว่าสแกนติด

  • สร้างและเผยแพร่คิวอาร์โค้ดแรกของคุณ
  • สแตติกหรือไดนามิก: เลือกอย่างไหน
  • ทดสอบคิวอาร์โค้ดก่อนจะฝากความหวังไว้กับมัน

ประเภทของคิวอาร์โค้ด

URL ลิงก์แอป Wi-Fi PDF vCard และข้อความล้วน

  • โค้ด URL และลิงก์แอป
  • คิวอาร์โค้ด Wi-Fi
  • โค้ด PDF, vCard และข้อความ

โค้ดไดนามิกและการเปลี่ยนเส้นทาง

เปลี่ยนปลายทางหลังพิมพ์ และการเผยแพร่หมายความว่าอย่างไร

  • เปลี่ยนปลายทางของโค้ดที่พิมพ์ไปแล้ว
  • การเปลี่ยนเส้นทางของ Mosaqo ทำงานอย่างไร
  • เผยแพร่ จัดเก็บ และกู้คืนโค้ด

การออกแบบและความสแกนติด

โลโก้ สี และกรอบ บนโค้ดที่ยังอ่านได้

  • ใส่โลโก้โดยไม่ทำให้โค้ดพัง
  • คอนทราสต์และโซนเงียบ
  • กรอบ ข้อความชวนทำ และสติกเกอร์

การพิมพ์และการส่งออก

เลือกรูปแบบ ขนาด และการอยู่รอดบนวัสดุ

  • PNG, SVG หรือ PDF: ส่งออกแบบไหน
  • ควรทำโค้ดใหญ่แค่ไหน
  • ผิวมัน ผิวโค้ง ผ้า และฟอยล์

สถิติการสแกน

อะไรถูกนับ อะไรไม่ถูกนับ และส่งออกอย่างไร

  • การสแกนทั้งหมดกับการสแกนที่ไม่ซ้ำ
  • ทำไมโค้ดสแตติกถึงไม่มีสถิติ
  • ส่งออก CSV และพารามิเตอร์แคมเปญ

ฟีดแบ็กและรีวิว

การถามลูกค้าตรงจุดที่พบกัน และสิ่งที่เกิดขึ้นกับคำตอบหลังจากนั้น

  • เริ่มแคมเปญฟีดแบ็กแรกของคุณ
  • จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อมีคนให้คะแนนต่ำ
  • เผยแพร่คำตอบบนหน้ารีวิวของคุณ

พื้นที่ทำงานและทีม

บทบาท คำเชิญ และการทำงานหลายพื้นที่

  • บทบาทและสิ่งที่แต่ละบทบาททำได้
  • เชิญใครสักคนเข้าพื้นที่ทำงาน
  • ทำงานในพื้นที่ทำงานมากกว่าหนึ่งแห่ง

เทมเพลต แบรนด์คิต และไฟล์ประกอบ

ใช้ดีไซน์ที่อนุมัติแล้วซ้ำ แทนที่จะสร้างใหม่

  • เทมเพลตส่วนตัวและเทมเพลตที่แชร์
  • แบรนด์คิต
  • จัดการโลโก้ รูปภาพ และสติกเกอร์

การสร้างแบบชุดและ CSV

เตรียมไฟล์ อ่านข้อผิดพลาด และรันซ้ำอย่างปลอดภัย

  • เตรียม CSV สำหรับการสร้างแบบชุด
  • อ่านข้อผิดพลาดจากตัวอย่างและการตรวจสอบ
  • รันงานแบบชุดซ้ำโดยไม่ทำทุกอย่างซ้ำสอง

API สาธารณะ

คีย์ ขอบเขตสิทธิ์ รหัสข้อผิดพลาด การแบ่งหน้า และขีดจำกัด

  • สร้างคีย์ API และเลือกขอบเขตสิทธิ์ของมัน
  • วินิจฉัย 401, 403, 422 และ 429
  • ไล่อ่านผลลัพธ์และอยู่ในขีดจำกัด

เว็บฮุกและการเชื่อมต่อ

ตรวจลายเซ็น และต่อ Mosaqo ผ่าน HTTP

  • ตรวจลายเซ็นเว็บฮุก
  • ต่อกับ Make, Zapier และ n8n
  • ลิงก์รูปภาพที่ลงลายเซ็นสำหรับ Airtable, Notion และ Sheets

แอปมือถือและส่วนขยาย Chrome

แต่ละช่องทางมีไว้ทำอะไร และขอสิทธิ์อะไรบ้าง

  • เว็บ มือถือ และส่วนขยาย: อันไหนเมื่อไร
  • สิทธิ์กล้องและการทดสอบสแกน
  • ส่วนขยาย Chrome เก็บอะไรไว้บ้าง

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ได้คำตอบตั้งแต่ข้อความแรก ไม่ใช่ข้อความที่ห้า

  • ตรวจว่าปัญหาเกิดกับคุณคนเดียวหรือเปล่า
  • คำขอความช่วยเหลือควรมีอะไรบ้าง
  • คำขอถูกจัดลำดับอย่างไร และอะไรที่ห้ามส่งเด็ดขาด

ยังติดอยู่ใช่ไหม

ส่งแพลตฟอร์ม ขั้นตอน ผลที่คาดไว้ และข้อความผิดพลาดตามตัวอักษรมาให้ครบ ข้อความเดียวที่ครบถ้วนได้คำตอบเร็วกว่าข้อความสั้นห้าฉบับ

อย่าส่งรหัสผ่าน โทเคนเข้าถึง คีย์ลับของ API หรือเนื้อหา QR ส่วนตัวมาเด็ดขาด — ไม่ว่าในข้อความ ในภาพหน้าจอ หรือในบันทึกที่แนบมา

เขียนถึงฝ่ายสนับสนุน