Підтримка
Фідбек і відгуки
Як запитати клієнта в точці контакту й що далі стається з відповіддю.
Статті
Запустіть першу кампанію фідбеку
Від порожнього модуля «Відгуки» до коду на чеку, який наповнює вхідні.
Що відбувається, коли поставили низьку оцінку
Куди йде невдоволена відповідь, хто про неї дізнається і що взагалі можна нести в сповіщенні.
Публікація відповіді на вашій сторінці відгуків
Публічна сторінка, згода, без якої туди нічого не потрапляє, і модерація між ними.
Інші напрями
Досі не вирішено?
Надішліть платформу, кроки, очікуваний результат і точний текст помилки. Одне повне повідомлення обробляється швидше, ніж п’ять коротких.
Ніколи не надсилайте пароль, access token, API secret або приватні дані QR-коду — ні в повідомленні, ні на скриншоті, ні у вкладеному лозі.