Question 1

أنشئ رمز QR الأول وانشره

Accepted Answer

اختر نوع المحتوى، وخذ الوضع الديناميكي ما لم يكن لديك سبب لغير ذلك، صمّم الرمز، انشره، ثم امسح الملف المصدَّر نفسه بهاتف حقيقي قبل أن يذهب إلى أي مكان.

Question 2

ثابت أم ديناميكي: أيهما تختار

Accepted Answer

الرمز الثابت يحمل محتواه داخل المصفوفة نفسها، فيعمل إلى الأبد ولا يمكن تعديله ولا قياسه أبدًا. الرمز الديناميكي يحمل عنوان Mosaqo مُدارًا، فتبقى الوجهة قابلة للتعديل ويُحتسب كل مسح.

Question 3

اختبر رمز QR قبل أن تعتمد عليه

Accepted Answer

اختبر الملف المصدَّر لا المعاينة، على طرازَي هاتف على الأقل، في الإضاءة التي سيعيش فيها الرمز فعلًا، وتتبّع الوجهة حتى نهاية سلسلة تحويلاتها.

Question 4

ما تتضمنه الخطة المجانية وما الذي يُحتسب

Accepted Answer

تتسع مساحة العمل على الخطة المجانية لـ 10 رموز QR ومكان واحد و3 استبيانات. أما مساحات العمل التي أُنشئت قبل 2 سبتمبر 2026 فتحتفظ بـ 25 رمزًا ولا حد فيها للأماكن أو الاستبيانات. كل رمز يُحتسب — المسودات والمؤرشفة أيضًا — ولا يحرّر خانته إلا حذفه نهائيًا.

Question 5

المساعد المدمج

Accepted Answer

المساعد هو الزر البيضاوي أسفل كل شاشة في مساحة العمل. يقرأ مساحة العمل هذه — رموزك وأماكنك واستبياناتك ومسحاتك وإجاباتك — وقاعدة المعرفة هذه، ويمكنه أن يعرض القيام بأشياء نيابةً عنك. لا يحدث شيء حتى تضغط الزر على بطاقته.

Question 6

رموز الروابط وروابط التطبيقات

Accepted Answer

رمز الرابط يحمل عنوان ويب. ورابط التطبيق يحمل عنوانًا يعرف نظام الجوال أنه يخص تطبيقًا مثبَّتًا، ويرتد إلى الويب حين لا يكون التطبيق موجودًا.

Question 7

رموز QR لشبكة Wi-Fi

Accepted Answer

رمز Wi-Fi يحمل اسم الشبكة ونوع الحماية وكلمة المرور، ويعرض الهاتف الاتصال فور المسح. ولأن البيانات داخل المصفوفة، فكل من يصوّر الرمز يملك تلك الكلمة.

Question 8

رموز PDF وvCard والنص

Accepted Answer

رمز PDF يشير إلى مستند مستضاف، وvCard يحمل بيانات تواصل يحفظها الهاتف مباشرة، ورمز النص يعرض رسالة قصيرة لا شيء فيها ليُفتح. وحده PDF يحتاج إلى شبكة.

Question 9

أين تحفظ ملف PDF الذي يفتحه الرمز

Accepted Answer

رمز PDF يشير إلى رابط https:// علني لملف تستضيفه أنت. لا يرفع Mosaqo ملف PDF ولا يخزّنه، لذا يجب أن يكون الملف في مكان يستطيع أي شخص فتحه دون تسجيل الدخول.

Question 10

غيّر وجهة رمز مطبوع سلفًا

Accepted Answer

افتح الرمز الديناميكي في مساحة العمل، غيّر وجهته، وانشر التغيير. المصفوفة المطبوعة لا تُمسّ — فهي تشير إلى عنوان Mosaqo مُدار، وما تغيّر هو ما يقدّمه ذلك العنوان فقط.

Question 11

كيف يعمل التحويل في Mosaqo

Accepted Answer

تُرمِّز المصفوفة عنوان Mosaqo قصيرًا. المسح يفتح ذلك العنوان، فيسجّل Mosaqo المسح ويردّ بتحويل إلى الوجهة الحالية، ويتبعه الهاتف. وكل ما يمكنك تغييره يعيش في جانب Mosaqo.

