反馈与评价

跑通你的第一个反馈活动

活动装着目标和表单，投放点是一处印刷位置并带有自己的 QR，发布则用一次操作把三者同时上线。设置依次走七个步骤，并且在真机于测试窗口内扫过该码之前不会发布。

最后校订 2026年8月20日

步骤

1. 打开 评价 → 活动 → 新建活动，选择目标：公开评价、私密反馈，或两者。
2. 先选门店，再选表单——从 CSAT 或 NPS 模板开始，在下一步修改问题。
3. 给投放点起名并说明它是什么：小票、桌牌、橱窗贴纸、包裹内卡。一处印刷位置对应一个投放点。
4. 设计卡片，或复制一份已有设计。复用只复制卡片，绝不复制另一个码的身份。
5. 在最后一步打开测试窗口，用真机扫码，然后发布。活动、投放点和 QR 一起上线。

如何验证结果

用移动数据扫印出来的码，回答第一个问题，然后打开 评价 → 收件箱。几秒内回答就在那里，并带着投放点的名字。

常见的出错之处

• 发布前就付印。短链接自码创建起就固定，但在你发布之前，除了测试窗口内没有人能打开它。
• 把设置停在设计那一步，再从 添加投放点 回来。草稿仍然拥有自己的投放点和码——请从活动页面继续，而不是在旁边再造一个。
• 多处位置共用一个码。扫码和回答按投放点计数，所以共用一个码的小票和桌牌永远无法比较。