Фидбек и отзывы

Запустите первую кампанию фидбека

Кампания держит цель и форму, точка — это одно напечатанное место со своим QR, а публикация выводит всё трое в эфир одной операцией. Настройка ведёт семью шагами по порядку и не публикует, пока код не просканируют настоящим телефоном в тестовом окне.

Проверено 20 августа 2026 г.

Шаги

1. Откройте Отзывы → Кампании → Новая кампания и выберите цель: публичные отзывы, приватный фидбек или оба.
2. Выберите локацию, затем форму — начните с шаблона CSAT или NPS и отредактируйте вопросы на следующем шаге.
3. Назовите точку и скажите, что это: чек, табличка на столе, наклейка на витрине, вкладка в посылку. Одна точка на одно напечатанное место.
4. Оформите карточку или скопируйте имеющийся дизайн. Повторное использование копирует только карточку — никогда идентичность другого кода.
5. На последнем шаге откройте тестовое окно, просканируйте код настоящим телефоном и публикуйте. Кампания, точка и QR выходят в эфир вместе.

Как проверить результат

Просканируйте напечатанный код на мобильном интернете, ответьте на первый вопрос и откройте Отзывы → Входящие. Ответ будет там через несколько секунд, с названием точки.

Что обычно идёт не так

• Печать до публикации. Короткая ссылка зафиксирована с момента создания кода, но пока вы не опубликуете, она не открывается ни для кого вне тестового окна.
• Оставить настройку на шаге дизайна и вернуться через Добавить точку. У черновика уже есть своя точка и свой код — продолжите его со страницы кампании, а не создавайте вторую рядом.
• Один код на несколько мест. Сканы и ответы считаются по точке, поэтому чек и табличка с одним кодом никогда не сравнятся.