Question 1

Erstellen und veröffentlichen Sie Ihren ersten QR-Code

Accepted Answer

Wählen Sie den Inhaltstyp, nehmen Sie den dynamischen Modus, sofern nichts dagegen spricht, gestalten Sie den Code, veröffentlichen Sie ihn und scannen Sie dann den echten Export mit einem echten Telefon, bevor er irgendwohin geht.

Question 2

Statisch oder dynamisch: was wählen

Accepted Answer

Ein statischer Code trägt seine Nutzlast in der Matrix selbst, funktioniert also ewig und lässt sich weder ändern noch messen. Ein dynamischer Code trägt eine verwaltete Mosaqo-Adresse, das Ziel bleibt änderbar und jeder Scan wird gezählt.

Question 3

Testen Sie einen QR-Code, bevor Sie sich festlegen

Accepted Answer

Testen Sie die exportierte Datei statt der Vorschau, auf mindestens zwei Telefonmodellen, in dem Licht, in dem der Code später lebt, und folgen Sie dem Ziel bis ans Ende seiner Weiterleitungskette.

Question 4

URL- und App-Link-Codes

Accepted Answer

Ein URL-Code trägt eine Webadresse. Ein App-Link trägt eine URL, die ein mobiles Betriebssystem einer installierten App zuordnet und die auf das Web zurückfällt, wenn die App fehlt.

Question 5

WLAN-QR-Codes

Accepted Answer

Ein WLAN-Code trägt Netzname, Sicherheitstyp und Passwort, und das Telefon bietet beim Scannen die Verbindung an. Weil die Zugangsdaten in der Matrix stecken, hat jeder, der den Code fotografiert, das Passwort.

Question 6

PDF-, vCard- und Textcodes

Accepted Answer

Ein PDF-Code zeigt auf ein gehostetes Dokument, eine vCard trägt Kontaktdaten, die ein Telefon direkt speichert, und ein Textcode zeigt eine kurze Nachricht ohne Ziel. Nur das PDF braucht ein Netz.

Question 7

Ändern Sie das Ziel eines gedruckten Codes

Accepted Answer

Öffnen Sie den dynamischen Code im Arbeitsbereich, ändern Sie das Ziel und veröffentlichen Sie die Änderung. Die gedruckte Matrix bleibt unberührt — sie zeigt auf eine verwaltete Mosaqo-Adresse, und nur was diese ausliefert, hat sich geändert.

Question 8

Wie eine Mosaqo-Weiterleitung funktioniert

Accepted Answer

Die Matrix kodiert eine kurze Mosaqo-Adresse. Ein Scan öffnet sie, Mosaqo verzeichnet den Scan und antwortet mit einer Weiterleitung auf das aktuelle Ziel, der das Telefon folgt. Alles Änderbare liegt auf der Mosaqo-Seite.

Question 9

Veröffentlichen, archivieren und wiederherstellen

Accepted Answer

Veröffentlichen lässt einen dynamischen Code sein Ziel ausliefern. Archivieren stoppt das, ohne bereits Gedrucktes zu entwerten. Wiederherstellen und erneut veröffentlichen erweckt dieselbe gedruckte Matrix zurück ins Leben.

Question 10

Ein Logo einsetzen, ohne den Code zu zerstören

Accepted Answer

Ein QR-Code trägt Fehlerkorrektur, und ein Logo verbraucht sie. Halten Sie das Logo mittig, halten Sie es relativ zur Matrix klein, und testen Sie nach jeder Änderung — der Punkt, an dem er nicht mehr scannt, kommt plötzlich.

Question 11

Kontrast und Ruhezone

Accepted Answer

Module müssen dunkel auf hellem Grund stehen, mit echtem Kontrast, und der Code braucht einen leeren Rand auf allen vier Seiten. Invertierte Codes und volle Ränder sind die häufigsten Gründe für einen Code, der nicht liest.

Question 12

Rahmen, Handlungsaufforderungen und Sticker

Accepted Answer

Ein nackter Code an der Wand bekommt weniger Scans als derselbe Code mit drei Wörtern darunter. Rahmen und Sticker liefern diesen Hinweis — solange sie außerhalb der Ruhezone bleiben.

Question 13

PNG, SVG oder PDF: welcher Export

Accepted Answer

Nutzen Sie SVG oder PDF für alles Gedruckte — Vektor bleibt in jeder Größe scharf. Nutzen Sie PNG für Bildschirme. Ein für ein Plakat hochskaliertes PNG ist die häufigste Ursache für einen unscharfen, unlesbaren Code.

Question 14

Wie groß der Code sein muss

Accepted Answer

Je weiter ein Leser entfernt steht, desto größer muss der Code sein. Eine brauchbare Faustregel ist ein Zehntel der Scanentfernung: aus einem Meter gelesen will er rund zehn Zentimeter, auf einer Plakatwand weit mehr, als ein Gestalter erwartet.

