Фідбек і відгуки

Запустіть першу кампанію фідбеку

Кампанія тримає мету й форму, точка — це одне надруковане місце з власним QR, а публікація виводить усе троє в ефір однією операцією. Налаштування веде сімома кроками поспіль і не публікує, поки код не просканують справжнім телефоном у тестовому вікні.

Перевірено 20 серпня 2026 р.

Кроки

1. Відкрийте Відгуки → Кампанії → Нова кампанія і виберіть мету: публічні відгуки, приватний фідбек або обидва.
2. Виберіть локацію, потім форму — почніть із шаблону CSAT чи NPS і відредагуйте питання на наступному кроці.
3. Назвіть точку й скажіть, що це: чек, табличка на столі, наліпка на вітрині, вкладка в посилку. Одна точка на одне надруковане місце.
4. Оформіть картку або скопіюйте наявний дизайн. Повторне використання копіює лише картку — ніколи не ідентичність іншого коду.
5. На останньому кроці відкрийте тестове вікно, проскануйте код справжнім телефоном і публікуйте. Кампанія, точка і QR виходять в ефір разом.

Як перевірити результат

Проскануйте надрукований код на мобільному інтернеті, відповідьте на перше питання й відкрийте Відгуки → Вхідні. Відповідь буде там за кілька секунд, із назвою точки.

Що зазвичай іде не так

• Друк до публікації. Коротке посилання зафіксоване з моменту створення коду, але поки ви не опублікуєте, воно не відкривається ні для кого поза тестовим вікном.
• Покинути налаштування на кроці дизайну й повернутися через Додати точку. Чернетка досі має свою точку і свій код — продовжте її зі сторінки кампанії, а не створюйте другу поруч.
• Один код на кілька місць. Скани й відповіді рахуються за точкою, тож чек і табличка з одним кодом ніколи не порівняються.