Support
Contact met support
Antwoord bij het eerste bericht in plaats van het vijfde.
Artikelen
Kijk of het probleem alleen bij jou zit
Een platformstoring onderscheiden van een lokale fout.
Wat in een supportverzoek hoort
De gegevens die van een antwoord een oplossing maken.
Hoe verzoeken geprioriteerd worden, en wat je nooit meestuurt
Wat de volgorde bepaalt, en de enige regel zonder uitzondering.
Andere gebieden
Nog steeds vast?
Stuur het platform, de stappen, het verwachte resultaat en de exacte foutmelding. Eén volledig bericht krijgt sneller antwoord dan vijf korte.
Stuur nooit een wachtwoord, access token, API-secret of privé QR-inhoud — niet in het bericht, niet in een schermafbeelding, niet in een bijgevoegd log.