Question 1

Opret og udgiv din første QR-kode

Accepted Answer

Vælg indholdstypen, tag dynamisk tilstand medmindre du har grund til andet, giv koden form, udgiv den, og scan så den rigtige eksport med en rigtig telefon, før den går nogen steder.

Question 2

Statisk eller dynamisk: hvad skal man vælge

Accepted Answer

En statisk kode bærer sit indhold i selve matrixen, så den virker for altid og kan aldrig ændres eller måles. En dynamisk kode bærer en administreret Mosaqo-adresse, så destinationen forbliver redigerbar, og hver scanning tælles.

Question 3

Test en QR-kode, før du binder dig

Accepted Answer

Test den eksporterede fil frem for forhåndsvisningen, på mindst to telefonmodeller, i det lys koden faktisk kommer til at leve i, og følg destinationen hele vejen til enden af dens omdirigeringskæde.

Question 4

Hvad gratisplanen omfatter, og hvad der tæller

Accepted Answer

Et arbejdsrum på gratisplanen har plads til 10 QR-koder, 1 sted og 3 spørgeskemaer. Arbejdsrum oprettet før 2. september 2026 beholder 25 koder og ingen grænse for steder eller spørgeskemaer. Hver kode tæller — også kladder og arkiverede — og kun permanent sletning frigør dens plads.

Question 5

Den indbyggede assistent

Accepted Answer

Assistenten er pillen nederst på hver skærm i arbejdsrummet. Den læser dette arbejdsrum — dine koder, steder, spørgeskemaer, scanninger og svar — og denne vidensbase, og den kan tilbyde at gøre ting for dig. Intet sker, før du trykker på knappen på dens kort.

Question 6

Koder med webadresse og app-links

Accepted Answer

En webadressekode bærer en webadresse. Et app-link bærer en adresse, som et mobilt styresystem genkender som tilhørende en installeret app, og som falder tilbage på nettet, når appen mangler.

Question 7

QR-koder til wi-fi

Accepted Answer

En wi-fi-kode bærer netværksnavnet, sikkerhedstypen og adgangskoden, og telefonen tilbyder at oprette forbindelse, når den scanner. Fordi oplysningerne ligger i matrixen, har enhver, der fotograferer koden, adgangskoden.

Question 8

Koder til PDF, vCard og tekst

Accepted Answer

En PDF-kode peger på et hostet dokument, et vCard bærer kontaktoplysninger, som en telefon gemmer direkte, og en tekstkode viser en kort besked uden noget at åbne. Kun PDF-en har brug for net.

Question 9

Hvor PDF’en, som en kode åbner, skal ligge

Accepted Answer

En PDF-kode peger på et offentligt https://-link til en fil, du selv hoster. Mosaqo uploader eller gemmer ikke PDF’en, så filen skal ligge et sted, hvor alle kan åbne den uden at logge ind.

Question 10

Skift hvor en trykt kode fører hen

Accepted Answer

Åbn den dynamiske kode i dit arbejdsrum, skift dens destination og udgiv ændringen. Den trykte matrix er urørt — den peger på en administreret Mosaqo-adresse, og kun det, den adresse leverer, har ændret sig.

Question 11

Sådan virker en Mosaqo-omdirigering

Accepted Answer

Matrixen koder en kort Mosaqo-adresse. En scanning åbner den, Mosaqo noterer scanningen og svarer med en omdirigering til den aktuelle destination, som telefonen følger. Alt, du kan ændre, bor på Mosaqo-siden.

Question 12

Udgive, arkivere og gendanne en kode

Accepted Answer

At udgive får en dynamisk kode til at levere sin destination. At arkivere stopper det uden at ugyldiggøre noget, der allerede er trykt. At gendanne og udgive igen vækker den samme trykte matrix til live.

Question 13

Send forskellige folk forskellige steder hen

Accepted Answer

En dynamisk kode kan sende nogle scanninger et andet sted hen: efter land, sprog, styresystem, enhedstype, en forespørgselsparameter, et tidsvindue eller en vægtet fordeling. Reglerne køres oppefra og ned, og den første, der matcher, vinder; alt andet går til kodens destination.

Question 14

Brug dit eget domæne til korte links

Accepted Answer

Ejere og administratorer kan lægge en dynamisk kode på deres eget domæne. Du tilføjer domænet, beviser med en DNS-post, at du ejer det, venter på certifikatet og vælger det til en kode, før koden udgives.