Question 12

نشر الرمز وأرشفته واستعادته

Accepted Answer

النشر يجعل الرمز الديناميكي يقدّم وجهته. والأرشفة توقف ذلك، دون إبطال أي شيء مطبوع. والاستعادة ثم النشر من جديد تُعيد الحياة إلى المصفوفة المطبوعة نفسها.

Question 13

أرسل أشخاصًا مختلفين إلى وجهات مختلفة

Accepted Answer

يمكن للرمز الديناميكي أن يرسل بعض المسحات إلى مكان آخر: حسب البلد، أو اللغة، أو نظام التشغيل، أو نوع الجهاز، أو معامل استعلام، أو نافذة زمنية، أو تقسيم موزون. تُطبَّق القواعد من الأعلى إلى الأسفل وتفوز أول قاعدة مطابقة؛ وكل ما عدا ذلك يذهب إلى وجهة الرمز.

Question 14

استخدم نطاقك الخاص للروابط القصيرة

Accepted Answer

يستطيع المالكون والمسؤولون وضع رمز ديناميكي على نطاقهم الخاص. تضيف النطاق، وتثبت ملكيتك له بسجل DNS، وتنتظر شهادته، وتختاره لرمز قبل نشر ذلك الرمز.

Question 15

ضع شعارًا دون كسر الرمز

Accepted Answer

يحمل رمز QR تصحيحًا للأخطاء، والشعار ينفق منه. أبقِ الشعار في المنتصف، وأبقِه صغيرًا نسبةً إلى المصفوفة، وأعد الاختبار بعد كل تغيير — فالنقطة التي يتوقف عندها عن المسح تأتي فجأة.

Question 16

التباين والمنطقة الهادئة

Accepted Answer

يجب أن تكون الوحدات داكنة على خلفية فاتحة، بتباين حقيقي، وأن يكون للرمز هامش فارغ من جهاته الأربع. الرمز المعكوس والهامش المزدحم هما أكثر سببين شيوعًا لرمز لا يُقرأ.

Question 17

الإطارات ودعوات التفاعل والملصقات

Accepted Answer

الرمز العاري على الجدار يحصل على مسحات أقل من الرمز نفسه وتحته ثلاث كلمات. الإطارات والملصقات تمنح تلك الإشارة — ما دامت خارج المنطقة الهادئة.

Question 18

صمّم بطاقة حول الرمز

Accepted Answer

يبني المحرّر بطاقة حول رمزك — خلفية ونصًا وملصقات وصورة — كبوستر 4:5، أو منشور 1:1، أو ملصق مقصوص على الشكل. يحتفظ الرمز دائمًا بمنطقته الهادئة، والتصميم الذي لن يُمسح يُوقَف قبل التصدير أو النشر.

Question 19

PNG أم SVG أم PDF: أي تصدير

Accepted Answer

استخدم SVG أو PDF لكل ما سيُطبع — فهما متّجهان ويظلان حادّين بأي حجم. واستخدم PNG للشاشة. وملف PNG مكبَّر لملصق هو أكثر أسباب الرمز المشوّش الذي لا يُقرأ شيوعًا.

Question 20

ما الحجم الذي يجب أن يكون عليه الرمز

Accepted Answer

كلما وقف القارئ أبعد وجب أن يكون الرمز أكبر. وقاعدة نافعة هي عُشر مسافة المسح: ما يُقرأ من متر يريد نحو عشرة سنتيمترات، وعلى لوحة إعلانية أكبر بكثير مما يتوقعه المصمم.

Question 21

اللمعان والانحناء والقماش والرقائق

Accepted Answer

كل ما يعكس أو ينثني أو يتمدد يلتهم محاولات المسح. اللمعان يولّد الوهج، والعبوة المنحنية تشوّه الشبكة، والقماش والرقائق تزيح الوحدات. والعلاج حجم أكبر وتباين أقوى واختبار مادي — لا شعار أكبر أبدًا.

Question 22

المسحات الكلية والمسحات الفريدة

Accepted Answer

الكلي يحصي كل حدث مسح. والفريد يحصي جهازًا واحدًا مرة واحدة داخل نافذة التجميع. فمن يمسح ثلاث مرات يضيف ثلاثة إلى الرقم الأول وواحدًا إلى الثاني، ولهذا لا يتطابق الرقمان أبدًا.

Question 23

لماذا لا تحليلات للرموز الثابتة

Accepted Answer

الرمز الثابت يحمل محتواه في المصفوفة ولا يتصل بـ Mosaqo أبدًا، فلا يُرصد أي مسح قط. والتحليلات تتطلب رمزًا ديناميكيًا، لأن التحويل المُدار وحده هو الذي يرى المسح يقع.

