Звернення до підтримки

Підтримка

Звернення до підтримки

Отримати відповідь із першого листа, а не з п’ятого.

Статті

Перевірте, чи проблема лише у вас

Відрізнити масовий інцидент від локального збою.

Що включити у звернення до підтримки

Поля, які перетворюють відповідь на виправлення.

Як визначається пріоритет і чого не можна надсилати ніколи

Що задає порядок і єдине правило без винятків.

Інші напрями

Початок роботи Типи QR-кодів Динамічні коди та перенаправлення Дизайн і читабельність Друк і експорт Аналітика сканувань Фідбек і відгуки Workspace і команда Шаблони, brand kit і assets Масова генерація та CSV Public API Webhooks та інтеграції Мобільні застосунки та Chrome extension

Досі не вирішено?

Надішліть платформу, кроки, очікуваний результат і точний текст помилки. Одне повне повідомлення обробляється швидше, ніж п’ять коротких.

Ніколи не надсилайте пароль, access token, API secret або приватні дані QR-коду — ні в повідомленні, ні на скриншоті, ні у вкладеному лозі.