フィードバックとレビュー

アンケートを実施する

アンケートは、専用のアドレスを持つ質問のセットです。公開ページはなく、誰も Google へ案内しません。回答は受信箱と、そのアンケート自身の画面に届きます。場所と同じく、一度自分で開いて「公開する」を押すまでは回答を受け付けません。

最終確認 2026年8月20日

手順

1. レビュー → アンケート を開き、アンケートを追加 を押します。名前を付け、手早くCSAT、NPS、ゼロから のいずれかで始めるか、スプレッドシートから質問を取り込みます。
2. すぐ横にあるスマートフォンのライブプレビューを見ながら質問を編集します。質問は10個までで、主要スコアに使う質問が、そのアンケートの代表の数字になります。
3. 最後のステップで アンケートを開く を押し、内容を確かめてから 公開する を押します。
4. リンクを共有するか、QR をダウンロードします。置き場所ごとの計測用コードは QR コードを管理 で作ります。
5. 結果はアンケート自身の画面で見ます。スコアと完了率は 分析、すべての回答は 回答 です。

結果の確かめ方

公開したあとにスマートフォンからアンケートに答えます。回答は 回答 と レビュー → 受信箱 に表示されます。

よくある落とし穴

• 公開前にリンクを送ること。公開するまで、回答はすべて断られます。
• 回答のあるアンケートを削除しようとすること。回答は決して削除されないため、1件でも回答があるアンケートは削除できません。代わりにキャンペーンの設定から一時停止かアーカイブをしてください。削除できるのはオーナーと管理者です。
• 公開ページや Google のボタンを期待すること。アンケートは設計上、非公開です。