MOSAQO 支持
需要什么帮助
搜索知识库，或浏览下面的领域。每篇文章的结尾都留有通往真人的路，以防疑问仍在。
试试“扫不出来”“403”“更换目标”或“CSV”。
每个领域三篇文章。
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入门
你的第一个码，从做出来到证明它扫得动。
- 做出并发布你的第一个二维码
- 静态还是动态：怎么选
- 在依赖它之前先测这枚二维码
二维码的类型
网址、应用链接、Wi-Fi、PDF、vCard 与纯文本。
- 网址码与应用链接
- Wi-Fi 二维码
- PDF、vCard 与文本码
动态码与跳转
印完之后更换目标，以及发布究竟意味着什么。
- 改掉一枚已印出的码通往何处
- Mosaqo 的跳转是怎么工作的
- 发布、归档与恢复一个码
设计与可扫性
在一枚仍读得出来的码上放标志、颜色和边框。
- 放上标志而不弄坏这个码
- 对比度与静区
- 边框、行动号召与贴纸
印刷与导出
选格式、选尺寸，以及在材质上活下来。
- PNG、SVG 还是 PDF：导出哪种
- 这个码该做多大
- 高光、曲面、织物与烫金
扫描分析
什么会被计入，什么不会，以及怎么导出。
- 总扫描数与独立扫描数
- 静态码为什么没有分析
- CSV 导出与活动参数
反馈与评价
在接触点向顾客提问，以及答案之后的去向。
- 跑通你的第一个反馈活动
- 有人打了低分之后会发生什么
- 把一条回答发布到你的评价页面
工作区与团队
角色、邀请，以及在多个工作区之间干活。
- 角色，以及每种角色允许什么
- 邀请某人加入工作区
- 在多个工作区之间工作
模板、品牌套件与素材
复用已批准的设计，而不是重做一遍。
- 私有模板与共享模板
- 品牌套件
- 管理标志、图片与贴纸
批量生成与 CSV
准备文件、读懂报错、安全地重跑。
- 为批量生成准备 CSV
- 读懂预览与校验的报错
- 重跑批量任务而不把一切做成两份
公开 API
密钥、权限范围、错误码、分页与限流。
- 创建 API 密钥并选好权限范围
- 分辨 401、403、422 与 429
- 翻过结果，并留在限额之内
Webhook 与集成
校验签名，以及用 HTTP 把 Mosaqo 接进来。
- 校验 webhook 签名
- 接上 Make、Zapier 与 n8n
- 给 Airtable、Notion 与 Sheets 用的带签名图片链接
手机应用与 Chrome 扩展
每个入口各自的用处，以及它索要的权限。
- 网页、手机与扩展：什么时候用哪个
- 相机权限与扫描测试
- Chrome 扩展会保存什么
联系支持团队
在第一封信里拿到答案，而不是第五封。
- 先确认这问题是不是只有你遇到
- 一封支持请求里该有什么
- 请求如何排优先级，以及什么绝不能发
还是卡住了
请发来平台、步骤、期望的结果，以及错误的原文。一封完整的信比五封简短的信更快得到答复。
切勿发送密码、访问令牌、API 密钥或私密的二维码内容——不在正文里，不在截图里，也不在附上的日志里。