Фідбек і відгуки

Налаштуйте місце й зберіть перші відгуки

Місце — це одна точка вашого бізнесу. Налаштування займає чотири кроки: назва, де живуть відгуки, що ви питаєте, і останній крок з адресою сторінки та кодом для друку. У режимі, де ставляться питання, сторінка приймає відповіді лише після того, як ви самі відкрили форму й натиснули «Опублікувати».

Перевірено 20 серпня 2026 р.

Кроки

1. Відкрийте Відгуки → Місця і натисніть Нове місце. Дайте йому назву, під якою його знають клієнти; сайт необов’язковий і знадобиться лише пізніше, для віджета.
2. Виберіть, де живуть відгуки: Питати в себе лишає відповіді на вашій власній сторінці та у вхідних, Вести на платформу відправляє людей одразу в Google чи на іншу платформу, а Обидва спершу ставить питання, а потім пропонує платформу всім, хоч би яку оцінку вони поставили.
3. Для платформи вставте посилання на відгуки — для Google те, що з вашого Business Profile. Далі перевіряє, що воно відкривається, і лише тоді його зберігає.
4. Перегляньте питання. Короткий набір про задоволеність уже є; питань може бути до десяти, і в кожного має бути текст.
5. На останньому кроці натисніть Відкрити форму, подивіться на неї очима гостя, а тоді натисніть Опублікувати. Доти форма відхиляє кожну відповідь, тож ваша власна перевірка ніколи не стане першим відгуком. У режимі Вести на платформу публікувати нічого: код відкриває платформу напряму.
6. Завантажте код із блоку QR для друку або скопіюйте адресу сторінки. Щоб рахувати сканування окремо для кожного розміщення — столика, чека, — створіть відстежувані коди через Керувати кодами на сторінці місця.

Як перевірити результат

Відскануйте надрукований код через мобільний інтернет і надішліть відповідь. Вона з’явиться у Відгуки → Вхідні за кілька секунд.

Що зазвичай іде не так

• Друк до публікації. Сторінка відкривається, але відхиляє кожну відповідь, доки місце не опубліковане.
• Один код на кілька розміщень. Якщо хочете їх порівнювати, створіть окремий код для кожного через Керувати кодами.
• Розраховувати пізніше змінити, де живуть відгуки. Режим обирається під час налаштування, і на сторінці місця його потім не змінити.