Підтримка
Фідбек і відгуки
Як запитати клієнта в точці контакту й що далі стається з відповіддю.
Статті
Налаштуйте місце й зберіть перші відгуки
Від «Відгуки → Місця» до сторінки, що приймає відгуки, і коду, який можна відсканувати.
Що відбувається, коли ставлять низьку оцінку
Куди йде невдоволена відповідь, хто про неї дізнається і що містить сповіщення.
Публічна сторінка відгуків і згода
Що потрапляє на сторінку, коли, і як щось звідти прибрати.
Проведіть опитування
Питання про продукт, страву чи подію — без прив’язки до місця.
Змінюйте питання, не втрачаючи відповідей
Як форми публікують нові версії і які місця на них переходять.
Оформіть сторінку відгуків
Логотип, кольори, тексти і що показує сторінка.
Покажіть відгуки на власному сайті
Один рядок коду, що показує опубліковані відгуки місця.
Інші напрями
Досі не вирішено?
Надішліть платформу, кроки, очікуваний результат і точний текст помилки. Одне повне повідомлення обробляється швидше, ніж п’ять коротких.
Ніколи не надсилайте пароль, access token, API secret або приватні дані QR-коду — ні в повідомленні, ні на скриншоті, ні у вкладеному лозі.