الملاحظات والتقييمات

أجرِ استبيانًا

الاستبيان مجموعة أسئلة لها عنوانها الخاص. ليست له صفحة علنية ولا يرسل أحدًا إلى Google: تصل الإجابات إلى صندوق الوارد وإلى شاشة الاستبيان نفسه. ومثل المكان، لا يستقبل الإجابات إلا بعد أن تفتحه مرة وتضغط نشر.

روجعت في 20 أغسطس 2026

الخطوات

1. افتح التقييمات ← الاستبيانات واضغط استبيان جديد. سمِّه وابدأ من CSAT سريع أو NPS أو من الصفر — أو استورد الأسئلة من جدول بيانات.
2. عدّل الأسئلة بجانب المعاينة الحية على الهاتف. يمكنك وضع حتى عشرة أسئلة؛ والسؤال المستخدم كدرجة أساسية يصبح الرقم الرئيسي للاستبيان.
3. في الخطوة الأخيرة اضغط افتح الاستبيان، وألقِ نظرة، ثم اضغط انشر.
4. شارك الرابط أو نزّل رمز QR. لرمز متتبَّع لكل موضع، استخدم إدارة رموز QR.
5. اقرأ النتائج في شاشة الاستبيان نفسه: التحليلات للدرجات ونسبة الإكمال، والإجابات لكل ردّ.

كيف تتحقق من النتيجة

أجب على الاستبيان من هاتف بعد النشر. تظهر الإجابة تحت الإجابات وفي التقييمات ← الوارد.

ما الذي يخطئ عادةً

• إرسال الرابط قبل النشر — فحتى ذلك الحين تُرفض كل إجابة.
• محاولة حذف استبيان له إجابات. الإجابات لا تُحذف أبدًا، فالاستبيان الذي له أي إجابة لا يمكن حذفه؛ أوقفه مؤقتًا أو أرشفه من إعدادات حملته بدلًا من ذلك. والحذف متاح للمالكين والمسؤولين فقط.
• توقّع صفحة علنية أو زر Google. الاستبيانات خاصة عن قصد.