الملاحظات والتقييمات
شغّل أول حملة ملاحظات
الحملة تحمل الهدف والنموذج، والموضع هو مكان مطبوع واحد له رمز QR خاص به، والنشر يجعل الثلاثة تعمل في عملية واحدة. يمر الإعداد بسبع خطوات بالترتيب ولا ينشر قبل أن يمسح هاتف حقيقي الرمز داخل نافذة اختبار.
الخطوات
- افتح التقييمات → الحملات → حملة جديدة واختر الهدف: تقييمات علنية، ملاحظات خاصة، أو الاثنان.
- اختر الفرع ثم النموذج — ابدأ من قالب CSAT أو NPS وعدّل الأسئلة في الخطوة التالية.
- سمِّ الموضع وقل ما هو: فاتورة، حاملة على الطاولة، ملصق على الواجهة، بطاقة داخل الشحنة. موضع واحد لكل مكان مطبوع.
- صمّم البطاقة أو انسخ تصميمًا لديك. إعادة الاستخدام تنسخ البطاقة فقط، ولا تنسخ أبدًا هوية رمز آخر.
- في الخطوة الأخيرة افتح نافذة اختبار، وامسح الرمز بهاتف حقيقي، ثم انشر. تنطلق الحملة والموضع والرمز معًا.
كيف تتحقق من النتيجة
امسح الرمز المطبوع على بيانات الهاتف، وأجب على السؤال الأول، ثم افتح التقييمات → البريد. تجد الإجابة هناك في ثوانٍ، ومعها اسم الموضع.
ما الذي يخطئ عادةً
- الطباعة قبل النشر. الرابط القصير ثابت من لحظة إنشاء الرمز، لكنه قبل النشر لا يُفتح لأي أحد خارج نافذة الاختبار.
- ترك الإعداد عند خطوة التصميم والعودة عبر إضافة موضع. المسودة ما زالت تملك موضعها ورمزها — أكملها من شاشة الحملة بدل إنشاء موضع ثانٍ بجانبها.
- رمز واحد لعدة أماكن. تُحسب عمليات المسح والإجابات لكل موضع، فالفاتورة والحاملة على الطاولة إذا تشاركتا رمزًا لن تُقارنا أبدًا.
هل حلّت هذه المقالة مشكلتك؟
هذا لم يساعد
اكتب إلينا بالمنصّة وإصدارها، والخطوات التي اتخذتها، والنتيجة المتوقعة، ومساحة العمل أو رمز QR المعني. أخفِ كل سر قبل إرفاق أي شيء.
اكتب إلى الدعم