Question 15

Sæt et logo ind uden at ødelægge koden

Accepted Answer

En QR-kode bærer fejlkorrektion, og et logo bruger af den. Hold logoet centreret, hold det lille i forhold til matrixen, og test igen efter hver ændring — punktet, hvor den holder op med at scanne, kommer pludseligt.

Question 16

Kontrast og stille zone

Accepted Answer

Modulerne skal være mørke på lys baggrund, med reel kontrast, og koden har brug for en tom margen på alle fire sider. Inverterede koder og fyldte margener er de to hyppigste årsager til en kode, der ikke læses.

Question 17

Rammer, opfordringer og klistermærker

Accepted Answer

En nøgen kode på en væg får færre scanninger end den samme kode med tre ord under. Rammer og klistermærker leverer den instruktion — så længe de holder sig uden for den stille zone.

Question 18

Design et kort omkring koden

Accepted Answer

Editoren bygger et kort omkring din kode — en baggrund, tekst, stickers og et foto — som en 4:5-plakat, et 1:1-opslag eller et konturskåret klistermærke. Koden beholder altid sin stille zone, og et design, der ikke ville kunne scannes, bliver stoppet før eksport eller udgivelse.

Question 19

PNG, SVG eller PDF: hvilken eksport

Accepted Answer

Brug SVG eller PDF til alt, der skal trykkes — det er vektor og forbliver skarpt i enhver størrelse. Brug PNG til skærme. En PNG skaleret op til en plakat er den hyppigste årsag til en sløret, ulæselig kode.

Question 20

Hvor stor koden skal være

Accepted Answer

Jo længere væk læseren står, jo større skal koden være. En brugbar tommelfingerregel er en tiendedel af scanningsafstanden: læst fra en meter vil den have omkring ti centimeter, og på en tavle langt mere, end en designer forventer.

Question 21

Blank overflade, buer, stof og folie

Accepted Answer

Alt, der reflekterer, bøjer eller strækker, koster scanningsforsøg. Blankhed giver genskin, en buet emballage forvrænger gitteret, og stof og folie forskyder modulerne. Løsningen er mere størrelse, mere kontrast og en fysisk test — aldrig et større logo.

Question 22

Samlede og unikke scanninger

Accepted Answer

Totalen tæller hver scanningshændelse. Unikke tæller en enhed én gang inden for aggregeringsvinduet. En person, der scanner tre gange, lægger tre til det første tal og ét til det andet, og derfor stemmer de aldrig overens.

Question 23

Hvorfor en statisk kode ikke har analyse

Accepted Answer

En statisk kode bærer sit indhold i matrixen og kontakter aldrig Mosaqo, så ingen scanning observeres nogensinde. Analyse kræver en dynamisk kode, fordi kun en administreret omdirigering ser scanningen ske.

Question 24

CSV-eksport og kampagneparametre

Accepted Answer

Eksportér serien som CSV, eller læs den via API-et, når du har brug for de rå rækker frem for dashboardet. Kampagneparametre på destinationen lader også din egen analyse tilskrive besøget.

Question 25

Opret et sted, og saml dine første anmeldelser

Accepted Answer

Et sted er én af din forretnings lokationer. Opsætningen tager fire trin — navnet, hvor anmeldelserne skal ende, hvad du spørger om, og et sidste trin med sidens adresse og en kode til tryk. I en tilstand, der stiller spørgsmål, tager siden først imod svar, når du selv har åbnet formularen og trykket Udgiv.

Question 26

Hvad der sker, når nogen giver en lav score

Accepted Answer

Hvert svar lander i **Anmeldelser → Indbakke**, uanset scoren. En score på eller under din grænse sender desuden en mail til ejere og administratorer og kan udløse en webhook. Ingen af dem indeholder kontaktoplysninger eller det, kunden skrev.

Question 27

Din offentlige anmeldelsesside og samtykke

Accepted Answer

Hvert sted har én offentlig anmeldelsesside, som slås til, når stedet oprettes. En anmeldelse kommer på siden i det øjeblik, forfatteren sætter flueben i samtykket i formularen; et svar uden det flueben kan aldrig udgives. Du kan skjule en anmeldelse bagefter med en begrundelse, og siden viser, hvor mange der er skjult.

Question 28

Kør et spørgeskema

Accepted Answer

Et spørgeskema er et sæt spørgsmål med sin egen adresse. Det har ingen offentlig side og sender ingen til Google: svarene kommer til din indbakke og til spørgeskemaets egen skærm. Ligesom et sted tager det først imod svar, når du har åbnet det én gang og trykket Udgiv.

