MOSAQO SUPPORT
Vad kan vi hjälpa till med?
Sök i kunskapsbanken, eller bläddra bland områdena nedan. Varje artikel slutar med ett sätt att nå en människa om frågan står kvar.
Prova ”koden skannas inte”, ”403”, ”byta destination” eller ”CSV”.
Tre artiklar i varje område.
Bläddra per område
Kom igång
Din första kod, från att skapa den till att bevisa att den skannas.
- Skapa och publicera din första QR-kod
- Statisk eller dynamisk: vilken ska man välja
- Testa en QR-kod innan du binder dig
- Vad gratisplanen innehåller, och vad som räknas
- Den inbyggda assistenten
Typer av QR-koder
Webbadresser, app-länkar, wifi, PDF, vCard och ren text.
- Koder med webbadress och app-länkar
- QR-koder för wifi
- Koder för PDF, vCard och text
- Var du ska lägga PDF:en som en kod öppnar
Dynamiska koder och omdirigeringar
Byta destination efter tryck, och vad publicering innebär.
- Byt vart en tryckt kod går
- Så fungerar en Mosaqo-omdirigering
- Publicera, arkivera och återställa en kod
- Skicka olika personer till olika ställen
- Använd din egen domän för korta länkar
Design och skanbarhet
Logotyp, färg och ramar på en kod som fortfarande läses.
- Lägg in en logotyp utan att förstöra koden
- Kontrast och tyst zon
- Ramar, uppmaningar och klistermärken
- Designa ett kort runt koden
Tryck och export
Välja format, storlek och överleva materialet.
- PNG, SVG eller PDF: vilken export
- Hur stor koden måste vara
- Glans, kurvor, tyg och folie
Skanningsanalys
Vad som räknas, vad som inte gör det, och hur du exporterar.
- Totala och unika skanningar
- Varför en statisk kod saknar analys
- CSV-export och kampanjparametrar
Feedback och omdömen
Att fråga kunden på platsen för mötet — och vad som händer med svaret.
- Lägg upp en plats och samla dina första omdömen
- När någon sätter ett lågt betyg
- Din publika omdömessida och samtycke
- Gör en enkät
- Ändra frågorna utan att förlora svar
- Utforma din omdömessida
- Visa omdömen på din egen webbplats
Arbetsyta och team
Roller, inbjudningar och arbete i fler än en arbetsyta.
- Roller och vad var och en tillåter
- Bjud in någon till en arbetsyta
- Arbeta i fler än en arbetsyta
- Dela en kod för granskning, och godkänn den
- Mappar och taggar
- Inloggning, enheter och att radera kontot
Mallar och varumärkesresurser
Återanvända en godkänd design i stället för att bygga om.
- Personliga och delade mallar
- Varumärkesresurser: logotyper och bilder för dina kort
- Hantera logotyper, bilder och klistermärken
Massgenerering och CSV
Förbereda filen, läsa felen och köra om utan risk.
- Förbered en CSV för massimport
- Läsa förhandsvisnings- och valideringsfel
- Kör om ett massjobb utan att duplicera allt
Publikt API
Nycklar, scopes, felkoder, paginering och gränser.
- Skapa en API-nyckel och välj dess scopes
- Koppla en AI-assistent (MCP)
- Diagnostisera 401, 403, 422 och 429
- Bläddra genom resultat och hålla dig inom gränserna
Webhooks och integrationer
Signaturkontroll och att koppla Mosaqo via HTTP.
- Verifiera en webhook-signatur
- Koppla Make, Zapier och n8n
- Signerade bildlänkar för Airtable, Notion och Sheets
Mobilappar och Chrome-tillägg
Vad varje yta är till för och vilka behörigheter den behöver.
- Webb, mobil och tillägg: vad när
- Kamerabehörigheter och skanntester
- Vad Chrome-tillägget lagrar
Kontakta supporten
Få svar på första meddelandet i stället för det femte.
- Kontrollera om problemet bara gäller dig
- Vad ett supportärende ska innehålla
- Så prioriteras ärenden, och vad man aldrig skickar
Fortfarande fast?
Skicka plattform, steg, förväntat resultat och det exakta felmeddelandet. Ett fullständigt meddelande besvaras snabbare än fem korta.
Skicka aldrig ett lösenord, en åtkomsttoken, en API-hemlighet eller privat QR-innehåll — varken i meddelandet, i en skärmbild eller i en bifogad logg.