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支援

聯絡支援團隊

在第一封信裡拿到答案,而不是第五封。

文章

先確認這問題是不是只有你遇到

把平台故障和本機毛病分開。

一封支援請求裡該有什麼

把回覆變成修復的那些細節。

請求如何排優先順序,以及什麼絕不能寄

決定次序的是什麼,以及那條沒有例外的規矩。

其他領域

還是卡住了

請寄來平台、步驟、期望的結果,以及錯誤的原文。一封完整的信,比五封簡短的信更快得到回覆。

切勿寄出密碼、存取權杖、API 金鑰或私密的 QR 內容——不在內文裡,不在螢幕截圖裡,也不在附上的紀錄檔裡。

寫信給支援團隊