Feedback og anmeldelser
Kør et spørgeskema
Et spørgeskema er et sæt spørgsmål med sin egen adresse. Det har ingen offentlig side og sender ingen til Google: svarene kommer til din indbakke og til spørgeskemaets egen skærm. Ligesom et sted tager det først imod svar, når du har åbnet det én gang og trykket Udgiv.
Trin
- Åbn Anmeldelser → Spørgeskemaer, og tryk på Nyt spørgeskema. Giv det et navn, og start fra Hurtig CSAT, NPS eller Fra bunden — eller importér spørgsmål fra et regneark.
- Ret spørgsmålene ved siden af den levende forhåndsvisning på telefonen. Du kan have op til ti; det spørgsmål, der bruges som primær score, bliver spørgeskemaets hovedtal.
- Tryk i sidste trin på Åbn spørgeskemaet, se det igennem, og tryk så på Udgiv.
- Del linket, eller hent QR-koden. Vil du have en sporet kode pr. placering, så brug Administrér QR-koder.
- Læs resultaterne på spørgeskemaets egen skærm: Analyser for scorer og gennemførelse, Svar for hvert enkelt svar.
Sådan kontrollerer du resultatet
Besvar spørgeskemaet fra en telefon efter udgivelsen. Svaret vises under Svar og i Anmeldelser → Indbakke.
Hvad der som regel går galt
- At sende linket ud før udgivelsen — indtil da bliver hvert svar afvist.
- At forsøge at slette et spørgeskema, der har svar. Svar slettes aldrig, så et spørgeskema med svar kan ikke slettes; sæt det på pause, eller arkivér det fra kampagneindstillingerne i stedet. Sletning er forbeholdt ejere og administratorer.
- At forvente en offentlig side eller en Google-knap. Spørgeskemaer er private med vilje.
Løste det dit problem?
Det hjalp ikke
Skriv til os med platform og version, de trin du tog, det forventede resultat og det arbejdsrum eller den QR-kode, det handler om. Maskér enhver hemmelighed, før du vedhæfter noget.
Skriv til supporten