Question 24

تصدير CSV ووسائط الحملة

Accepted Answer

صدّر السلسلة إلى CSV، أو اقرأها عبر واجهة البرمجة، حين تحتاج صفوفًا خامًا بدل لوحة معلومات. ووسائط الحملة على الوجهة تتيح لتحليلاتك أنت أن تُسنِد تلك الزيارة أيضًا.

Question 25

أنشئ مكانًا واجمع أول تقييماتك

Accepted Answer

المكان هو موقع واحد لنشاطك التجاري. يستغرق إعداده أربع خطوات — اسمه، وأين تذهب تقييماته، وما الذي تسأل عنه، وخطوة أخيرة فيها عنوان الصفحة ورمز للطباعة. في الأوضاع التي تطرح أسئلة، لا تستقبل الصفحة الإجابات إلا بعد أن تفتح النموذج بنفسك وتضغط نشر.

Question 26

ما يحدث عندما يضع أحدهم تقييمًا منخفضًا

Accepted Answer

كل إجابة تصل إلى **التقييمات ← الوارد** أيًّا كان تقييمها. والتقييم عند حدّك أو تحته يرسل أيضًا بريدًا إلى المالكين والمسؤولين، وقد يشغّل ويب هوك. ولا يحمل أيٌّ منهما بيانات الاتصال أو ما كتبه العميل.

Question 27

صفحة تقييماتك العلنية والموافقة

Accepted Answer

لكل مكان صفحة تقييمات علنية واحدة، تُفعَّل عند إنشاء المكان. يظهر التقييم عليها لحظة يضع كاتبه علامة الموافقة في النموذج؛ والإجابة التي بلا هذه العلامة لا يمكن نشرها أبدًا. يمكنك إخفاء تقييم لاحقًا مع ذكر السبب، والصفحة تذكر عدد التقييمات المخفية.

Question 28

أجرِ استبيانًا

Accepted Answer

الاستبيان مجموعة أسئلة لها عنوانها الخاص. ليست له صفحة علنية ولا يرسل أحدًا إلى Google: تصل الإجابات إلى صندوق الوارد وإلى شاشة الاستبيان نفسه. ومثل المكان، لا يستقبل الإجابات إلا بعد أن تفتحه مرة وتضغط نشر.

Question 29

غيّر الأسئلة دون أن تفقد الإجابات

Accepted Answer

تعيش الأسئلة في نموذج تحت **التقييمات ← النماذج**. التعديل لا يغيّر شيئًا مما يراه الضيوف حتى تنشر: النشر يكتب الإصدار التالي، والإجابات التي قُدّمت تحتفظ بالأسئلة التي طُرحت عليها.

Question 30

صمّم صفحة تقييماتك

Accepted Answer

يمكن لصفحة كل مكان، ولكل استبيان، أن تحمل علامتك: شعارًا، وصورة غلاف، وألوانًا، وبيانات الاتصال ومواعيد العمل، وكلماتك أنت في العنوان والزر.

Question 31

اعرض التقييمات على موقعك

Accepted Answer

تعرض الأداة التقييمات المنشورة لمكان على موقعك. اختر تخطيطًا، والصق سطرًا واحدًا من الكود في صفحتك، وهي تُحدّث نفسها بنفسها.

Question 32

الأدوار وما يسمح به كل دور

Accepted Answer

لمساحة عمل Mosaqo خمسة أدوار — المالك والمسؤول والمحرّر والمحلّل والمشاهد — من التحكم الكامل إلى القراءة فقط. امنح أضيق دور يكفي للعمل، واحتفظ بدور المالك لمن يتحمّل مسؤولية مساحة العمل.

Question 33

ادعُ أحدًا إلى مساحة العمل

Accepted Answer

ادعُ بعنوان بريد واختر الدور في اللحظة نفسها. الدعوة تخص ذلك العنوان، فيجب قبولها من الحساب الذي يملكه.

Question 34

العمل في أكثر من مساحة عمل

Accepted Answer

يبدأ كل حساب بمساحة عمل واحدة خاصة به. ويمكنك أيضًا أن تكون عضوًا في مساحات عمل الآخرين حين يدعونك، وأن تبدّل بينها من الشريط الجانبي. أما إنشاء مساحات عمل إضافية خاصة بك فقادم قريبًا.

