MOSAQO 支援
需要什麼協助
搜尋知識庫，或瀏覽下面的領域。每篇文章的結尾都留有通往真人的路，以防疑問仍在。
試試「掃不出來」「403」「更換目標」或「CSV」。
每個領域三篇文章。
依領域瀏覽
入門
你的第一個碼，從做出來到證明它掃得動。
- 做出並發布你的第一個 QR Code
- 靜態還是動態：怎麼選
- 在倚賴它之前先測這枚 QR Code
QR Code 的類型
網址、應用程式連結、Wi-Fi、PDF、vCard 與純文字。
- 網址碼與應用程式連結
- Wi-Fi 的 QR Code
- PDF、vCard 與文字碼
動態碼與轉址
印完之後更換目標，以及發布究竟意味著什麼。
- 改掉一枚已印出的碼通往何處
- Mosaqo 的轉址是怎麼運作的
- 發布、封存與還原一個碼
設計與可掃性
在一枚仍讀得出來的碼上放標誌、顏色與外框。
- 放上標誌而不弄壞這個碼
- 對比與靜空區
- 外框、行動呼籲與貼紙
印刷與匯出
選格式、選尺寸，以及在材質上活下來。
- PNG、SVG 還是 PDF：匯出哪種
- 這個碼該做多大
- 亮面、曲面、織物與燙金
掃描分析
什麼會被計入，什麼不會，以及怎麼匯出。
- 總掃描數與不重複掃描數
- 靜態碼為什麼沒有分析
- CSV 匯出與活動參數
意見回饋與評價
在接觸點向顧客提問，以及答案之後的去向。
- 跑通你的第一個意見回饋活動
- 有人打了低分之後會發生什麼
- 把一則回覆發布到你的評價頁面
工作區與團隊
角色、邀請，以及在多個工作區之間做事。
- 角色，以及每種角色允許什麼
- 邀請某人加入工作區
- 在多個工作區之間工作
範本、品牌組合與素材
沿用已核可的設計，而不是重做一遍。
- 私人範本與共用範本
- 品牌組合
- 管理標誌、圖片與貼紙
批次產生與 CSV
準備檔案、讀懂錯誤、安全地重跑。
- 為批次產生準備 CSV
- 讀懂預覽與驗證的錯誤
- 重跑批次任務而不把一切做成兩份
公開 API
金鑰、權限範圍、錯誤碼、分頁與流量上限。
- 建立 API 金鑰並選好權限範圍
- 分辨 401、403、422 與 429
- 翻過結果，並留在上限之內
Webhook 與整合
驗證簽章，以及用 HTTP 把 Mosaqo 接起來。
- 驗證 webhook 簽章
- 接上 Make、Zapier 與 n8n
- 給 Airtable、Notion 與 Sheets 用的帶簽章圖片連結
行動應用程式與 Chrome 擴充功能
每個入口各自的用處，以及它要求的權限。
- 網頁、行動與擴充功能：什麼時候用哪個
- 相機權限與掃描測試
- Chrome 擴充功能會保存什麼
聯絡支援團隊
在第一封信裡拿到答案，而不是第五封。
- 先確認這問題是不是只有你遇到
- 一封支援請求裡該有什麼
- 請求如何排優先順序，以及什麼絕不能寄
還是卡住了
請寄來平台、步驟、期望的結果，以及錯誤的原文。一封完整的信，比五封簡短的信更快得到回覆。
切勿寄出密碼、存取權杖、API 金鑰或私密的 QR 內容——不在內文裡，不在螢幕截圖裡，也不在附上的紀錄檔裡。