PODPORA MOSAQO
S čím pomůžeme?
Prohledejte bázi znalostí nebo projděte oblasti níže. Každý článek končí cestou k člověku, pokud otázka zůstane otevřená.
Zkuste „kód se nenačte“, „403“, „změnit cíl“ nebo „CSV“.
Tři články v každé oblasti.
Procházet podle oblasti
Začínáme
Váš první kód, od založení po důkaz, že se načte.
- Vytvořte a publikujte svůj první QR kód
- Statický, nebo dynamický: co zvolit
- Otestujte QR kód, než se na něj upnete
- Co zahrnuje bezplatný tarif a co se počítá
- Vestavěný asistent
Typy QR kódů
URL, app links, Wi-Fi, PDF, vCard a prostý text.
- Kódy s URL a app links
- QR kódy pro Wi-Fi
- Kódy PDF, vCard a text
- Kde mít uložené PDF, které kód otevírá
Dynamické kódy a přesměrování
Změna cíle po tisku a co vlastně znamená publikace.
- Změňte, kam vede už vytištěný kód
- Jak funguje přesměrování Mosaqo
- Publikace, archivace a obnovení kódu
- Posílejte různé lidi na různé adresy
- Vlastní doména pro krátké odkazy
Design a čitelnost
Logo, barva a rámečky na kódu, který se pořád načte.
- Přidejte logo, aniž byste kód rozbili
- Kontrast a klidová zóna
- Rámečky, výzvy k akci a samolepky
- Navrhněte kartu kolem kódu
Tisk a export
Volba formátu, velikosti a přežití na materiálu.
- PNG, SVG, nebo PDF: který export
- Jak velký musí kód být
- Lesk, oblouky, textil a fólie
Analytika skenování
Co se počítá, co ne a jak to vyexportovat.
- Celková a unikátní skenování
- Proč statický kód nemá analytiku
- Export CSV a parametry kampaně
Feedback a recenze
Jak se zákazníka zeptat v místě kontaktu a co se pak s odpovědí děje.
- Nastavte místo a sbírejte první recenze
- Co se stane, když někdo dá nízké hodnocení
- Vaše veřejná stránka recenzí a souhlas
- Spusťte dotazník
- Změňte otázky, aniž byste přišli o odpovědi
- Navrhněte vzhled stránky s recenzemi
- Zobrazte recenze na vlastním webu
Prostor a tým
Role, pozvánky a práce ve více než jednom prostoru.
- Role a co která umožňuje
- Pozvěte někoho do prostoru
- Práce ve více prostorech
- Nasdílejte kód ke kontrole a schvalte ho
- Složky a štítky
- Přihlášení, zařízení a smazání účtu
Šablony a podklady značky
Použít schválený návrh místo stavění nanovo.
- Osobní a sdílené šablony
- Podklady značky: loga a obrázky pro vaše karty
- Správa log, obrázků a samolepek
Hromadné generování a CSV
Příprava souboru, čtení chyb a bezpečné opakování.
- Připravte CSV pro hromadný import
- Čtení chyb náhledu a validace
- Spusťte hromadnou úlohu znovu bez duplikace všeho
Veřejné API
Klíče, scopes, kódy chyb, stránkování a limity.
- Vytvořte API klíč a zvolte jeho scopes
- Připojit asistenta s AI (MCP)
- Diagnostika 401, 403, 422 a 429
- Procházení výsledků a udržení se v limitech
Webhooky a integrace
Ověření podpisu a napojení Mosaqo přes HTTP.
- Ověřte podpis webhooku
- Napojení Make, Zapieru a n8n
- Podepsané odkazy na obrázky pro Airtable, Notion a Sheets
Mobilní aplikace a rozšíření pro Chrome
K čemu je která plocha a jaká oprávnění potřebuje.
- Web, mobil a rozšíření: co a kdy
- Oprávnění fotoaparátu a testy načtení
- Co ukládá rozšíření pro Chrome
Kontakt na podporu
Dostat odpověď na první zprávu, ne až na pátou.
- Ověřte, jestli problém máte jen vy
- Co uvést v požadavku na podporu
- Jak se stanovuje priorita a co nikdy neposílat
Pořád to nejde?
Pošlete platformu, kroky, očekávaný výsledek a přesné znění chyby. Jedna úplná zpráva dostane odpověď dřív než pět krátkých.
Nikdy neposílejte heslo, přístupový token, API secret ani soukromý obsah QR kódu — ani ve zprávě, ani na snímku obrazovky, ani v přiloženém logu.