HỖ TRỢ MOSAQO
Chúng tôi giúp gì được cho bạn?
Tìm trong cơ sở tri thức, hoặc lướt qua các mảng bên dưới. Mỗi bài đều kết thúc bằng một lối đi tới người thật, nếu câu hỏi vẫn còn đó.
Thử “mã không quét được”, “403”, “đổi đích đến” hay “CSV”.
Ba bài trong mỗi mảng.
Duyệt theo mảng
Bắt đầu
Mã đầu tiên của bạn, từ lúc tạo tới lúc chứng minh nó quét được.
- Tạo và xuất bản mã QR đầu tiên của bạn
- Tĩnh hay động: chọn cái nào
- Kiểm thử mã QR trước khi cam kết với nó
Các loại mã QR
URL, app link, Wi-Fi, PDF, vCard và văn bản thuần.
- Mã URL và app link
- Mã QR Wi-Fi
- Mã PDF, vCard và văn bản
Mã động và chuyển hướng
Đổi đích đến sau khi in, và xuất bản thực sự nghĩa là gì.
- Đổi nơi một mã đã in dẫn tới
- Chuyển hướng của Mosaqo hoạt động thế nào
- Xuất bản, lưu trữ và khôi phục một mã
Thiết kế và khả năng quét
Logo, màu và khung trên một mã vẫn đọc được.
- Đặt logo mà không phá hỏng mã
- Tương phản và vùng tĩnh
- Khung, lời kêu gọi và sticker
In ấn và xuất tệp
Chọn định dạng, kích thước và sống sót trên vật liệu.
- PNG, SVG hay PDF: xuất bằng định dạng nào
- Mã phải to đến mức nào
- Bóng, cong, vải và foil
Phân tích lượt quét
Cái gì được đếm, cái gì không, và cách xuất ra.
- Lượt quét tổng và lượt quét duy nhất
- Vì sao mã tĩnh không có phân tích
- Xuất CSV và tham số chiến dịch
Phản hồi và đánh giá
Hỏi khách ngay tại điểm tiếp xúc, và câu trả lời sau đó đi đâu.
- Chạy chiến dịch phản hồi đầu tiên
- Chuyện gì xảy ra khi có người cho điểm thấp
- Đăng câu trả lời lên trang đánh giá
Không gian làm việc và nhóm
Vai trò, lời mời và làm việc ở nhiều không gian.
- Các vai trò và điều mỗi vai trò cho phép
- Mời ai đó vào không gian làm việc
- Làm việc ở nhiều không gian làm việc
Mẫu, brand kit và tài nguyên
Dùng lại một thiết kế đã duyệt thay vì dựng lại từ đầu.
- Mẫu cá nhân và mẫu dùng chung
- Brand kit
- Quản lý logo, hình ảnh và sticker
Tạo hàng loạt và CSV
Chuẩn bị tệp, đọc lỗi và chạy lại an toàn.
- Chuẩn bị CSV cho việc tạo hàng loạt
- Đọc lỗi xem trước và lỗi kiểm tra
- Chạy lại tác vụ hàng loạt mà không nhân đôi mọi thứ
API công khai
Khóa, phạm vi quyền, mã lỗi, phân trang và giới hạn.
- Tạo khóa API và chọn phạm vi quyền cho nó
- Chẩn đoán 401, 403, 422 và 429
- Duyệt qua kết quả và ở trong giới hạn
Webhook và tích hợp
Xác minh chữ ký và nối Mosaqo qua HTTP.
- Xác minh chữ ký webhook
- Nối Make, Zapier và n8n
- Liên kết ảnh có chữ ký cho Airtable, Notion và Sheets
Ứng dụng di động và tiện ích Chrome
Mỗi bề mặt dùng để làm gì và cần quyền nào.
- Web, di động và tiện ích: cái nào khi nào
- Quyền camera và thử quét
- Tiện ích Chrome lưu những gì
Liên hệ hỗ trợ
Có câu trả lời ngay tin nhắn đầu, thay vì tin thứ năm.
- Kiểm tra xem sự cố có phải chỉ mình bạn gặp
- Cần có gì trong một yêu cầu hỗ trợ
- Yêu cầu được xếp ưu tiên ra sao, và thứ không bao giờ được gửi
Vẫn tắc?
Gửi nền tảng, các bước, kết quả mong đợi và nguyên văn thông báo lỗi. Một tin nhắn đầy đủ được trả lời nhanh hơn năm tin ngắn.
Tuyệt đối không gửi mật khẩu, mã truy cập, khóa bí mật API hay nội dung QR riêng tư — không trong tin nhắn, không trong ảnh chụp màn hình, không trong nhật ký đính kèm.