Question 29

Ændr spørgsmålene uden at miste svar

Accepted Answer

Spørgsmål ligger i en formular under **Anmeldelser → Formularer**. Ændringer rører intet, gæsterne ser, før du udgiver: udgivelsen skriver den næste version, og svar, der allerede er givet, beholder de spørgsmål, de blev stillet.

Question 30

Design din anmeldelsesside

Accepted Answer

Hvert steds side, og hvert spørgeskema, kan bære dit brand: et logo, et forsidebillede, farver, dine kontaktoplysninger og åbningstider og dine egne ord i titlen og på knappen.

Question 31

Vis anmeldelser på dit eget website

Accepted Answer

Widgeten viser et steds udgivne anmeldelser på dit website. Vælg et layout, indsæt én linje kode på din side, og den holder sig selv opdateret.

Question 32

Roller og hvad hver enkelt tillader

Accepted Answer

Mosaqos arbejdsrum har fem roller — ejer, administrator, redaktør, analytiker og læser — fra fuld kontrol til kun læsning. Giv den snævreste rolle, der rækker til opgaven, og gem ejerrollen til den, der står til ansvar for arbejdsrummet.

Question 33

Invitér nogen til et arbejdsrum

Accepted Answer

Invitér på e-mailadresse og vælg rollen samtidig. Invitationen hører til den adresse, så den skal accepteres fra den konto, der ejer den.

Question 34

Arbejde i mere end ét arbejdsrum

Accepted Answer

Hver konto starter med ét arbejdsrum, der er dens eget. Du kan også være medlem af andres arbejdsrum, når de inviterer dig, og skifte mellem dem fra sidepanelet. Muligheden for at oprette flere egne arbejdsrum er på vej.

Question 35

Del en kode til gennemsyn, og godkend den

Accepted Answer

Du kan vise en kode til en person uden for arbejdsrummet med et delingslink, samle kommentarer på selve koden og — hvis arbejdsrummet kræver det — lade en ejer eller administrator godkende en kode, før den kan udgives.

Question 36

Mapper og tags

Accepted Answer

En kode ligger i én mappe og kan have flere tags. Mapper passer til steder og ting — et spisested, en produktlinje; tags passer til det, der går på tværs af dem, som regel kampagner.

Question 37

Login, enheder og sletning af din konto

Accepted Answer

Du logger ind med Google eller Apple; Mosaqo gemmer ingen adgangskode. Dine enheder, din loginmetode og sletning af kontoen finder du alle under **Personlige indstillinger**.

Question 38

Personlige og delte skabeloner

Accepted Answer

En skabelon gemmer et færdigt udseende — farver, logo, ramme, modulstil — så den næste kode starter godkendt i stedet for tom. En skabelon for arbejdsrummet deles med teamet; en personlig gør ikke.

Question 39

Brandmaterialer: logoer og billeder til dine kort

Accepted Answer

**Materialer** rummer de logoer og fotos, dine kort bruger. Upload dem én gang; efter et kort sikkerhedstjek kan de bruges på ethvert kort, som foto eller som logoet midt i koden.

Question 40

Håndtere logoer, billeder og klistermærker

Accepted Answer

Materialer er de logoer, billeder og klistermærker, et arbejdsrum genbruger. Netop det at holde dem i det delte bibliotek frem for på enkelte bærbare gør skabeloner reproducerbare.

Question 41

Forbered en CSV til masseimport

Accepted Answer

Én række pr. kode, en overskriftsrække, der navngiver kolonnerne, og filen gemt som UTF-8. Kolonner matches på navn, så rækkefølgen er ligegyldig. Hver importeret kode ankommer som kladde, og ét tryk på opgaven udgiver dem alle.

Question 42

Læse forhåndsvisnings- og valideringsfejl

Accepted Answer

Valideringen melder rækken og hvad der er galt med den. Ret kilderegnearket frem for den eksporterede fil, så rettelsen overlever næste eksport.

Question 43

Kør en masseopgave igen uden at duplikere alt

Accepted Answer

At køre hele filen igen efter en delvis fejl er, hvordan et arbejdsrum ender med tusinder af dubletter. Send kun de rækker igen, der fejlede, og brug en idempotensnøgle via API-et, så et nyt forsøg ikke opretter alt to gange.

Question 44

Opret en API-nøgle og vælg dens scopes

Accepted Answer

Opret nøglen i det arbejdsrum, den skal virke i, giv kun de scopes, integrationen har brug for, og opbevar den som en hemmelighed. En nøgle vises én gang — går den tabt, så tilbagekald den og udsted en ny.

