Phản hồi và đánh giá

Thiết lập địa điểm và thu những đánh giá đầu tiên

Địa điểm là một cơ sở kinh doanh. Thiết lập gồm bốn bước — tên, nơi lưu đánh giá, những gì bạn hỏi, và bước cuối có địa chỉ trang cùng mã để in. Ở chế độ có đặt câu hỏi, trang chỉ nhận câu trả lời sau khi bạn tự mở biểu mẫu và bấm Xuất bản.

Đã rà soát 20 tháng 8, 2026

Các bước

1. Mở Đánh giá → Địa điểm rồi bấm Địa điểm mới. Đặt tên mà khách hàng vẫn gọi; trang web là tuỳ chọn và chỉ cần sau này cho tiện ích.
2. Chọn nơi lưu đánh giá: Hỏi ngay ở đây giữ câu trả lời trên trang của riêng bạn và trong hộp thư đến, Đưa sang nền tảng đưa mọi người thẳng tới Google hoặc nền tảng khác, còn Cả hai hỏi trước rồi mời mọi người sang nền tảng, bất kể họ chấm bao nhiêu điểm.
3. Với nền tảng, hãy dán liên kết đánh giá — với Google là liên kết trong Business Profile của bạn. Tiếp tục kiểm tra liên kết mở được rồi mới lưu.
4. Xem lại câu hỏi. Đã có sẵn một bộ ngắn về mức độ hài lòng; bạn có thể có tối đa mười câu, và câu nào cũng phải có nội dung.
5. Ở bước cuối, bấm Mở biểu mẫu, xem nó như một vị khách sẽ thấy, rồi bấm Xuất bản. Trước đó biểu mẫu từ chối mọi câu trả lời, nên bài thử của chính bạn không bao giờ trở thành đánh giá đầu tiên. Với Đưa sang nền tảng thì không có gì để xuất bản: mã mở thẳng nền tảng.
6. Tải mã về từ Mã QR để in, hoặc sao chép địa chỉ trang. Để đếm lượt quét theo từng vị trí — một bàn, một hoá đơn — hãy tạo mã theo dõi trong Quản lý mã của địa điểm.

Cách kiểm chứng kết quả

Quét mã đã in bằng dữ liệu di động và gửi một câu trả lời. Nó xuất hiện trong Đánh giá → Hộp thư đến chỉ sau vài giây.

Chỗ thường sai

• In trước khi xuất bản. Trang vẫn mở, nhưng từ chối mọi câu trả lời cho đến khi địa điểm được xuất bản.
• Một mã cho nhiều vị trí. Hãy tạo mỗi vị trí một mã trong Quản lý mã nếu muốn so sánh chúng.
• Mong đổi được nơi lưu đánh giá về sau. Chế độ được chọn khi thiết lập, và sau đó không có gì trên địa điểm thay đổi được nó.