Feedback a recenze
Spusťte dotazník
Dotazník je sada otázek s vlastní adresou. Nemá veřejnou stránku a nikoho neposílá na Google: odpovědi chodí do vaší schránky a na obrazovku samotného dotazníku. Stejně jako místo přijímá odpovědi až poté, co ho jednou otevřete a stisknete „Zveřejnit“.
Kroky
- Otevřete Recenze → Dotazníky a stiskněte Nový dotazník. Pojmenujte ho a začněte z Rychlý CSAT, NPS nebo Od nuly — nebo otázky naimportujte z tabulky.
- Upravujte otázky vedle živého náhledu telefonu. Můžete jich mít až deset; otázka nastavená jako hlavní skóre se stane hlavním číslem dotazníku.
- V posledním kroku stiskněte Otevřít dotazník, prohlédněte si ho a pak Zveřejnit.
- Sdílejte odkaz nebo stáhněte QR. Sledovaný kód pro každý nosič vytvoříte přes Spravovat QR kódy.
- Výsledky čtěte na obrazovce dotazníku: Analytika pro hodnocení a dokončení, Odpovědi pro každou odpověď.
Jak ověřit výsledek
Po zveřejnění vyplňte dotazník z telefonu. Odpověď se objeví na kartě Odpovědi a v Recenze → Doručená pošta.
Co se obvykle pokazí
- Poslat odkaz před zveřejněním — do té doby je každá odpověď odmítnuta.
- Snaha smazat dotazník, který má odpovědi. Odpovědi se nikdy nemažou, takže dotazník s jakoukoli odpovědí smazat nejde; místo toho ho pozastavte nebo archivujte v nastavení jeho kampaně. Mazat mohou vlastníci a administrátoři.
- Čekat veřejnou stránku nebo tlačítko Google. Dotazníky jsou záměrně soukromé.
Vyřešilo to váš problém?
Tohle nepomohlo
Napište nám s platformou a verzí, kroky, které jste udělali, očekávaným výsledkem a prostorem nebo QR kódem, kterého se to týká. Než cokoli přiložíte, zamaskujte každé tajemství.
Napsat podpoře