反馈与评价

发起一份问卷

问卷是一组拥有独立地址的问题。它没有公开页面，也不会把任何人引到 Google：回答进入你的收件箱和问卷自己的页面。和场所一样，只有你先打开一次并点了发布，它才开始接收回答。

最后校订 2026年8月20日

步骤

1. 打开 评价 → 问卷，点击 新建问卷。起个名字，从 快速 CSAT、NPS 或 从零开始 起步——也可以从表格导入问题。
2. 一边看旁边的实时手机预览，一边编辑问题。最多十个；被设为主评分的问题会成为这份问卷的核心数字。
3. 在最后一步点击 打开问卷，看一遍，然后点击 发布。
4. 分享链接，或下载二维码。要为每个位置单独追踪，请用 管理二维码。
5. 在问卷自己的页面看结果：分析 看分数和完成率，回答 看每一条回复。

如何验证结果

发布后用手机填一次问卷。这条回答会出现在 回答 和 评价 → 收件箱 里。

常见的出错之处

• 发布前就把链接发出去——在此之前每条回答都会被拒收。
• 想删除一份已有回答的问卷。回答永远不会被删除，所以有回答的问卷也删不掉；请改为在活动设置里暂停或归档。删除只限所有者和管理员。
• 期待公开页面或 Google 按钮。问卷在设计上就是私密的。