ฟีดแบ็กและรีวิว
ตั้งค่าสถานที่และเก็บรีวิวแรกของคุณ
สถานที่คือจุดให้บริการหนึ่งแห่งของธุรกิจ การตั้งค่ามีสี่ขั้นตอน — ชื่อ ที่เก็บรีวิว สิ่งที่คุณจะถาม และขั้นสุดท้ายที่มีที่อยู่ของหน้าและโค้ดสำหรับพิมพ์ ในโหมดที่มีการถามคำถาม หน้าจะเริ่มรับคำตอบก็ต่อเมื่อคุณเปิดแบบฟอร์มดูเองและกดเผยแพร่แล้วเท่านั้น
ขั้นตอน
- เปิด รีวิว → สถานที่ แล้วกด สถานที่ใหม่ ตั้งชื่อที่ลูกค้ารู้จัก ส่วนเว็บไซต์ไม่บังคับ และจำเป็นเฉพาะตอนใช้วิดเจ็ตในภายหลัง
- เลือกว่ารีวิวจะอยู่ที่ไหน: ถามที่นี่ เก็บคำตอบไว้ในหน้าของคุณเองและในกล่องข้อความ ส่งไปแพลตฟอร์ม พาผู้คนไปที่ Google หรือแพลตฟอร์มอื่นโดยตรง และ ทั้งสองอย่าง ถามก่อน แล้วเสนอแพลตฟอร์มให้ทุกคนไม่ว่าจะให้คะแนนเท่าไร
- สำหรับแพลตฟอร์ม ให้วางลิงก์รีวิว — สำหรับ Google คือลิงก์จาก Business Profile ของคุณ ต่อไป จะตรวจว่าลิงก์เปิดได้ก่อนบันทึก
- ตรวจคำถาม มีชุดคำถามความพึงพอใจสั้น ๆ ให้อยู่แล้ว คุณมีได้สูงสุดสิบข้อ และทุกข้อต้องมีข้อความ
- ในขั้นสุดท้ายกด เปิดแบบฟอร์ม ดูแบบที่แขกจะเห็น แล้วกด เผยแพร่ ก่อนหน้านั้นแบบฟอร์มจะปฏิเสธทุกคำตอบ การทดสอบของคุณเองจึงไม่มีวันกลายเป็นรีวิวแรก ถ้าเลือก ส่งไปแพลตฟอร์ม ก็ไม่มีอะไรต้องเผยแพร่ เพราะโค้ดเปิดแพลตฟอร์มโดยตรง
- ดาวน์โหลดโค้ดจาก คิวอาร์สำหรับพิมพ์ หรือคัดลอกที่อยู่ของหน้า หากต้องการนับการสแกนแยกตามจุด — โต๊ะหนึ่งตัว ใบเสร็จหนึ่งใบ — ให้สร้างโค้ดแบบติดตามได้ใน จัดการโค้ด ของสถานที่นั้น
วิธีตรวจผลลัพธ์
สแกนโค้ดที่พิมพ์แล้วด้วยเน็ตมือถือแล้วส่งคำตอบ คำตอบจะปรากฏใน รีวิว → กล่องข้อความ ภายในไม่กี่วินาที
สิ่งที่มักผิดพลาด
- พิมพ์ก่อนเผยแพร่ หน้าเปิดได้ แต่จะปฏิเสธทุกคำตอบจนกว่าสถานที่จะถูกเผยแพร่
- ใช้โค้ดเดียวกับหลายจุด หากต้องการเปรียบเทียบ ให้สร้างโค้ดแยกสำหรับแต่ละจุดใน จัดการโค้ด
- คาดว่าจะเปลี่ยนที่เก็บรีวิวได้ทีหลัง โหมดถูกเลือกระหว่างการตั้งค่า และไม่มีอะไรในสถานที่ที่เปลี่ยนโหมดได้หลังจากนั้น
บทความนี้แก้ปัญหาให้คุณได้ไหม
วิธีนี้ไม่ช่วย
เขียนมาหาเราพร้อมแพลตฟอร์มและเวอร์ชัน ขั้นตอนที่คุณทำ ผลที่คาดไว้ และพื้นที่ทำงานหรือคิวอาร์โค้ดที่เกี่ยวข้อง ปิดบังทุกข้อมูลลับก่อนแนบอะไรก็ตาม
เขียนถึงฝ่ายสนับสนุน