フィードバックとレビュー

場所を設定して、最初のレビューを集める

場所とは、1つの店舗や拠点のことです。設定は4つのステップで終わります。名前、レビューをどこに集めるか、何を尋ねるか、そしてページのアドレスと印刷用のコードがそろう最後のステップです。質問をするモードでは、自分でフォームを一度開いて「公開」を押すまで、ページは回答を受け付けません。

最終確認 2026年8月20日

手順

1. レビュー → 場所 を開き、新しい場所 を押します。お客様が知っている名前を付けてください。ウェブサイトは任意で、あとでウィジェットを使うときにだけ必要です。
2. レビューをどこに集めるかを選びます。ここで尋ねる は回答を自分のページと受信箱に残し、プラットフォームへ送る はお客様を Google などのプラットフォームへ直接案内し、両方 はまず質問してから、評価にかかわらず全員にプラットフォームを案内します。
3. プラットフォームを使う場合は、レビュー用のリンクを貼り付けます。Google なら、ビジネスプロフィールにあるリンクです。続ける を押すと、保存する前にそのリンクが開くかどうかが確認されます。
4. 質問を確認します。短い満足度の質問セットが最初から入っています。質問は10個まで置けて、どの質問にも本文が必要です。
5. 最後のステップで フォームを開く を押し、お客様と同じ目線で確かめてから 公開 を押します。それまでフォームはすべての回答を断るので、自分のテストが最初のレビューになることはありません。プラットフォームへ送る の場合は公開するものがなく、コードはそのままプラットフォームを開きます。
6. 印刷用のQR からコードをダウンロードするか、ページのアドレスをコピーします。テーブルやレシートなど、置き場所ごとにスキャン数を数えたい場合は、その場所の コードを管理 で計測用のコードを作ってください。

結果の確かめ方

印刷したコードをモバイル回線で読み取り、回答を送ります。数秒で レビュー → 受信箱 に表示されます。

よくある落とし穴

• 公開前に印刷すること。ページは開きますが、場所を公開するまではすべての回答を断ります。
• 複数の置き場所で1つのコードを使うこと。比べたいなら、コードを管理 で置き場所ごとにコードを作ってください。
• レビューの集め先をあとで変えられると思うこと。モードは設定のときに選ぶもので、場所の画面からあとで変える方法はありません。