Question 1

Maak en publiceer je eerste QR-code

Accepted Answer

Kies het inhoudstype, neem de dynamische modus tenzij je een reden hebt om dat niet te doen, geef de code vorm, publiceer hem, en scan dan de echte export met een echte telefoon voordat hij ergens heen gaat.

Question 2

Statisch of dynamisch: wat te kiezen

Accepted Answer

Een statische code bewaart zijn inhoud in de matrix zelf, dus hij werkt eeuwig en kan nooit worden gewijzigd of gemeten. Een dynamische code bewaart een beheerd Mosaqo-adres, dus de bestemming blijft bewerkbaar en elke scan wordt geteld.

Question 3

Test een QR-code voordat je je vastlegt

Accepted Answer

Test het geëxporteerde bestand in plaats van de voorvertoning, op minstens twee telefoonmodellen, in het licht waarin de code echt komt te hangen, en volg de bestemming tot het einde van haar redirectketen.

Question 4

URL-codes en app links

Accepted Answer

Een URL-code draagt een webadres. Een app link draagt een URL die een mobiel besturingssysteem herkent als horend bij een geïnstalleerde app, en die terugvalt op het web als de app ontbreekt.

Question 5

Wifi-QR-codes

Accepted Answer

Een wifi-code draagt de netwerknaam, het beveiligingstype en het wachtwoord, en de telefoon biedt bij het scannen aan te verbinden. Omdat de gegevens in de matrix zitten, heeft iedereen die de code fotografeert het wachtwoord.

Question 6

PDF-, vCard- en tekstcodes

Accepted Answer

Een PDF-code wijst naar een gehost document, een vCard draagt contactgegevens die een telefoon direct opslaat, en een tekstcode toont een kort bericht zonder iets om te openen. Alleen de PDF heeft een netwerk nodig.

Question 7

Verander waar een gedrukte code heen gaat

Accepted Answer

Open de dynamische code in je workspace, wijzig de bestemming en publiceer de wijziging. De gedrukte matrix blijft ongemoeid — die wijst naar een beheerd Mosaqo-adres, en alleen wat dat adres serveert is veranderd.

Question 8

Hoe een Mosaqo-redirect werkt

Accepted Answer

De matrix codeert een kort Mosaqo-adres. Een scan opent dat adres, Mosaqo legt de scan vast en antwoordt met een redirect naar de huidige bestemming, die de telefoon volgt. Alles wat je kunt wijzigen woont aan de Mosaqo-kant.

Question 9

Publiceren, archiveren en herstellen

Accepted Answer

Publiceren laat een dynamische code zijn bestemming serveren. Archiveren stopt dat, zonder iets dat al gedrukt is ongeldig te maken. Herstellen en opnieuw publiceren brengt dezelfde gedrukte matrix weer tot leven.

Question 10

Zet een logo in zonder de code te slopen

Accepted Answer

Een QR-code draagt foutcorrectie, en een logo verbruikt die. Houd het logo gecentreerd, houd het klein ten opzichte van de matrix, en test opnieuw na elke wijziging — het punt waarop hij stopt met scannen komt plotseling.

Question 11

Contrast en de quiet zone

Accepted Answer

Modules moeten donker zijn op een lichte achtergrond, met echt contrast, en de code heeft aan alle vier de zijden een lege marge nodig. Omgekeerde codes en volle marges zijn de twee meest voorkomende oorzaken van een code die niet leest.

Question 12

Frames, calls to action en stickers

Accepted Answer

Een kale code aan de muur krijgt minder scans dan dezelfde code met drie woorden eronder. Frames en stickers leveren die instructie — zolang ze buiten de quiet zone blijven.

Question 13

PNG, SVG of PDF: welke export

Accepted Answer

Gebruik SVG of PDF voor alles wat gedrukt wordt — dat is vector en blijft op elk formaat scherp. Gebruik PNG voor schermen. Een PNG die is opgeschaald voor een poster is de meest voorkomende oorzaak van een wazige, onleesbare code.

Question 14

Hoe groot de code moet zijn

Accepted Answer

Hoe verder de lezer staat, hoe groter de code moet zijn. Een bruikbare vuistregel is een tiende van de scanafstand: gelezen vanaf een meter wil hij ongeveer tien centimeter, en op een billboard veel meer dan een ontwerper verwacht.

Question 15

Glans, welvingen, textiel en folie

Accepted Answer

Alles wat spiegelt, buigt of rekt kost scanpogingen. Glans geeft schittering, gebogen verpakking vervormt het raster, textiel en folie verschuiven de modules. De oplossing is meer maat, meer contrast en een fysieke test — nooit een groter logo.

