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Feedback und Bewertungen
Den Kunden am Kontaktpunkt fragen — und was mit der Antwort geschieht.
Artikel
Die erste Feedback-Kampagne starten
Vom leeren Bewertungsmodul zu einem Code auf dem Kassenbon, der Ihren Posteingang füllt.
Was passiert, wenn jemand schlecht bewertet
Wohin eine unzufriedene Antwort geht, wer davon erfährt und was die Benachrichtigung tragen darf.
Eine Antwort auf Ihrer Bewertungsseite veröffentlichen
Die öffentliche Seite, die nötige Zustimmung und die Moderation dazwischen.
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Immer noch festgefahren?
Senden Sie Plattform, Schritte, erwartetes Ergebnis und die genaue Fehlermeldung. Eine vollständige Nachricht wird schneller beantwortet als fünf kurze.
Senden Sie niemals ein Passwort, ein Zugriffstoken, ein API-Geheimnis oder private QR-Inhalte — weder in der Nachricht noch in einem Screenshot noch in einem angehängten Log.