Фидбек и отзывы

Настройте место и соберите первые отзывы

Место — это одна точка вашего бизнеса. Настройка занимает четыре шага: название, где живут отзывы, что вы спрашиваете, и последний шаг с адресом страницы и кодом для печати. В режиме, где задаются вопросы, страница принимает ответы только после того, как вы сами открыли форму и нажали «Опубликовать».

Проверено 20 августа 2026 г.

Шаги

1. Откройте Отзывы → Места и нажмите Новое место. Дайте ему название, под которым его знают клиенты; сайт необязателен и понадобится только позже, для виджета.
2. Выберите, где живут отзывы: Спрашивать у себя оставляет ответы на вашей собственной странице и во входящих, Вести на платформу отправляет людей сразу в Google или на другую платформу, а Оба сначала задаёт вопросы, а потом предлагает платформу всем, какую бы оценку они ни поставили.
3. Для платформы вставьте ссылку на отзывы — для Google ту, что из вашего Business Profile. Продолжить проверяет, что она открывается, и только потом её сохраняет.
4. Просмотрите вопросы. Короткий набор об удовлетворённости уже есть; вопросов может быть до десяти, и у каждого должен быть текст.
5. На последнем шаге нажмите Открыть форму, посмотрите на неё глазами гостя, а затем нажмите Опубликовать. До этого форма отклоняет каждый ответ, так что ваша собственная проверка никогда не станет первым отзывом. В режиме Вести на платформу публиковать нечего: код открывает платформу напрямую.
6. Скачайте код из блока QR для печати или скопируйте адрес страницы. Чтобы считать сканирования отдельно для каждого размещения — столика, чека, — создайте отслеживаемые коды через Управлять кодами на странице места.

Как проверить результат

Отсканируйте напечатанный код через мобильный интернет и отправьте ответ. Он появится в Отзывы → Входящие за несколько секунд.

Что обычно идёт не так

• Печать до публикации. Страница открывается, но отклоняет каждый ответ, пока место не опубликовано.
• Один код на несколько размещений. Если хотите их сравнивать, создайте отдельный код для каждого через Управлять кодами.
• Рассчитывать позже поменять, где живут отзывы. Режим выбирается при настройке, и на странице места его потом не изменить.