Question 15

Glanz, Wölbung, Stoff und Folie

Accepted Answer

Alles, was spiegelt, sich biegt oder dehnt, kostet Scanversuche. Glanz wirft Blendung, gewölbte Verpackung verzerrt das Raster, Stoff und Folie verschieben die Module. Die Lösung heißt mehr Größe, mehr Kontrast und ein physischer Test — nie ein größeres Logo.

Question 16

Gesamtscans und Einzelscans

Accepted Answer

Die Gesamtzahl zählt jedes Scanereignis. Die Einzelzahl zählt ein Gerät einmal innerhalb des Aggregationsfensters. Wer dreimal scannt, erhöht die erste Zahl um drei und die zweite um eins — deshalb stimmen sie nie überein.

Question 17

Warum ein statischer Code keine Analysen hat

Accepted Answer

Ein statischer Code trägt seine Nutzlast in der Matrix und kontaktiert Mosaqo nie, es wird also nie ein Scan beobachtet. Analysen brauchen einen dynamischen Code, weil nur eine verwaltete Weiterleitung den Scan sieht.

Question 18

CSV-Export und Kampagnenparameter

Accepted Answer

Exportieren Sie die Reihe als CSV oder lesen Sie sie über die API, wenn Sie die Rohzeilen statt des Dashboards brauchen. Kampagnenparameter am Ziel lassen auch Ihre eigene Analyse den Besuch zuordnen.

Question 19

Die erste Feedback-Kampagne starten

Accepted Answer

Eine Kampagne hält Ziel und Formular, eine Platzierung ist ein gedruckter Ort mit eigenem QR-Code, und die Veröffentlichung nimmt alle drei in einem Vorgang live. Das Setup führt durch sieben Schritte und veröffentlicht erst, wenn ein echtes Telefon den Code in einem Testfenster gescannt hat.

Question 20

Was passiert, wenn jemand schlecht bewertet

Accepted Answer

Jede Antwort landet im Posteingang, unabhängig von der Bewertung. Eine Bewertung auf oder unter Ihrer Schwelle schickt zusätzlich sofort eine E-Mail an Inhaber und Admins und kann einen Webhook auslösen — aber keines von beiden trägt Kontaktdaten oder den geschriebenen Text.

Question 21

Antwort auf der Bewertungsseite zeigen

Accepted Answer

Jeder Standort kann eine öffentliche Bewertungsseite haben. Dorthin gelangt nichts ohne zwei Dinge: der Besucher hat die Veröffentlichungs-Zustimmung im Formular angehakt, und Sie haben diese Antwort danach im Posteingang freigegeben.

Question 22

Rollen und was jede darf

Accepted Answer

Mosaqo-Arbeitsbereiche haben fünf Rollen — Owner, Admin, Editor, Analyst und Viewer — von voller Kontrolle bis nur lesen. Vergeben Sie die engste Rolle, die die Arbeit erlaubt, und behalten Sie Owner für die verantwortliche Person.

Question 23

Jemanden in einen Arbeitsbereich einladen

Accepted Answer

Laden Sie per E-Mail-Adresse ein und wählen Sie dabei gleich die Rolle. Die Einladung gehört zu dieser Adresse und muss daher von dem Konto angenommen werden, dem sie gehört.

Question 24

In mehr als einem Arbeitsbereich arbeiten

Accepted Answer

Ein Arbeitsbereich ist die Grenze für Codes, Vorlagen, Assets, Mitglieder und API-Schlüssel. Getrennte Bereiche halten getrennte Arbeit getrennt; nichts geht hinüber, auch keine Schlüssel.

Question 25

Persönliche und geteilte Vorlagen

Accepted Answer

Eine Vorlage speichert ein fertiges Aussehen — Farben, Logo, Rahmen, Modulstil — sodass der nächste Code freigegeben statt leer startet. Eine Arbeitsbereichsvorlage teilt das Team, eine persönliche nicht.

Question 26

Markenkit

Accepted Answer

Das Markenkit hält die Farben und Logos, die der Arbeitsbereich verwenden darf, sodass auch ein Code von jemandem, der die Markenrichtlinien nie gesehen hat, markenkonform herauskommt.

Question 27

Logos, Bilder und Sticker verwalten

Accepted Answer

Assets sind die Logos, Bilder und Sticker, die ein Arbeitsbereich wiederverwendet. Sie in der geteilten Bibliothek statt auf einzelnen Laptops zu halten, macht Vorlagen reproduzierbar.

Question 28

Eine CSV für die Massengenerierung vorbereiten

Accepted Answer

Exportieren Sie UTF-8, eine Zeile je Code, lassen Sie die Kopfzeile genau wie erwartet, und prüfen Sie eine Handvoll Zeilen, bevor Sie Tausende hochladen. Die meisten Fehlschläge sind Kodierungs- oder Spaltenprobleme, keine Mosaqo-Probleme.

Question 29

Vorschau- und Validierungsfehler lesen

Accepted Answer

Die Validierung meldet die Zeile und was daran falsch ist. Korrigieren Sie die Quelltabelle statt der exportierten Datei, damit die Korrektur den nächsten Export übersteht.