Question 35

شارك رمزًا للمراجعة، واعتمده

Accepted Answer

يمكنك عرض رمز على شخص من خارج مساحة العمل برابط مشاركة، وجمع التعليقات على الرمز نفسه، و— إن طلبت مساحة العمل ذلك — أن يعتمد مالك أو مسؤول الرمز قبل أن يمكن نشره.

Question 36

المجلدات والوسوم

Accepted Answer

يقع الرمز في مجلد واحد ويمكن أن يحمل عدة وسوم. المجلدات تناسب الأماكن والأشياء — مطعمًا، خط منتجات؛ والوسوم تناسب ما يتقاطع معها، وعادةً الحملات.

Question 37

تسجيل الدخول والأجهزة وحذف حسابك

Accepted Answer

تسجّل الدخول عبر Google أو Apple؛ ولا يخزّن Mosaqo أي كلمة مرور. أجهزتك وطريقة دخولك وحذف الحساب كلها في **التفضيلات**.

Question 38

القوالب الخاصة والمشتركة

Accepted Answer

يحفظ القالب مظهرًا مكتملًا — ألوانًا وشعارًا وإطارًا ونمط وحدات — كي يبدأ الرمز التالي من نقطة معتمَدة لا من فراغ. قالب مساحة العمل يُشارك مع الفريق؛ والخاص لا يُشارك.

Question 39

ملفات العلامة: الشعارات والصور لبطاقاتك

Accepted Answer

يحفظ قسم **الملفات** الشعارات والصور التي تستخدمها بطاقاتك. ارفعها مرة واحدة؛ وبعد فحص أمان قصير يمكن وضعها على أي بطاقة، كصورة أو كشعار في منتصف الرمز.

Question 40

إدارة الشعارات والصور والملصقات

Accepted Answer

الملفات هي الشعارات والصور والملصقات التي تعيد مساحة العمل استخدامها. وحفظها في مكتبة مشتركة بدل حواسيب الأفراد هو ما يجعل القوالب قابلة لإعادة الإنتاج.

Question 41

جهّز ملف CSV للاستيراد الجماعي

Accepted Answer

صف واحد لكل رمز، وصف عناوين يسمّي الأعمدة، والملف محفوظ بترميز UTF-8. تُطابَق الأعمدة بالاسم، فلا يهم ترتيبها. كل رمز مستورد يصل كمسودة، وضغطة واحدة على المهمة تنشرها كلها.

Question 42

قراءة أخطاء المعاينة والتحقق

Accepted Answer

يبلّغك التحقق بالصف وبما فيه من خطأ. أصلح جدول البيانات المصدر لا الملف المصدَّر، كي ينجو الإصلاح إلى التصدير التالي.

Question 43

أعد تشغيل مهمة جماعية دون مضاعفة كل شيء

Accepted Answer

إعادة تشغيل الملف كاملًا بعد إخفاق جزئي هي الطريق الذي تنتهي به مساحة العمل إلى آلاف النسخ المكررة. أعد إرسال الصفوف الفاشلة وحدها، وعبر واجهة البرمجة استخدم مفتاح تكرار آمن كي لا تُنشئ إعادةُ المحاولة كل شيء مرتين.

Question 44

أنشئ مفتاح واجهة برمجة واختر نطاقاته

Accepted Answer

أنشئ المفتاح في مساحة العمل التي سيعمل فيها، وامنحه النطاقات التي يحتاجها التكامل فقط، واحفظه كسرّ. المفتاح يُعرض مرة واحدة — وإن ضاع فألغِه وأصدر غيره.

Question 45

ربط مساعد ذكاء اصطناعي (MCP)

Accepted Answer

أنشئ مفتاح واجهة بالنطاقات التي يحتاجها المساعد فقط، ثم أعطِ العميل العنوان https://api.mosaqo.app/v1/mcp مع هذا المفتاح كرمز bearer. يفعل المساعد تمامًا ما يسمح به المفتاح ولا شيء غيره، ويمكنك فصله في أي وقت من الإنشاء الجماعي و API.

Question 46

تشخيص 401 و403 و422 و429

Accepted Answer

401 يعني أن المفتاح لم يُقبل أصلًا. و403 يعني أن المفتاح قُبل لكن العملية غير مسموح بها. و422 يعني أن الطلب فُهم وأن الحمولة خاطئة. و429 يعني أنك تجاوزت حدّ المعدّل والأولى أن تنتظر بدل إعادة المحاولة فورًا.

