Question 1

Buat dan terbitkan kode QR pertama Anda

Accepted Answer

Pilih jenis isinya, ambil mode dinamis kecuali ada alasan untuk tidak, beri gaya pada kodenya, terbitkan, lalu pindai hasil ekspor yang sebenarnya dengan ponsel sungguhan sebelum ia pergi ke mana pun.

Question 2

Statis atau dinamis: pilih yang mana

Accepted Answer

Kode statis menyimpan isinya di dalam matriks itu sendiri, jadi ia bekerja selamanya dan tak pernah bisa diubah atau diukur. Kode dinamis menyimpan alamat Mosaqo terkelola, jadi tujuannya tetap bisa disunting dan setiap pemindaian dihitung.

Question 3

Uji kode QR sebelum Anda mengandalkannya

Accepted Answer

Uji berkas hasil ekspor, bukan pratinjaunya, di setidaknya dua model ponsel, dalam cahaya tempat kode itu benar-benar akan hidup, dan ikuti tujuannya sampai ujung rantai pengalihannya.

Question 4

Apa saja isi paket gratis, dan apa yang dihitung

Accepted Answer

Ruang kerja dengan paket gratis bisa menampung 10 kode QR, 1 tempat, dan 3 survei. Ruang kerja yang dibuat sebelum 2 September 2026 tetap mendapat 25 kode dan tanpa batas tempat maupun survei. Setiap kode dihitung — termasuk draf dan yang diarsipkan — dan hanya menghapus kode secara permanen yang mengosongkan slotnya.

Question 5

Asisten bawaan

Accepted Answer

Asisten adalah tombol berbentuk pil di bagian bawah setiap layar ruang kerja. Ia membaca ruang kerja ini — kode, tempat, survei, pemindaian, dan jawaban Anda — serta basis pengetahuan ini, dan bisa menawarkan untuk mengerjakan sesuatu untuk Anda. Tidak ada yang terjadi sampai Anda menekan tombol di kartunya.

Question 6

Kode URL dan tautan aplikasi

Accepted Answer

Kode URL membawa alamat web. Tautan aplikasi membawa URL yang dikenali sistem seluler sebagai milik aplikasi terpasang, dan yang jatuh kembali ke web ketika aplikasinya tidak ada.

Question 7

Kode QR Wi-Fi

Accepted Answer

Kode Wi-Fi membawa nama jaringan, jenis keamanan, dan kata sandi, dan ponsel menawarkan koneksi begitu memindai. Karena kredensialnya ada di dalam matriks, siapa pun yang memotret kodenya memegang kata sandi itu.

Question 8

Kode PDF, vCard, dan teks

Accepted Answer

Kode PDF mengarah ke dokumen yang dihosting, vCard membawa data kontak yang langsung disimpan ponsel, dan kode teks menampilkan pesan pendek tanpa apa pun untuk dibuka. Hanya PDF yang perlu jaringan.

Question 9

Tempat menyimpan PDF yang dibuka kode

Accepted Answer

Kode PDF menunjuk ke tautan https:// publik menuju berkas yang Anda hosting sendiri. Mosaqo tidak mengunggah atau menyimpan PDF, jadi berkasnya harus berada di tempat yang bisa dibuka siapa pun tanpa masuk.

Question 10

Ubah ke mana kode yang sudah dicetak menuju

Accepted Answer

Buka kode dinamis di ruang kerja Anda, ubah tujuannya, dan terbitkan perubahannya. Matriks yang tercetak tidak tersentuh — ia mengarah ke alamat Mosaqo terkelola, dan hanya apa yang disajikan alamat itu yang berubah.

Question 11

Bagaimana pengalihan Mosaqo bekerja

Accepted Answer

Matriksnya mengodekan alamat Mosaqo yang pendek. Pemindaian membuka alamat itu, Mosaqo mencatat pemindaiannya lalu menjawab dengan pengalihan ke tujuan saat ini, dan ponsel mengikutinya. Semua yang bisa Anda ubah tinggal di sisi Mosaqo.

