Feedback y reseñas

Cree un lugar y reúna sus primeras reseñas

Un lugar es un punto de su negocio. Configurarlo lleva cuatro pasos: su nombre, dónde viven sus reseñas, qué pregunta usted, y un último paso con la dirección de la página y un código para imprimir. En un modo que hace preguntas, la página solo acepta respuestas después de que usted haya abierto el formulario y hecho clic en Publicar.

Revisado 20 de agosto de 2026

Pasos

1. Abra Reseñas → Lugares y haga clic en Nuevo lugar. Póngale el nombre con el que lo conocen sus clientes; el sitio web es opcional y solo se necesita más adelante, para el widget.
2. Elija dónde viven las reseñas: Preguntar aquí guarda las respuestas en su propia página y en su bandeja, Llevar a una plataforma manda a la gente directamente a Google o a otra plataforma, y Las dos cosas pregunta primero y después ofrece la plataforma a todos, sin importar su calificación.
3. Para una plataforma, pegue el enlace de reseñas; en el caso de Google, el de su Perfil de Negocio. Continuar revisa que se abra antes de guardarlo.
4. Revise las preguntas. Ya hay un breve conjunto sobre satisfacción; puede tener hasta diez, y cada pregunta necesita su texto.
5. En el último paso haga clic en Abrir el formulario, véalo como lo verá un cliente y luego haga clic en Publicar. Hasta entonces el formulario rechaza todas las respuestas, así que su propia prueba nunca se convierte en la primera reseña. Con Llevar a una plataforma no hay nada que publicar: el código abre la plataforma directamente.
6. Descargue el código desde Un QR para imprimir, o copie la dirección de la página. Para contar escaneos por punto —una mesa, un ticket—, cree códigos con seguimiento en Gestionar los códigos, dentro del lugar.

Cómo comprobar el resultado

Escanee el código impreso con datos móviles y envíe una respuesta. Aparece en Reseñas → Bandeja de entrada en unos segundos.

Lo que suele salir mal

• Imprimir antes de publicar. La página se abre, pero rechaza todas las respuestas hasta que el lugar esté publicado.
• Un solo código para varios puntos. Cree un código por ubicación en Gestionar los códigos si quiere compararlos.
• Contar con cambiar después dónde viven las reseñas. El modo se elige durante la configuración y nada en el lugar lo cambia más tarde.