POMOC MOSAQO
W czym możemy pomóc?
Przeszukaj bazę wiedzy albo przejrzyj obszary poniżej. Każdy artykuł kończy się sposobem na dotarcie do człowieka, jeśli pytanie zostaje.
Spróbuj „kod się nie skanuje”, „403”, „zmienić cel” albo „CSV”.
Po trzy artykuły w każdym obszarze.
Przeglądaj według obszaru
Pierwsze kroki
Twój pierwszy kod, od utworzenia po dowód, że się skanuje.
- Utwórz i opublikuj swój pierwszy kod QR
- Statyczny czy dynamiczny: co wybrać
- Przetestuj kod QR, zanim się na niego zdecydujesz
- Co obejmuje plan bezpłatny i co się liczy
- Wbudowany asystent
Rodzaje kodów QR
Adresy URL, app links, Wi-Fi, PDF, vCard i zwykły tekst.
- Kody z adresem URL i app links
- Kody QR do Wi-Fi
- Kody PDF, vCard i tekstowe
- Gdzie trzymać PDF, który otwiera kod
Kody dynamiczne i przekierowania
Zmiana celu po druku i co właściwie znaczy publikacja.
- Zmień, dokąd prowadzi wydrukowany kod
- Jak działa przekierowanie Mosaqo
- Publikacja, archiwizacja i przywracanie kodu
- Kieruj różnych ludzi pod różne adresy
- Własna domena dla krótkich linków
Projekt i skanowalność
Logo, kolor i ramki na kodzie, który nadal się czyta.
- Dodaj logo, nie psując kodu
- Kontrast i quiet zone
- Ramki, wezwania do działania i naklejki
- Zaprojektuj kartę wokół kodu
Druk i eksport
Wybór formatu, rozmiaru i przetrwanie na materiale.
- PNG, SVG czy PDF: który eksport
- Jak duży musi być kod
- Połysk, krzywizny, tkanina i folia
Analityka skanowań
Co jest liczone, co nie i jak to wyeksportować.
- Skanowania łączne i unikalne
- Dlaczego kod statyczny nie ma analityki
- Eksport CSV i parametry kampanii
Feedback i opinie
Jak zapytać klienta w punkcie kontaktu i co dzieje się z odpowiedzią.
- Skonfiguruj miejsce i zbierz pierwsze opinie
- Co się dzieje, gdy ktoś wystawi niską ocenę
- Twoja publiczna strona opinii i zgoda
- Przeprowadź ankietę
- Zmieniaj pytania, nie tracąc odpowiedzi
- Zaprojektuj stronę opinii
- Pokaż opinie na własnej stronie
Przestrzeń i zespół
Role, zaproszenia i praca w więcej niż jednej przestrzeni.
- Role i co pozwala każda z nich
- Zaproś kogoś do przestrzeni
- Praca w więcej niż jednej przestrzeni
- Udostępnij kod do sprawdzenia i zatwierdź go
- Foldery i tagi
- Logowanie, urządzenia i usuwanie konta
Szablony i zasoby marki
Użycie zatwierdzonego projektu zamiast budowania od nowa.
- Szablony osobiste i współdzielone
- Zasoby marki: loga i obrazy do kart
- Zarządzanie logami, obrazami i naklejkami
Generowanie masowe i CSV
Przygotowanie pliku, czytanie błędów i bezpieczne ponowienie.
- Przygotuj CSV do importu masowego
- Czytanie błędów podglądu i walidacji
- Uruchom zadanie masowe ponownie bez duplikowania wszystkiego
Publiczne API
Klucze, scope, kody błędów, stronicowanie i limity.
- Utwórz klucz API i wybierz jego scope
- Podłączyć asystenta AI (MCP)
- Diagnozowanie 401, 403, 422 i 429
- Przechodzenie po wynikach i mieszczenie się w limitach
Webhooki i integracje
Weryfikacja podpisu i podłączenie Mosaqo po HTTP.
- Zweryfikuj podpis webhooka
- Podłączanie Make, Zapiera i n8n
- Podpisane linki do obrazów dla Airtable, Notion i Sheets
Aplikacje mobilne i rozszerzenie Chrome
Do czego służy każda powierzchnia i jakich uprawnień wymaga.
- Web, mobile i rozszerzenie: co i kiedy
- Uprawnienia aparatu i testy skanowania
- Co przechowuje rozszerzenie Chrome
Kontakt z pomocą
Odpowiedź przy pierwszej wiadomości zamiast przy piątej.
- Sprawdź, czy problem dotyczy tylko ciebie
- Co zawrzeć w zgłoszeniu do pomocy
- Jak ustalany jest priorytet i czego nigdy nie wysyłać
Nadal utknąłeś?
Wyślij platformę, kroki, oczekiwany wynik i dokładny komunikat błędu. Jedna pełna wiadomość dostaje odpowiedź szybciej niż pięć krótkich.
Nigdy nie wysyłaj hasła, tokenu dostępu, sekretu API ani prywatnej zawartości kodu QR — ani w wiadomości, ani na zrzucie ekranu, ani w załączonym logu.