Question 16

Totale scans en unieke scans

Accepted Answer

Het totaal telt elke scangebeurtenis. Uniek telt een apparaat één keer binnen het aggregatievenster. Iemand die drie keer scant telt drie op bij het eerste getal en één bij het tweede, en daarom komen ze nooit overeen.

Question 17

Waarom een statische code geen analyses heeft

Accepted Answer

Een statische code bewaart zijn inhoud in de matrix en neemt nooit contact op met Mosaqo, dus er wordt nooit een scan waargenomen. Analyses vereisen een dynamische code, omdat alleen een beheerde redirect de scan ziet gebeuren.

Question 18

CSV-export en campagneparameters

Accepted Answer

Exporteer de reeks als CSV, of lees hem via de API, wanneer je de ruwe regels nodig hebt in plaats van het dashboard. Campagneparameters op de bestemming laten ook je eigen analyse het bezoek toewijzen.

Question 19

Je eerste feedbackcampagne starten

Accepted Answer

Een campagne bevat het doel en het formulier, een plaatsing is één gedrukte plek met een eigen QR, en publiceren zet alle drie in één handeling live. De setup loopt zeven stappen door en publiceert niet voordat een echte telefoon de code in een testvenster heeft gescand.

Question 20

Wat er gebeurt bij een lage score

Accepted Answer

Elk antwoord komt in de inbox, wat de score ook is. Een score op of onder je drempel mailt daarnaast direct de eigenaren en admins en kan een webhook afvuren — maar geen van beide bevat contactgegevens of wat de klant heeft geschreven.

Question 21

Een antwoord op je reviewpagina publiceren

Accepted Answer

Elke locatie kan één publieke reviewpagina hebben. Daar komt niets op zonder twee dingen: de bezoeker vinkte de publicatietoestemming op het formulier aan, en jij keurde dat antwoord daarna goed in de inbox.

Question 22

Rollen en wat elke rol mag

Accepted Answer

Mosaqo-workspaces hebben vijf rollen — owner, admin, editor, analyst en viewer — van volledige controle tot alleen lezen. Geef de smalste rol waarmee iemand zijn werk kan doen, en houd owner voor de persoon die verantwoordelijk is voor de workspace.

Question 23

Nodig iemand uit voor een workspace

Accepted Answer

Nodig uit op e-mailadres en kies tegelijk de rol. De uitnodiging hoort bij dat adres, dus die moet worden geaccepteerd vanaf het account dat het bezit.

Question 24

Werken in meer dan één workspace

Accepted Answer

Een workspace is de grens voor codes, sjablonen, assets, leden en API-sleutels. Gescheiden workspaces houden gescheiden werk gescheiden; er gaat niets overheen, sleutels inbegrepen.

Question 25

Persoonlijke en gedeelde sjablonen

Accepted Answer

Een sjabloon bewaart een afgewerkt uiterlijk — kleuren, logo, frame, modulestijl — zodat de volgende code goedgekeurd begint in plaats van leeg. Een workspace-sjabloon is gedeeld met het team; een persoonlijk niet.

Question 26

Brand kit

Accepted Answer

De brand kit bevat de kleuren en logo’s die de workspace mag gebruiken, zodat een code van iemand die de merkrichtlijnen nooit zag er toch merkvast uitkomt.

Question 27

Logo’s, afbeeldingen en stickers beheren

Accepted Answer

Assets zijn de logo’s, afbeeldingen en stickers die een workspace hergebruikt. Ze in de gedeelde bibliotheek houden in plaats van op afzonderlijke laptops is wat sjablonen reproduceerbaar maakt.

Question 28

Bereid een CSV voor op bulkgeneratie

Accepted Answer

Exporteer UTF-8, één regel per code, laat de kopregel precies zoals verwacht, en valideer een handvol regels voordat je er duizenden uploadt. De meeste bulkfouten zijn codering- of kolomproblemen, geen Mosaqo-problemen.

Question 29

Voorvertonings- en validatiefouten lezen

Accepted Answer

De validatie meldt de regel en wat eraan mankeert. Corrigeer de bronspreadsheet in plaats van het geëxporteerde bestand, zodat de correctie de volgende export overleeft.

Question 30

Draai een bulkjob opnieuw zonder alles te dupliceren

Accepted Answer

Een heel bestand opnieuw draaien na een gedeeltelijke mislukking is hoe een workspace aan duizenden duplicaten komt. Dien alleen de mislukte regels opnieuw in, en gebruik via de API een idempotentiesleutel zodat een nieuwe poging niet dubbel aanmaakt.