Question 12

Menerbitkan, mengarsipkan, dan memulihkan kode

Accepted Answer

Menerbitkan membuat kode dinamis menyajikan tujuannya. Mengarsipkan menghentikan itu, tanpa membatalkan apa pun yang sudah tercetak. Memulihkan lalu menerbitkan lagi menghidupkan kembali matriks tercetak yang sama.

Question 13

Arahkan orang yang berbeda ke tujuan yang berbeda

Accepted Answer

Kode dinamis bisa mengirim sebagian pemindaian ke tempat lain: berdasarkan negara, bahasa, sistem operasi, jenis perangkat, parameter query, rentang tanggal, atau pembagian berbobot. Aturan dijalankan dari atas ke bawah dan yang pertama cocok yang menang; sisanya menuju tujuan kode.

Question 14

Pakai domain sendiri untuk tautan pendek

Accepted Answer

Pemilik dan admin bisa memasang kode dinamis di domain mereka sendiri. Anda menambahkan domain, membuktikan kepemilikannya dengan data DNS, menunggu sertifikatnya, lalu memilihnya untuk sebuah kode sebelum kode itu diterbitkan.

Question 15

Pasang logo tanpa merusak kodenya

Accepted Answer

Kode QR membawa koreksi galat, dan sebuah logo menghabiskannya. Jaga logo tetap di tengah, jaga tetap kecil relatif terhadap matriks, dan uji ulang setelah tiap perubahan — titik ketika ia berhenti terpindai datang tiba-tiba.

Question 16

Kontras dan zona sunyi

Accepted Answer

Modul harus gelap di atas latar terang, dengan kontras yang sungguhan, dan kodenya butuh margin kosong di keempat sisinya. Kode terbalik dan margin yang penuh adalah dua penyebab paling umum kode yang tidak terbaca.

Question 17

Bingkai, ajakan bertindak, dan stiker

Accepted Answer

Kode telanjang di dinding mendapat lebih sedikit pemindaian daripada kode yang sama dengan tiga kata di bawahnya. Bingkai dan stiker memberi petunjuk itu — selama keduanya tetap di luar zona sunyi.

Question 18

Rancang kartu di sekitar kode

Accepted Answer

Editor membangun kartu di sekitar kode Anda — latar, teks, stiker, dan foto — sebagai poster 4:5, postingan 1:1, atau stiker potong bentuk. Kode selalu mempertahankan zona sunyinya, dan desain yang tidak akan terpindai dihentikan sebelum diekspor atau diterbitkan.

Question 19

PNG, SVG, atau PDF: ekspor yang mana

Accepted Answer

Pakai SVG atau PDF untuk apa pun yang akan dicetak — keduanya vektor, jadi tetap tajam di ukuran berapa pun. Pakai PNG untuk layar. PNG yang diperbesar untuk poster adalah penyebab paling umum kode buram dan tak terbaca.

Question 20

Seberapa besar kodenya harus dibuat

Accepted Answer

Makin jauh pembacanya berdiri, makin besar kodenya harus dibuat. Patokan yang berguna adalah sepersepuluh jarak pemindaian: dibaca dari satu meter, ia mau sekitar sepuluh sentimeter, dan di baliho jauh lebih besar daripada dugaan seorang perancang.

Question 21

Kilap, lengkungan, kain, dan foil

Accepted Answer

Apa pun yang memantul, melengkung, atau meregang memakan percobaan pemindaian. Kilap menimbulkan silau, kemasan melengkung merusak kisinya, dan kain serta foil menggeser modulnya. Obatnya adalah ukuran lebih besar, kontras lebih kuat, dan uji fisik — bukan logo yang lebih besar.

Question 22

Pemindaian total dan pemindaian unik

Accepted Answer

Total menghitung tiap peristiwa pemindaian. Unik menghitung satu perangkat sekali dalam jendela agregasi. Satu orang yang memindai tiga kali menambah tiga pada angka pertama dan satu pada angka kedua, dan karena itu keduanya tidak pernah sama.

Question 23

Kenapa kode statis tidak punya analitik

Accepted Answer

Kode statis menyimpan isinya di matriks dan tidak pernah menghubungi Mosaqo, jadi tak pernah ada pemindaian yang teramati. Analitik menuntut kode dinamis, karena hanya pengalihan terkelola yang melihat pemindaian itu terjadi.

