ฟีดแบ็กและรีวิว

เริ่มแคมเปญฟีดแบ็กแรกของคุณ

แคมเปญเก็บเป้าหมายและแบบฟอร์ม จุดติดตั้งคือที่พิมพ์หนึ่งแห่งซึ่งมี QR ของตัวเอง และการเผยแพร่ทำให้ทั้งสามใช้งานจริงพร้อมกันในครั้งเดียว การตั้งค่าจะไล่ไปเจ็ดขั้นตอนตามลำดับ และไม่เผยแพร่จนกว่าโทรศัพท์จริงจะสแกนโค้ดในช่วงหน้าต่างทดสอบ

ทบทวนเมื่อ 20 สิงหาคม 2569

ขั้นตอน

1. เปิด รีวิว → แคมเปญ → แคมเปญใหม่ แล้วเลือกเป้าหมาย: รีวิวสาธารณะ ฟีดแบ็กส่วนตัว หรือทั้งสองอย่าง
2. เลือกสาขา แล้วเลือกแบบฟอร์ม — เริ่มจากเทมเพลต CSAT หรือ NPS และแก้คำถามในขั้นถัดไป
3. ตั้งชื่อจุดติดตั้งและระบุว่าเป็นอะไร: ใบเสร็จ ป้ายตั้งโต๊ะ สติกเกอร์หน้าร้าน การ์ดในพัสดุ หนึ่งจุดต่อที่พิมพ์หนึ่งแห่ง
4. ออกแบบการ์ด หรือคัดลอกดีไซน์ที่มีอยู่แล้ว การใช้ซ้ำคัดลอกเฉพาะการ์ด ไม่เคยคัดลอกตัวตนของโค้ดอื่น
5. ในขั้นสุดท้ายเปิดหน้าต่างทดสอบ สแกนโค้ดด้วยโทรศัพท์จริง แล้วเผยแพร่ แคมเปญ จุดติดตั้ง และ QR จะใช้งานจริงไปพร้อมกัน

วิธีตรวจผลลัพธ์

สแกนโค้ดที่พิมพ์แล้วด้วยเน็ตมือถือ ตอบคำถามแรก แล้วเปิด รีวิว → กล่องขาเข้า คำตอบจะอยู่ที่นั่นในไม่กี่วินาที พร้อมชื่อจุดติดตั้ง

สิ่งที่มักผิดพลาด

• พิมพ์ก่อนเผยแพร่ ลิงก์สั้นถูกกำหนดตั้งแต่ตอนสร้างโค้ด แต่ก่อนที่คุณจะเผยแพร่ มันไม่เปิดให้ใครนอกช่วงหน้าต่างทดสอบ
• ทิ้งการตั้งค่าไว้ที่ขั้นออกแบบแล้วกลับมาทาง เพิ่มจุดติดตั้ง ฉบับร่างยังถือจุดติดตั้งและโค้ดของมันอยู่ — ทำต่อจากหน้าจอแคมเปญ ไม่ใช่สร้างอันที่สองข้างๆ
• ใช้โค้ดเดียวกับหลายที่ การสแกนและคำตอบนับแยกตามจุดติดตั้ง ดังนั้นใบเสร็จกับป้ายตั้งโต๊ะที่ใช้โค้ดร่วมกันจะเทียบกันไม่ได้เลย