MOSAQO DESTEK
Nasıl yardımcı olabiliriz?
Bilgi bankasında arayın ya da aşağıdaki alanlara göz atın. Her makale, soru açık kalırsa bir insana ulaşmanın yoluyla biter.
“kod taranmıyor”, “403”, “hedefi değiştirmek” veya “CSV” deneyin.
Her alanda üç makale.
Alana göre göz atın
Başlarken
İlk kodunuz, oluşturmadan tarandığını kanıtlamaya kadar.
- İlk QR kodunuzu oluşturun ve yayımlayın
- Statik mi dinamik mi: hangisi seçilmeli
- Bağlanmadan önce QR kodu test edin
QR kod türleri
Adresler, uygulama bağlantıları, Wi-Fi, PDF, vCard ve düz metin.
- Adres kodları ve uygulama bağlantıları
- Wi-Fi QR kodları
- PDF, vCard ve metin kodları
Dinamik kodlar ve yönlendirmeler
Baskıdan sonra hedefi değiştirmek ve yayımlamanın anlamı.
- Basılmış bir kodun gittiği yeri değiştirin
- Mosaqo yönlendirmesi nasıl çalışır
- Bir kodu yayımlamak, arşivlemek ve geri yüklemek
Tasarım ve taranabilirlik
Hâlâ okunan bir kodda logo, renk ve çerçeveler.
- Kodu bozmadan logo ekleyin
- Kontrast ve sessiz alan
- Çerçeveler, eylem çağrıları ve çıkartmalar
Baskı ve dışa aktarma
Biçim, boyut ve malzemeden sağ çıkmak.
- PNG, SVG veya PDF: hangi dışa aktarım
- Kod ne kadar büyük olmalı
- Parlaklık, kavis, kumaş ve yaldız
Tarama analitiği
Neyin sayıldığı, neyin sayılmadığı ve nasıl dışa aktarılacağı.
- Toplam ve benzersiz taramalar
- Statik bir kodun neden analitiği yok
- CSV dışa aktarımı ve kampanya parametreleri
Geri bildirim ve değerlendirmeler
Müşteriye temas noktasında soru sormak ve yanıta sonra ne olduğu.
- İlk geri bildirim kampanyanızı başlatın
- Biri düşük puan verdiğinde ne olur
- Değerlendirme sayfanızda yanıt yayımlama
Çalışma alanı ve ekip
Roller, davetler ve birden fazla çalışma alanında çalışmak.
- Roller ve her birinin izin verdiği şeyler
- Birini çalışma alanına davet edin
- Birden fazla çalışma alanında çalışmak
Şablonlar, marka kiti ve varlıklar
Onaylı bir tasarımı sıfırdan kurmak yerine yeniden kullanmak.
- Kişisel ve paylaşılan şablonlar
- Marka kiti
- Logoları, görselleri ve çıkartmaları yönetmek
Toplu üretim ve CSV
Dosyayı hazırlamak, hataları okumak ve güvenle yeniden çalıştırmak.
- Toplu üretim için CSV hazırlayın
- Önizleme ve doğrulama hatalarını okumak
- Toplu bir işi her şeyi çoğaltmadan yeniden çalıştırın
Genel API
Anahtarlar, scope’lar, hata kodları, sayfalama ve limitler.
- Bir API anahtarı oluşturun ve scope’larını seçin
- 401, 403, 422 ve 429’u teşhis etmek
- Sonuçlar arasında gezinmek ve limitlerin içinde kalmak
Webhook’lar ve entegrasyonlar
İmza doğrulaması ve Mosaqo’yu HTTP üzerinden bağlamak.
- Bir webhook imzasını doğrulayın
- Make, Zapier ve n8n’i bağlamak
- Airtable, Notion ve Sheets için imzalı görsel bağlantıları
Mobil uygulamalar ve Chrome uzantısı
Her yüzeyin ne işe yaradığı ve hangi izinleri istediği.
- Web, mobil ve uzantı: ne zaman hangisi
- Kamera izinleri ve tarama testleri
- Chrome uzantısının neyi sakladığı
Destekle iletişim
Beşinci mesajda değil, ilk mesajda yanıt almak.
- Sorunun yalnızca sizde olup olmadığını kontrol edin
- Destek talebine neler girmeli
- Talepler nasıl önceliklendirilir ve asla ne gönderilmez
Hâlâ takıldınız mı?
Platformu, adımları, beklenen sonucu ve hatanın tam metnini gönderin. Tek bir eksiksiz mesaj, beş kısa mesajdan daha hızlı yanıtlanır.
Asla parola, erişim jetonu, API gizli anahtarı veya özel QR içeriği göndermeyin — ne mesajda, ne ekran görüntüsünde, ne de ekli günlükte.