Feedback e avaliações

Configure um local e receba as primeiras avaliações

Um local é um ponto físico do seu negócio. A configuração tem quatro etapas — o nome, onde ficam as avaliações, o que você pergunta e uma última etapa com o endereço da página e um código para imprimir. Nos modos que fazem perguntas, a página só aceita respostas depois que você mesmo abriu o formulário e apertou Publicar.

Revisado em 20 de agosto de 2026

Passos

1. Abra Avaliações → Locais e aperte Novo local. Dê o nome pelo qual os clientes o conhecem; o site é opcional e só será necessário mais tarde, para o widget.
2. Escolha onde ficam as avaliações: Perguntar aqui guarda as respostas na sua própria página e na caixa de entrada, Levar para uma plataforma manda as pessoas direto para o Google ou outra plataforma, e Os dois pergunta primeiro e depois oferece a plataforma a todos, qualquer que seja a nota.
3. Para uma plataforma, cole o link de avaliação — no Google, o do seu Perfil da Empresa. Continuar confere se ele abre antes de salvar.
4. Revise as perguntas. Um conjunto curto de satisfação já vem pronto; você pode ter até dez, e toda pergunta precisa de texto.
5. Na última etapa aperte Abrir o formulário, olhe para ele como um cliente olharia e então aperte Publicar. Até lá o formulário recusa toda resposta, para que o seu próprio teste nunca vire a primeira avaliação. Com Levar para uma plataforma não há nada a publicar: o código abre a plataforma direto.
6. Baixe o código em Um QR para imprimir ou copie o endereço da página. Para contar leituras por ponto — uma mesa, um cupom — crie códigos rastreados em Gerenciar os códigos, no próprio local.

Como conferir o resultado

Leia o código impresso usando dados móveis e envie uma resposta. Ela aparece em Avaliações → Caixa de entrada em segundos.

O que costuma dar errado

• Imprimir antes de publicar. A página abre, mas recusa toda resposta até o local ser publicado.
• Um código para vários pontos. Crie um código por posição em Gerenciar os códigos se quiser compará-los.
• Contar com mudar depois onde ficam as avaliações. O modo é escolhido na configuração, e nada no local o altera depois.