KUNDEFEEDBACK VIA QR-KODE
Indsaml kundefeedback med en QR-kode
Opret én feedbackkampagne og derefter en separat QR-kode til hver kvittering, bord, skranke eller emballage. Vælg en privat formular, et direkte anmeldelseslink eller en ærlig kombination af begge.
HURTIGT OVERBLIK
Hvad det ændrer i praksis
01
Start med kampagnen, og opret derefter QR-placeringer
Kampagnen definerer tilstand, formular, anmeldelsesmål, sprog, udseende og notifikationer. Tilføj derefter en separat placering til kvittering, bord, skranke eller pakke; hver får sin egen QR-kode og resultater.
- Én kampagne styrer oplevelsen
- Hver placering får sin egen QR-kode
- Resultaterne forbliver sammenlignelige
02
Vælg offentlige anmeldelser, privat feedback eller begge
Offentlig tilstand åbner en ekstern platform, privat tilstand en brandet Mosaqo-formular, og kombineret tilstand tilbyder offentlig anmeldelse til alle uanset bedømmelse. Mosaqo bruger ikke review gating.
- Direkte link til anmeldelse
- Privat mobilformular
- Kombineret rejse uden review gating
03
Stil det korteste spørgsmål, der kan ændre en beslutning
CSAT 1–5 måler en interaktion, NPS 0–10 relationen og smileys eller tommelfingre en hurtig puls. Formularen understøtter op til ti spørgsmål og én primær score; kontakt og samtykke til opfølgning er valgfrit.
- CSAT, NPS, smileys, tommelfingre og skalaer
- Enkeltvalg, flervalg og fritekst
- Valgfri kontakt og udtrykkeligt samtykke
04
Mål hele feedbacktragten
Mosaqo adskiller scanninger, sidevisninger, formularstarter, indsendte svar og klik til eksterne anmeldelser. Et klik vises ikke som en offentliggjort anmeldelse.
- Konvertering scanning–visning
- Fuldførelse start–indsendelse
- Anmeldelsesklik måles som klik, ikke anmeldelser
05
Gør lave bedømmelser til en teamarbejdsgang
Svar kommer i en delt indbakke med placering og formularversion. Tildel ejere, skift status, og brug advarsler ved lav score, daglige oversigter, webhooks og CSV-eksport.
- Delt svarindbakke
- Advarsler ved lav score og daglig oversigt
- CSV-eksport og webhooks
06
Send trafik til den platform, du vælger
Brug Google, Trustpilot, Tripadvisor, Facebook eller din egen sikre HTTPS-adresse. Skift kampagnemål uden at genoptrykke alle placeringer.
07
Udgiv først efter en virkelig scanningstest
Kontrollér tilstand, formular, mål, kontrast og materiale, og scan derefter trykket med en telefon. Mobilsiden kan følge kampagnesproget, en fast lokalitet eller den besøgendes valg.
FAQ
Ofte stillede spørgsmål
Hvilken feedback kan jeg indsamle med en QR-kode?
Mosaqo understøtter CSAT, NPS, smileys, tommelfingre, skalaer 1–10, enkelt- og flervalg, tekst samt valgfri kontakt og samtykke.
Skal jeg oprette kampagnen eller QR-koden først?
Opret kampagnen først, fordi den definerer tilstand, formular, mål, sprog og politik. Tilføj derefter placeringer med egne koder og analyser.
Kan én kampagne have flere QR-koder?
Ja. Tilføj en placering til hver kvittering, bord, skranke, vindue, pakke, e-mail eller begivenhed.
Ved Mosaqo, om en Google-anmeldelse blev offentliggjort?
Nej. Mosaqo måler klikket til det eksterne mål, men platformen bekræfter ikke, at samme besøgende offentliggjorde en anmeldelse.
Sender kombineret tilstand kun tilfredse kunder til offentlige anmeldelser?
Nej. Den offentlige handling er tilgængelig uanset privat bedømmelse; Mosaqo filtrerer ikke anmodninger efter score.
NÆSTE SKRIDT