Question 24

Ekspor CSV dan parameter kampanye

Accepted Answer

Ekspor deretnya sebagai CSV, atau baca lewat API, ketika Anda perlu baris mentah alih-alih dasbor. Parameter kampanye di tujuannya membuat analitik Anda sendiri ikut bisa mengatribusikan kunjungannya.

Question 25

Siapkan tempat dan kumpulkan ulasan pertama Anda

Accepted Answer

Tempat adalah satu lokasi usaha. Menyiapkannya butuh empat langkah — namanya, di mana ulasannya disimpan, apa yang Anda tanyakan, dan langkah terakhir berisi alamat halaman serta kode untuk dicetak. Dalam mode yang mengajukan pertanyaan, halaman baru menerima jawaban setelah Anda membuka formulirnya sendiri dan menekan Terbitkan.

Question 26

Apa yang terjadi saat seseorang memberi skor rendah

Accepted Answer

Setiap jawaban masuk ke **Ulasan → Kotak masuk**, apa pun skornya. Skor yang sama dengan atau di bawah ambang Anda juga mengirim email ke pemilik dan admin, dan bisa memicu webhook. Keduanya tidak membawa data kontak maupun apa yang ditulis pelanggan.

Question 27

Halaman ulasan publik dan persetujuan

Accepted Answer

Setiap tempat punya satu halaman ulasan publik, yang langsung menyala saat tempat itu dibuat. Ulasan tampil di sana begitu penulisnya mencentang persetujuan di formulir; jawaban tanpa centang itu tidak akan pernah bisa diterbitkan. Setelahnya Anda bisa menyembunyikan ulasan dengan menyebutkan alasan, dan halaman memberi tahu berapa yang disembunyikan.

Question 28

Jalankan survei

Accepted Answer

Survei adalah sekumpulan pertanyaan dengan alamatnya sendiri. Survei tidak punya halaman publik dan tidak mengarahkan siapa pun ke Google: jawabannya masuk ke kotak masuk Anda dan ke layar survei itu sendiri. Seperti tempat, survei baru menerima jawaban setelah Anda membukanya sekali dan menekan Terbitkan.

Question 29

Ubah pertanyaan tanpa kehilangan jawaban

Accepted Answer

Pertanyaan disimpan dalam formulir di **Ulasan → Formulir**. Menyunting tidak mengubah apa pun yang dilihat tamu sampai Anda menerbitkan: menerbitkan menulis versi berikutnya, dan jawaban yang sudah masuk tetap memakai pertanyaan yang diajukan saat itu.

Question 30

Desain halaman ulasan Anda

Accepted Answer

Halaman setiap tempat, dan setiap survei, bisa membawa merek Anda: logo, foto sampul, warna, kontak dan jam buka Anda, serta kata-kata Anda sendiri untuk judul dan tombol.

Question 31

Tampilkan ulasan di situs web Anda

Accepted Answer

Widget menampilkan ulasan yang sudah terbit dari sebuah tempat di situs Anda. Pilih tata letak, tempel satu baris kode ke halaman Anda, dan widget memperbarui dirinya sendiri.

Question 32

Peran dan apa yang diizinkan masing-masing

Accepted Answer

Ruang kerja Mosaqo punya lima peran — Pemilik, Admin, Editor, Analis, dan Peninjau — dari kendali penuh sampai baca saja. Berikan peran tersempit yang cukup untuk pekerjaannya, dan simpan peran Pemilik untuk orang yang bertanggung jawab atas ruang kerja itu.

Question 33

Undang seseorang ke ruang kerja

Accepted Answer

Undang lewat alamat surel dan pilih perannya pada saat yang sama. Undangannya milik alamat itu, jadi harus diterima dari akun yang memilikinya.

Question 34

Bekerja di lebih dari satu ruang kerja

Accepted Answer

Setiap akun dimulai dengan satu ruang kerja miliknya sendiri. Anda juga bisa menjadi anggota ruang kerja orang lain saat mereka mengundang Anda, dan berpindah di antaranya dari bilah samping. Membuat lebih banyak ruang kerja milik sendiri segera hadir.

