Feedback en reviews

Maak een plek aan en verzamel je eerste reviews

Een plek is één vestiging van je bedrijf. Het instellen gaat in vier stappen: de naam, waar de reviews terechtkomen, wat je vraagt, en een laatste stap met het adres van de pagina en een code om te drukken. In een modus die vragen stelt, neemt de pagina pas antwoorden aan nadat je het formulier zelf hebt geopend en op Publiceren hebt gedrukt.

Gecontroleerd op 20 augustus 2026

Stappen

1. Open Reviews → Plekken en druk op Nieuwe plek. Gebruik de naam waaronder klanten de plek kennen; de website is optioneel en pas later nodig, voor de widget.
2. Kies waar de reviews terechtkomen: Hier vragen houdt antwoorden op je eigen pagina en in je inbox, Naar een platform sturen stuurt mensen direct naar Google of een ander platform, en Allebei vraagt eerst en biedt daarna iedereen het platform aan, welke score ze ook gaven.
3. Plak bij een platform de reviewlink — voor Google die uit je Bedrijfsprofiel. Verder controleert of de link opent voordat hij wordt opgeslagen.
4. Controleer de vragen. Er staat al een korte set over tevredenheid klaar; je kunt er tot tien hebben, en elke vraag heeft een tekst nodig.
5. Druk bij de laatste stap op Formulier openen, bekijk het zoals een gast het ziet en druk dan op Publiceren. Tot die tijd weigert het formulier elk antwoord, zodat je eigen test nooit de eerste review wordt. Met Naar een platform sturen valt er niets te publiceren: de code opent het platform direct.
6. Download de code via Een QR om te drukken, of kopieer het adres van de pagina. Wil je scans per plaatsing tellen — een tafel, een kassabon — maak dan getrackte codes aan onder Codes beheren op de plek.

Hoe je het resultaat controleert

Scan de gedrukte code via mobiele data en stuur een antwoord. Het verschijnt binnen enkele seconden in Reviews → Postvak IN.

Wat er meestal misgaat

• Drukken voordat je publiceert. De pagina opent wel, maar weigert elk antwoord tot de plek is gepubliceerd.
• Eén code voor meerdere plaatsingen. Maak per plaatsing een code aan onder Codes beheren als je ze wilt vergelijken.
• Verwachten dat je later kunt veranderen waar de reviews terechtkomen. De modus kies je tijdens het instellen, en daarna verandert niets op de plek hem nog.