ฟีดแบ็กและรีวิว

สร้างแบบสำรวจ

แบบสำรวจคือชุดคำถามที่มีที่อยู่ของตัวเอง ไม่มีหน้าสาธารณะ และไม่ส่งใครไปที่ Google คำตอบจะเข้ากล่องข้อความของคุณและหน้าจอของแบบสำรวจนั้นเอง เช่นเดียวกับสถานที่ แบบสำรวจจะรับคำตอบก็ต่อเมื่อคุณเปิดดูหนึ่งครั้งและกดเผยแพร่แล้ว

ทบทวนเมื่อ 20 สิงหาคม 2569

ขั้นตอน

1. เปิด รีวิว → แบบสำรวจ แล้วกด แบบสำรวจใหม่ ตั้งชื่อ แล้วเริ่มจาก CSAT แบบเร็ว NPS หรือ เริ่มจากศูนย์ — หรือนำเข้าคำถามจากสเปรดชีต
2. แก้ไขคำถามข้างตัวอย่างบนโทรศัพท์แบบสด มีได้สูงสุดสิบข้อ ข้อที่ใช้เป็นคะแนนหลักจะกลายเป็นตัวเลขหลักของแบบสำรวจ
3. ในขั้นสุดท้ายกด เปิดแบบสำรวจ ตรวจดูให้เรียบร้อย แล้วกด เผยแพร่
4. แชร์ลิงก์ หรือดาวน์โหลด QR หากต้องการโค้ดแบบติดตามได้แยกตามจุด ให้ใช้ จัดการคิวอาร์โค้ด
5. ดูผลลัพธ์ในหน้าจอของแบบสำรวจเอง: การวิเคราะห์ สำหรับคะแนนและอัตราการตอบจนจบ และ คำตอบ สำหรับทุกคำตอบ

วิธีตรวจผลลัพธ์

ตอบแบบสำรวจจากโทรศัพท์หลังเผยแพร่ คำตอบจะแสดงใน คำตอบ และใน รีวิว → กล่องข้อความ

สิ่งที่มักผิดพลาด

• ส่งลิงก์ก่อนเผยแพร่ — ก่อนหน้านั้นทุกคำตอบจะถูกปฏิเสธ
• พยายามลบแบบสำรวจที่มีคำตอบแล้ว คำตอบไม่มีวันถูกลบ แบบสำรวจที่มีคำตอบจึงลบไม่ได้ ให้หยุดชั่วคราวหรือเก็บถาวรจากการตั้งค่าแคมเปญแทน การลบทำได้เฉพาะเจ้าของและผู้ดูแลระบบ
• คาดว่าจะมีหน้าสาธารณะหรือปุ่ม Google แบบสำรวจถูกออกแบบให้เป็นส่วนตัวโดยเจตนา