Question 47

التنقّل في النتائج والبقاء داخل الحدود

Accepted Answer

نقاط القوائم تُرقِّم بمؤشّر لا بإزاحة، فاتبع المؤشّر الذي يعطيك إياه الرد بدل حسابه بنفسك. راقب ترويسات حدّ المعدّل، واستخدم `updatedSince` للاستطلاع بدل إعادة قراءة كل شيء.

Question 48

تحقّق من توقيع خطّاف الويب

Accepted Answer

احسب التوقيع على جسم الطلب الخام، قبل أي تحليل لـ JSON، وقارن بزمن ثابت. إعادة تسلسل الحمولة تغيّر البايتات، ولن يتطابق التوقيع بعدها أبدًا.

Question 49

الوصل مع Make وZapier وn8n

Accepted Answer

يتكامل Mosaqo مع منصات الأتمتة عبر واجهة HTTP وخطافات الويب الخاصة به، لا عبر موصّل منشور في متجر. وكل أداة من تلك الأدوات فيها وحدة HTTP عامة، وهي ما تستخدمه.

Question 50

روابط صور موقّعة لـ Airtable وNotion وSheets

Accepted Answer

لعرض صورة رمز في أداة لا تقبل إلا الروابط، أعطها رابطًا تجلبه بنفسها بدل رفع ملف يدويًا. وعامل ذلك الرابط كقابل للمشاركة: من يملكه يرى الصورة.

Question 51

الويب والجوال والامتداد: أيها ومتى

Accepted Answer

صمّم في تطبيق الويب، حيث يعيش المحرّر والأدوات الجماعية. واستخدم تطبيق الجوال لاختبار المسح والمشاركة في الميدان. واستخدم امتداد Chrome لرمز سريع من الصفحة التي أنت عليها. والثلاثة تتشارك حسابًا واحدًا.

Question 52

أذونات الكاميرا واختبار المسح

Accepted Answer

يتطلب المسح إذن كاميرا من نظام التشغيل. فإن ظلّ عرض الكاميرا أسود أو لم يفتح قط، فالإذن رُفض في وقت ما ويجب منحه في إعدادات النظام، لا داخل التطبيق.

Question 53

ما الذي يحفظه امتداد Chrome

Accepted Answer

يولّد الامتداد رموزًا من الصفحة التي أنت عليها. والعمل الذي لم تحفظه في مساحة عمل يبقى في التخزين المحلي للمتصفح، أي مرتبطًا بذلك الملف الشخصي وزائلًا معه.

Question 54

تحقّق إن كانت المشكلة عندك وحدك

Accepted Answer

الرمز الذي توقف للجميع دفعة واحدة، والرمز الذي يفشل على هاتف واحد، يستدعيان رسالتين مختلفتين. وخمس دقائق من الفحص تحدّد أيهما تكتب، وذلك يحدّد سرعة معالجته.

Question 55

ما الذي يجب أن يحويه طلب الدعم

Accepted Answer

المنصّة وإصدارها، والخطوات التي اتخذتها، والنتيجة المتوقعة، والنتيجة الفعلية، ومعرّف ما أخطأ. رسالة واحدة كاملة تُجاب أسرع من خمس قصيرة، لأن كل جولة ذهاب وإياب تكلّف يوم عمل.

Question 56

كيف تُرتَّب أولويات الطلبات، وما الذي لا يُرسَل أبدًا

Accepted Answer

تتبع الأولوية الأثرَ والإلحاح، لا اختيار الكلمات. ولا ينبغي لأي طلب أن يحمل كلمات مرور أو رموز وصول أو أسرار واجهة أو ترويسة `Authorization` أو محتوى QR خاصًا — لا في رسالة، ولا في لقطة شاشة، ولا في سجل مرفق.

بماذا نساعدك؟

تصفّح حسب المجال

البداية

أنواع رموز QR

الرموز الديناميكية والتحويل

التصميم وقابلية المسح

الطباعة والتصدير

تحليلات المسح

الملاحظات والتقييمات

مساحة العمل والفريق

القوالب وملفات العلامة

الإنشاء الجماعي وملفات CSV

واجهة البرمجة العامة

خطافات الويب والتكاملات

تطبيق الجوال وامتداد Chrome

التواصل مع الدعم

ما زلت عالقًا؟