피드백과 리뷰

첫 피드백 캠페인 실행하기

캠페인이 목표와 양식을 담고, 배치는 자체 QR을 가진 인쇄물 한 자리이며, 게시는 이 셋을 한 번의 작업으로 함께 공개합니다. 설정은 일곱 단계를 차례로 지나가며, 실제 휴대폰이 테스트 창 안에서 코드를 스캔하기 전에는 게시하지 않습니다.

최종 검토 2026년 8월 20일

절차

1. 리뷰 → 캠페인 → 새 캠페인 을 열고 목표를 고릅니다. 공개 리뷰, 비공개 피드백, 또는 둘 다입니다.
2. 지점을 고르고 다음으로 양식을 고릅니다. CSAT나 NPS 템플릿에서 시작해 다음 단계에서 문항을 고치세요.
3. 배치에 이름을 붙이고 무엇인지 적습니다. 영수증, 테이블 스탠드, 창문 스티커, 택배 동봉 카드. 인쇄물 한 자리에 배치 하나입니다.
4. 카드를 디자인하거나 이미 있는 디자인을 복사합니다. 재사용은 카드만 복사하며, 다른 코드의 정체성은 결코 복사하지 않습니다.
5. 마지막 단계에서 테스트 창을 열고 실제 휴대폰으로 코드를 스캔한 다음 게시하세요. 캠페인, 배치, QR이 함께 공개됩니다.

결과 확인 방법

인쇄된 코드를 모바일 데이터로 스캔하고 첫 문항에 답한 뒤 리뷰 → 받은 편지함 을 엽니다. 몇 초 안에 배치 이름과 함께 응답이 도착합니다.

흔히 어긋나는 지점

• 게시 전에 인쇄하는 것. 짧은 링크는 코드가 만들어진 순간부터 고정이지만, 게시하기 전에는 테스트 창 밖의 누구에게도 열리지 않습니다.
• 디자인 단계에서 설정을 두고 배치 추가 로 돌아오는 것. 초안은 여전히 자기 배치와 코드를 갖고 있으니, 옆에 두 번째를 만들지 말고 캠페인 화면에서 이어서 하세요.
• 여러 자리에 한 코드를 쓰는 것. 스캔과 응답은 배치별로 세므로, 코드를 공유한 영수증과 테이블 스탠드는 결코 비교할 수 없습니다.