Question 35

Bagikan kode untuk ditinjau, lalu setujui

Accepted Answer

Anda bisa memperlihatkan kode kepada orang di luar ruang kerja lewat tautan berbagi, mengumpulkan komentar langsung pada kode, dan — jika ruang kerja mewajibkannya — meminta pemilik atau admin menyetujui kode sebelum kode itu bisa diterbitkan.

Question 36

Folder dan tag

Accepted Answer

Sebuah kode berada di satu folder dan bisa membawa beberapa tag. Folder cocok untuk tempat dan benda — sebuah gerai, sebuah lini produk; tag cocok untuk hal yang melintasi semuanya, biasanya kampanye.

Question 37

Masuk, perangkat, dan menghapus akun

Accepted Answer

Anda masuk dengan Google atau Apple; Mosaqo tidak menyimpan kata sandi. Perangkat Anda, metode masuk, dan penghapusan akun semuanya ada di **Preferensi**.

Question 38

Templat pribadi dan bersama

Accepted Answer

Templat menyimpan tampilan jadi — warna, logo, bingkai, gaya modul — sehingga kode berikutnya berangkat dari yang sudah disetujui, bukan dari kosong. Templat ruang kerja dibagikan ke tim; yang pribadi tidak.

Question 39

Aset merek: logo dan gambar untuk kartu Anda

Accepted Answer

**Aset** menyimpan logo dan foto yang dipakai kartu Anda. Unggah sekali; setelah pemeriksaan keamanan singkat, semuanya bisa dipasang di kartu mana pun, sebagai foto atau sebagai logo di tengah kode.

Question 40

Mengelola logo, gambar, dan stiker

Accepted Answer

Aset adalah logo, gambar, dan stiker yang dipakai ulang oleh sebuah ruang kerja. Menyimpannya di pustaka bersama alih-alih di laptop masing-masing itulah yang membuat templat bisa direproduksi.

Question 41

Siapkan CSV untuk impor massal

Accepted Answer

Satu baris per kode, satu baris judul yang menamai kolom, disimpan sebagai UTF-8. Kolom dicocokkan berdasarkan nama, jadi urutannya tidak penting. Setiap kode yang diimpor masuk sebagai draf, dan satu tekan pada tugas itu menerbitkan semuanya.

Question 42

Membaca galat pratinjau dan validasi

Accepted Answer

Validasi melaporkan barisnya dan apa yang salah padanya. Perbaiki lembar kerja sumbernya, bukan berkas hasil ekspor, supaya perbaikannya bertahan sampai ekspor berikutnya.

Question 43

Jalankan ulang tugas massal tanpa menggandakan semuanya

Accepted Answer

Menjalankan ulang seluruh berkas setelah kegagalan sebagian adalah cara sebuah ruang kerja berakhir dengan ribuan duplikat. Kirim ulang hanya baris yang gagal, dan lewat API pakai kunci idempotensi supaya percobaan ulang tidak membuat semuanya dua kali.

Question 44

Buat kunci API dan pilih scope-nya

Accepted Answer

Buat kuncinya di ruang kerja tempat ia akan bekerja, berikan hanya scope yang dibutuhkan integrasinya, dan simpan sebagai rahasia. Kunci hanya ditampilkan sekali — kalau hilang, cabut lalu terbitkan yang baru.

Question 45

Menghubungkan asisten AI (MCP)

Accepted Answer

Buat kunci API hanya dengan cakupan yang dibutuhkan asisten, lalu beri klien alamat https://api.mosaqo.app/v1/mcp dengan kunci itu sebagai token bearer. Asisten bisa melakukan persis yang diizinkan kunci dan tidak lebih, dan Anda dapat memutusnya kapan saja di Massal & API.

Question 46

Mendiagnosis 401, 403, 422, dan 429

Accepted Answer

401 berarti kuncinya sama sekali tidak diterima. 403 berarti kuncinya diterima tetapi operasinya tidak diizinkan. 422 berarti permintaannya dipahami dan muatannya keliru. 429 berarti Anda melewati batas laju dan sebaiknya menunggu alih-alih mencoba lagi seketika.