Question 31

Maak een API-sleutel en kies de scopes

Accepted Answer

Maak de sleutel in de workspace waarin hij zal werken, geef alleen de scopes die de integratie nodig heeft, en bewaar hem als een geheim. Een sleutel wordt één keer getoond — raakt hij kwijt, trek hem in en geef een nieuwe uit.

Question 32

401, 403, 422 en 429 diagnosticeren

Accepted Answer

401 betekent dat de sleutel helemaal niet geaccepteerd is. 403 betekent dat hij wel geaccepteerd is maar de handeling niet mag. 422 betekent dat het verzoek begrepen is en de payload fout was. 429 betekent dat je over de rate limit zit en beter kunt wachten dan meteen opnieuw proberen.

Question 33

Door resultaten bladeren en binnen de limieten blijven

Accepted Answer

Lijstendpoints pagineren met een cursor in plaats van een offset, dus volg de cursor die het antwoord je geeft in plaats van er zelf een te berekenen. Let op de rate-limit-headers en gebruik `updatedSince` om te pollen in plaats van alles opnieuw te lezen.

Question 34

Controleer een webhook-handtekening

Accepted Answer

Bereken de handtekening over de rauwe request body, vóór elke JSON-parsing, en vergelijk in constante tijd. Het opnieuw serialiseren van de payload verandert de bytes, en dan komt de handtekening nooit meer overeen.

Question 35

Make, Zapier en n8n koppelen

Accepted Answer

Mosaqo koppelt met automatiseringsplatforms via zijn HTTP-API en webhooks, niet via een gepubliceerde marketplace-connector. Elk van deze tools heeft een generieke HTTP-module, en die gebruik je.

Question 36

Ondertekende afbeeldingslinks voor Airtable, Notion en Sheets

Accepted Answer

Om een code-afbeelding te tonen in een tool die alleen een URL accepteert, geef je die een link die hij kan ophalen in plaats van met de hand een bestand te uploaden. Behandel die link als deelbaar: wie hem heeft, ziet de afbeelding.

Question 37

Web, mobiel en extensie: wat wanneer

Accepted Answer

Ontwerp in de web-app, waar de editor en de bulktools wonen. Gebruik de mobiele apps om scans te testen en ter plaatse te delen. Gebruik de Chrome-extensie voor een snelle code vanaf de pagina waar je bent. Alle drie delen één account.

Question 38

Cameratoestemmingen en scantests

Accepted Answer

Scannen vereist cameratoestemming van het besturingssysteem. Blijft het camerabeeld zwart of gaat het nooit open, dan is de toestemming ooit geweigerd en moet die in de systeeminstellingen worden gegeven, niet in de app.

Question 39

Wat de Chrome-extensie opslaat

Accepted Answer

De extensie genereert codes vanaf de pagina waar je bent. Werk dat je niet in een workspace hebt opgeslagen blijft in de lokale browseropslag, dus het hangt aan dat profiel en verdwijnt ermee.

Question 40

Kijk of het probleem alleen bij jou zit

Accepted Answer

Een code die voor iedereen tegelijk stopt en een code die op één telefoon faalt vragen om verschillende berichten. Vijf minuten controleren bepaalt welke je schrijft, en dat bepaalt hoe snel hij wordt opgepakt.

Question 41

Wat in een supportverzoek hoort

Accepted Answer

Platform en versie, de stappen die je nam, het verwachte resultaat, het verkregen resultaat, en de identificator van wat er misging. Eén volledig bericht krijgt sneller antwoord dan vijf korte, omdat elke heen-en-weer een werkdag kost.

Question 42

Hoe verzoeken geprioriteerd worden, en wat je nooit meestuurt

Accepted Answer

Prioriteit volgt impact en urgentie, niet de woordkeus. En geen enkel verzoek mag ooit een wachtwoord, access token, API-secret, `Authorization`-header of privé QR-inhoud bevatten — niet in het bericht, niet in een schermafbeelding, niet in een bijgevoegd log.

Waarmee kunnen we helpen?

Bladeren per gebied

Aan de slag

Soorten QR-codes

Dynamische codes en redirects

Ontwerp en scanbaarheid

Druk en export

Scananalyses

Feedback en reviews

Workspace en team

Sjablonen, brand kit en assets

Bulkgeneratie en CSV

Publieke API

Webhooks en integraties

Mobiele apps en Chrome-extensie

Contact met support

Nog steeds vast?