Feedback dan ulasan

Jalankan survei

Survei adalah sekumpulan pertanyaan dengan alamatnya sendiri. Survei tidak punya halaman publik dan tidak mengarahkan siapa pun ke Google: jawabannya masuk ke kotak masuk Anda dan ke layar survei itu sendiri. Seperti tempat, survei baru menerima jawaban setelah Anda membukanya sekali dan menekan Terbitkan.

Ditinjau 20 Agustus 2026

Langkah

1. Buka Ulasan → Survei lalu tekan Survei baru. Beri nama dan mulai dari CSAT cepat, NPS, atau Dari nol — atau impor pertanyaan dari spreadsheet.
2. Sunting pertanyaan di samping pratinjau ponsel langsung. Anda bisa punya hingga sepuluh; pertanyaan yang dijadikan skor utama menjadi angka utama survei.
3. Di langkah terakhir tekan Buka survei, periksa tampilannya, lalu Terbitkan.
4. Bagikan tautannya, atau unduh QR-nya. Untuk kode terlacak per titik, gunakan Kelola kode QR.
5. Baca hasilnya di layar survei itu sendiri: Analitik untuk skor dan tingkat penyelesaian, Jawaban untuk setiap tanggapan.

Cara memastikan hasilnya

Jawab survei dari ponsel setelah diterbitkan. Jawabannya tampil di Jawaban dan di Ulasan → Kotak masuk.

Yang biasanya keliru

• Mengirim tautan sebelum menerbitkan — sampai saat itu setiap jawaban ditolak.
• Mencoba menghapus survei yang sudah punya jawaban. Jawaban tidak pernah dihapus, jadi survei yang punya jawaban tidak bisa dihapus; jeda atau arsipkan dari pengaturan kampanyenya. Menghapus hanya bisa dilakukan pemilik dan admin.
• Berharap ada halaman publik atau tombol Google. Survei memang dirancang privat.