Question 45

Forbind en AI-assistent (MCP)

Accepted Answer

Opret en API-nøgle med kun de scopes, assistenten har brug for, og giv klienten adressen https://api.mosaqo.app/v1/mcp med den nøgle som bearer-token. Assistenten kan præcis det, nøglen tillader, og intet andet, og du kan afbryde den når som helst under Masse og API.

Question 46

Diagnosticere 401, 403, 422 og 429

Accepted Answer

401 betyder, at nøglen slet ikke blev accepteret. 403 betyder, at den blev accepteret, men at handlingen ikke er tilladt. 422 betyder, at anmodningen blev forstået, og at nyttelasten var forkert. 429 betyder, at du er over hastighedsgrænsen og bør vente frem for at prøve igen med det samme.

Question 47

Bladre gennem resultater og holde sig inden for grænserne

Accepted Answer

Listeendpoints paginerer med markør frem for offset, så følg den markør, svaret giver dig, i stedet for at beregne en. Hold øje med hastighedsgrænseheaders og brug `updatedSince` til at spørge frem for at læse alt igen.

Question 48

Verificér en webhook-signatur

Accepted Answer

Beregn signaturen over den rå anmodningskrop, før enhver JSON-parsning, og sammenlign i konstant tid. At serialisere nyttelasten igen ændrer byte, og signaturen passer så aldrig mere.

Question 49

Koble Make, Zapier og n8n på

Accepted Answer

Mosaqo integrerer med automatiseringsplatforme via sit HTTP-API og webhooks, ikke via en udgivet marketplace-connector. Alle disse værktøjer har et generisk HTTP-modul, og det er det, man bruger.

Question 50

Signerede billedlinks til Airtable, Notion og Sheets

Accepted Answer

For at vise et kodebillede i et værktøj, der kun tager en adresse: giv det et link, det kan hente, frem for at uploade en fil i hånden. Behandl det link som deleligt: den, der har det, ser billedet.

Question 51

Web, mobil og udvidelse: hvad hvornår

Accepted Answer

Design i webappen, hvor editoren og masseværktøjerne bor. Brug mobilapps til scanningstest og deling i marken. Brug Chrome-udvidelsen til en hurtig kode fra den side, du står på. Alle tre deler én konto.

Question 52

Kameratilladelser og scanningstest

Accepted Answer

Scanning kræver kameratilladelse fra styresystemet. Bliver kameravisningen sort eller åbner den aldrig, blev tilladelsen nægtet på et tidspunkt og skal gives i systemindstillingerne, ikke i appen.

Question 53

Hvad Chrome-udvidelsen gemmer

Accepted Answer

Udvidelsen genererer koder fra den side, du står på. Arbejde, du ikke har gemt i et arbejdsrum, bliver i browserens lokale lager, altså bundet til den profil og væk sammen med den.

Question 54

Kontrollér om problemet kun er dit

Accepted Answer

En kode, der holder op med at virke for alle på én gang, og en kode, der fejler på én telefon, kræver forskellige beskeder. Fem minutters kontrol afgør, hvilken du skriver, og det afgør, hvor hurtigt den bliver behandlet.

Question 55

Hvad en supporthenvendelse skal indeholde

Accepted Answer

Platform og version, de trin du tog, det forventede resultat, det faktiske resultat, og identifikatoren for det, der gik galt. Én fuldstændig besked bliver besvaret hurtigere end fem korte, fordi hver runde koster en arbejdsdag.

Question 56

Sådan prioriteres henvendelser, og hvad man aldrig sender

Accepted Answer

Prioritet følger effekt og hastende karakter, ikke ordvalget. Og ingen henvendelse må nogensinde bære en adgangskode, et adgangstoken, en API-hemmelighed, en `Authorization`-header eller privat QR-indhold — hverken i beskeden, i et skærmbillede eller i en vedhæftet log.

Hvad kan vi hjælpe med?

Bladr efter område

Kom godt i gang

Typer af QR-koder

Dynamiske koder og omdirigeringer

Design og scanbarhed

Tryk og eksport

Scanningsanalyse

Feedback og anmeldelser

Arbejdsrum og team

Skabeloner og brandmaterialer

Massegenerering og CSV

Offentligt API

Webhooks og integrationer

Mobilapps og Chrome-udvidelse

Kontakt supporten

Stadig gået i stå?