Feedback und Bewertungen

Einen Ort anlegen und die ersten Bewertungen sammeln

Ein Ort ist ein einzelner Standort Ihres Geschäfts. Die Einrichtung hat vier Schritte — der Name, wohin die Bewertungen gehen, was Sie fragen, und ein letzter Schritt mit der Seitenadresse und einem Code zum Drucken. In einem Modus mit Fragen nimmt die Seite erst Antworten an, wenn Sie das Formular selbst geöffnet und auf Veröffentlichen geklickt haben.

Geprüft 20. August 2026

Schritte

1. Öffnen Sie Bewertungen → Orte und klicken Sie auf Neuer Ort. Geben Sie ihm den Namen, unter dem Ihre Kunden ihn kennen; die Website ist optional und wird erst später für das Widget gebraucht.
2. Wählen Sie, wohin die Bewertungen gehen: Hier fragen behält die Antworten auf Ihrer eigenen Seite und in Ihrem Posteingang, Auf eine Plattform schicken leitet direkt zu Google oder einer anderen Plattform, und Beides fragt zuerst und bietet danach allen die Plattform an, egal wie sie bewertet haben.
3. Fügen Sie für eine Plattform den Bewertungslink ein — bei Google den aus Ihrem Unternehmensprofil. Weiter prüft, ob er sich öffnet, bevor er gespeichert wird.
4. Prüfen Sie die Fragen. Ein kurzer Satz zur Zufriedenheit ist schon da; bis zu zehn Fragen sind möglich, und jede braucht einen Text.
5. Klicken Sie im letzten Schritt auf Formular öffnen, sehen Sie es sich so an, wie ein Gast es sieht, und klicken Sie dann auf Veröffentlichen. Bis dahin weist das Formular jede Antwort ab, damit Ihr eigener Test nie zur ersten Bewertung wird. Bei Auf eine Plattform schicken gibt es nichts zu veröffentlichen: Der Code öffnet direkt die Plattform.
6. Laden Sie den Code unter Ein QR zum Drucken herunter oder kopieren Sie die Seitenadresse. Um Scans je Stelle zu zählen — ein Tisch, ein Kassenbon —, legen Sie am Ort unter Codes verwalten getrackte Codes an.

So prüfen Sie das Ergebnis

Scannen Sie den gedruckten Code über Mobilfunk und senden Sie eine Antwort. Sie erscheint innerhalb von Sekunden unter Bewertungen → Posteingang.

Was meistens schiefgeht

• Drucken vor dem Veröffentlichen. Die Seite öffnet sich, lehnt aber jede Antwort ab, bis der Ort veröffentlicht ist.
• Ein Code für mehrere Stellen. Legen Sie unter Codes verwalten einen Code je Platzierung an, wenn Sie sie vergleichen wollen.
• Erwarten, dass Sie später ändern können, wohin die Bewertungen gehen. Der Modus wird bei der Einrichtung gewählt, und am Ort lässt er sich danach nicht mehr ändern.