תמיכת MOSAQO
במה נוכל לעזור?
חפשו במאגר הידע, או עברו על התחומים שלמטה. כל מאמר נגמר בדרך אל בן אדם, אם השאלה עדיין פתוחה.
נסו “הקוד לא נסרק”, “403”, “שינוי יעד” או “CSV”.
שלושה מאמרים בכל תחום.
עיון לפי תחום
צעדים ראשונים
הקוד הראשון שלכם, מהיצירה ועד ההוכחה שהוא נסרק.
- צרו ופרסמו את קוד ה־QR הראשון שלכם
- סטטי או דינמי: מה לבחור
- בדקו את קוד ה־QR לפני שאתם סומכים עליו
סוגי קודי QR
כתובות, קישורי אפליקציה, Wi-Fi, PDF, vCard וטקסט פשוט.
- קודי כתובת וקישורי אפליקציה
- קודי QR ל־Wi-Fi
- קודי PDF, vCard וטקסט
קודים דינמיים והפניות
שינוי היעד אחרי ההדפסה, ומה פרסום באמת אומר.
- שנו לאן מוביל קוד שכבר הודפס
- איך פועלת ההפניה של Mosaqo
- פרסום, ארכוב ושחזור של קוד
עיצוב ויכולת סריקה
לוגו, צבעים ומסגרת על קוד שעדיין נקרא.
- הוסיפו לוגו בלי לשבור את הקוד
- ניגודיות ואזור שקט
- מסגרות, קריאות לפעולה ומדבקות
הדפסה וייצוא
בחירת פורמט וגודל, ושרידות על החומר.
- PNG, SVG או PDF: איזה ייצוא
- כמה גדול הקוד צריך להיות
- ברק, עקמומיות, בד ורדיד
נתוני סריקות
מה נספר, מה לא, ואיך מייצאים את זה.
- סריקות כוללות מול סריקות ייחודיות
- למה לקודים סטטיים אין נתונים
- ייצוא CSV ופרמטרי קמפיין
פידבק וביקורות
לשאול את הלקוח בנקודת המפגש, ומה קורה לתשובה אחר כך.
- הפעילו את קמפיין הפידבק הראשון
- מה קורה כשמישהו נותן ציון נמוך
- לפרסם תשובה בעמוד הביקורות שלכם
סביבת עבודה וצוות
תפקידים, הזמנות ועבודה ביותר מסביבה אחת.
- תפקידים ומה כל אחד מרשה
- הזמינו מישהו לסביבת העבודה
- עבודה ביותר מסביבת עבודה אחת
תבניות, ערכת מותג ונכסים
שימוש חוזר בעיצוב מאושר במקום לבנות מחדש.
- תבניות פרטיות ומשותפות
- ערכת מותג
- ניהול לוגואים, תמונות ומדבקות
יצירה בכמות וקובצי CSV
הכנת הקובץ, קריאת שגיאות והרצה חוזרת בבטחה.
- הכינו קובץ CSV ליצירה בכמות
- קריאת שגיאות תצוגה מקדימה ואימות
- הריצו מחדש משימה בכמות בלי לשכפל הכול
ה־API הציבורי
מפתחות, הרשאות, קודי שגיאה, עימוד ומגבלות.
- צרו מפתח API ובחרו את ההרשאות שלו
- אבחון 401, 403, 422 ו־429
- מעבר בין תוצאות ושהייה בתוך המגבלות
Webhooks ואינטגרציות
אימות חתימה וחיבור Mosaqo דרך HTTP.
- אמתו חתימת webhook
- חיבור Make, Zapier ו־n8n
- קישורי תמונה חתומים ל־Airtable, Notion ו־Sheets
אפליקציית מובייל והרחבת Chrome
למה כל ממשק נועד ואילו הרשאות הוא מבקש.
- ווב, מובייל והרחבה: מה מתי
- הרשאות מצלמה ובדיקות סריקה
- מה הרחבת Chrome שומרת
פנייה לתמיכה
לקבל תשובה בהודעה הראשונה, לא בחמישית.
- בדקו אם התקלה רק אצלכם
- מה צריך להיות בפנייה לתמיכה
- איך נקבעת עדיפות הפניות, ומה לעולם לא שולחים
עדיין תקועים?
שלחו את הפלטפורמה, את הצעדים, את התוצאה שציפיתם לה ואת נוסח השגיאה במדויק. הודעה אחת מלאה מקבלת מענה מהר יותר מחמש קצרות.
לעולם אל תשלחו סיסמאות, אסימוני גישה, סודות API או תוכן QR פרטי — לא בהודעה, לא בצילום מסך ולא ביומן מצורף.