Question 30

Einen Massenauftrag ohne Dubletten erneut ausführen

Accepted Answer

Die ganze Datei nach einem Teilfehlschlag erneut laufen zu lassen, ist der Weg zu Tausenden Dubletten. Reichen Sie nur die fehlgeschlagenen Zeilen erneut ein und nutzen Sie über die API einen Idempotenzschlüssel, damit ein Wiederholungsversuch nicht doppelt anlegt.

Question 31

Einen API-Schlüssel anlegen und Scopes wählen

Accepted Answer

Legen Sie den Schlüssel in dem Arbeitsbereich an, in dem er wirkt, geben Sie nur die Scopes, die die Integration braucht, und speichern Sie ihn als Geheimnis. Ein Schlüssel wird einmal gezeigt — geht er verloren, widerrufen Sie ihn und geben einen neuen aus.

Question 32

401, 403, 422 und 429 diagnostizieren

Accepted Answer

401 heißt, der Schlüssel wurde gar nicht akzeptiert. 403 heißt, er wurde akzeptiert, aber die Operation ist nicht erlaubt. 422 heißt, die Anfrage wurde verstanden und die Nutzlast war falsch. 429 heißt, Sie liegen über dem Rate Limit und sollten warten statt sofort erneut zu senden.

Question 33

Durch Ergebnisse blättern und im Limit bleiben

Accepted Answer

Listenendpunkte blättern per Cursor statt per Offset, folgen Sie also dem Cursor der Antwort, statt einen zu berechnen. Beachten Sie die Rate-Limit-Header und nutzen Sie `updatedSince` zum Abfragen, statt alles neu zu lesen.

Question 34

Eine Webhook-Signatur prüfen

Accepted Answer

Berechnen Sie die Signatur über den rohen Anfragetext, vor jedem JSON-Parsing, und vergleichen Sie in konstanter Zeit. Erneutes Serialisieren der Nutzlast ändert die Bytes, und die Signatur passt dann nie mehr.

Question 35

Make, Zapier und n8n anbinden

Accepted Answer

Mosaqo integriert sich mit Automatisierungsplattformen über seine HTTP-API und Webhooks, nicht über einen veröffentlichten Marketplace-Konnektor. Jedes dieser Werkzeuge hat ein generisches HTTP-Modul, und genau das nutzen Sie.

Question 36

Signierte Bildlinks für Airtable, Notion und Sheets

Accepted Answer

Um ein Codebild in einem Werkzeug zu zeigen, das nur eine URL annimmt, geben Sie ihm einen Link zum Abrufen statt eine Datei von Hand hochzuladen. Behandeln Sie diesen Link als teilbar: Wer ihn hat, sieht das Bild.

Question 37

Web, Mobil und Erweiterung: was wann

Accepted Answer

Gestalten Sie in der Web-App, wo Editor und Massenwerkzeuge leben. Nutzen Sie die mobilen Apps für Scantests und zum Teilen vor Ort. Nutzen Sie die Chrome-Erweiterung für schnelle Codes aus der aktuellen Seite. Alle drei teilen ein Konto.

Question 38

Kameraberechtigungen und Scantests

Accepted Answer

Scannen braucht die Kameraberechtigung des Betriebssystems. Bleibt die Kameraansicht schwarz oder öffnet sie nie, wurde die Berechtigung einmal verweigert und muss in den Systemeinstellungen erteilt werden, nicht in der App.

Question 39

Was die Chrome-Erweiterung speichert

Accepted Answer

Die Erweiterung erzeugt Codes aus der Seite, auf der Sie sind. Arbeit, die Sie nicht in einem Arbeitsbereich gespeichert haben, bleibt im lokalen Browserspeicher, ist also an dieses Profil gebunden und verschwindet mit ihm.

Question 40

Prüfen, ob das Problem nur Sie betrifft

Accepted Answer

Ein Code, der für alle gleichzeitig ausfällt, und ein Code, der auf einem Telefon scheitert, brauchen unterschiedliche Nachrichten. Fünf Minuten Prüfen entscheiden, welche Sie schreiben, und das entscheidet, wie schnell sie bearbeitet wird.

Question 41

Was in eine Supportanfrage gehört

Accepted Answer

Plattform und Version, Ihre Schritte, das erwartete Ergebnis, das erhaltene Ergebnis und die Kennung dessen, was schiefging. Eine vollständige Nachricht wird schneller beantwortet als fünf kurze, weil jede Rückfrage einen Arbeitstag kostet.

Question 42

Wie priorisiert wird, und was nie mitgeschickt wird

Accepted Answer

Die Priorität folgt Auswirkung und Dringlichkeit, nicht der Wortwahl. Und keine Anfrage darf je ein Passwort, ein Zugriffstoken, ein API-Geheimnis, einen `Authorization`-Header oder private QR-Inhalte tragen — weder in der Nachricht noch im Screenshot noch im angehängten Log.

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