Поддержка
Фидбек и отзывы
Как спросить клиента в точке контакта и что дальше происходит с ответом.
Статьи
Запустите первую кампанию фидбека
От пустого модуля «Отзывы» до кода на чеке, который наполняет входящие.
Что происходит, когда поставили низкую оценку
Куда идёт недовольный ответ, кто о нём узнаёт и что вообще можно нести в уведомлении.
Публикация ответа на вашей странице отзывов
Публичная страница, согласие, без которого туда ничего не попадает, и модерация между ними.
Другие направления
Всё ещё не решилось?
Пришлите платформу, шаги, ожидаемый результат и точный текст ошибки. Одно полное сообщение обрабатывается быстрее пяти коротких.
Никогда не отправляйте пароль, access token, API secret или приватные данные QR-кода — ни в сообщении, ни на скриншоте, ни во вложенном логе.