Question 47

Menelusuri hasil dan tetap di dalam batas

Accepted Answer

Endpoint daftar berhalaman dengan kursor, bukan offset, jadi ikuti kursor yang diberikan jawabannya alih-alih menghitung sendiri. Awasi header batas laju, dan pakai `updatedSince` untuk menjajaki alih-alih membaca ulang semuanya.

Question 48

Verifikasi tanda tangan webhook

Accepted Answer

Hitung tanda tangannya atas badan permintaan yang mentah, sebelum penguraian JSON apa pun, lalu bandingkan dalam waktu konstan. Menserialisasi ulang muatannya mengubah byte-nya, dan tanda tangannya takkan pernah cocok lagi.

Question 49

Menyambungkan Make, Zapier, dan n8n

Accepted Answer

Mosaqo terintegrasi dengan platform otomasi lewat API HTTP dan webhook-nya, bukan lewat konektor yang diterbitkan di marketplace. Tiap alat itu punya modul HTTP generik, dan itulah yang Anda pakai.

Question 50

Tautan gambar bertanda tangan untuk Airtable dan Notion

Accepted Answer

Untuk menampilkan gambar kode di alat yang hanya menerima URL, beri ia tautan yang bisa diambilnya alih-alih mengunggah berkas dengan tangan. Perlakukan tautan itu sebagai bisa dibagikan: siapa pun yang memegangnya melihat gambarnya.

Question 51

Web, seluler, dan ekstensi: mana untuk kapan

Accepted Answer

Rancang di aplikasi web, tempat editor dan alat massalnya tinggal. Pakai aplikasi seluler untuk menguji pemindaian dan berbagi di lapangan. Pakai ekstensi Chrome untuk kode cepat dari halaman yang sedang Anda buka. Ketiganya berbagi satu akun.

Question 52

Izin kamera dan uji pemindaian

Accepted Answer

Pemindaian menuntut izin kamera dari sistem operasi. Kalau tampilan kameranya tetap hitam atau tak pernah terbuka, izinnya pernah ditolak dan harus diberikan di pengaturan sistem, bukan di aplikasinya.

Question 53

Apa yang disimpan ekstensi Chrome

Accepted Answer

Ekstensinya membangkitkan kode dari halaman tempat Anda berada. Pekerjaan yang belum Anda simpan ke ruang kerja tinggal di penyimpanan lokal peramban, jadi terikat pada profil itu dan lenyap bersamanya.

Question 54

Periksa apakah masalahnya hanya milik Anda

Accepted Answer

Kode yang berhenti bekerja untuk semua orang sekaligus dan kode yang gagal di satu ponsel menuntut pesan yang berbeda. Lima menit pemeriksaan menentukan yang mana yang Anda tulis, dan itu menentukan seberapa cepat ia ditangani.

Question 55

Apa yang harus ada dalam permintaan dukungan

Accepted Answer

Platform dan versinya, langkah yang Anda tempuh, hasil yang diharapkan, hasil yang didapat, dan pengenal dari apa yang keliru. Satu pesan lengkap dijawab lebih cepat daripada lima pesan pendek, karena tiap bolak-balik memakan satu hari kerja.

Question 56

Prioritas permintaan, dan apa yang tak boleh dikirim

Accepted Answer

Prioritas mengikuti dampak dan urgensi, bukan pilihan kata. Dan tak satu pun permintaan boleh membawa kata sandi, token akses, rahasia API, header `Authorization`, atau isi QR pribadi — tidak di pesan, tidak di tangkapan layar, tidak di log yang dilampirkan.

Ada yang bisa kami bantu?

Telusuri per bidang

Memulai

Jenis kode QR

Kode dinamis dan pengalihan

Desain dan keterbacaan pindai

Cetak dan ekspor

Analitik pemindaian

Feedback dan ulasan

Ruang kerja dan tim

Templat dan aset merek

Pembuatan massal dan CSV

API publik

Webhook dan integrasi

Aplikasi seluler dan ekstensi Chrome

Menghubungi dukungan

Masih tersendat?