Feedback i opinie
Uruchom pierwszą kampanię feedbacku
Kampania trzyma cel i formularz, miejsce to jeden wydrukowany nośnik z własnym QR, a publikacja uruchamia wszystkie trzy w jednej operacji. Konfiguracja prowadzi przez siedem kroków i nie opublikuje, dopóki prawdziwy telefon nie zeskanuje kodu w okienku testowym.
Kroki
- Otwórz Opinie → Kampanie → Nowa kampania i wybierz cel: opinie publiczne, feedback prywatny albo oba.
- Wybierz lokal, potem formularz — zacznij od szablonu CSAT lub NPS i zmień pytania w następnym kroku.
- Nazwij miejsce i powiedz, czym jest: paragon, stojak na stoliku, naklejka na witrynie, wkładka do paczki. Jedno miejsce na jeden wydrukowany nośnik.
- Zaprojektuj kartę albo skopiuj istniejący projekt. Ponowne użycie kopiuje tylko kartę, nigdy tożsamości innego kodu.
- W ostatnim kroku otwórz okienko testowe, zeskanuj kod prawdziwym telefonem i publikuj. Kampania, miejsce i QR wchodzą na żywo razem.
Jak sprawdzić wynik
Zeskanuj wydrukowany kod na danych mobilnych, odpowiedz na pierwsze pytanie i otwórz Opinie → Skrzynka. Odpowiedź jest tam w kilka sekund, z nazwą miejsca.
Co zwykle idzie nie tak
- Druk przed publikacją. Krótki link jest ustalony od chwili utworzenia kodu, ale dopóki nie opublikujesz, nie otwiera się dla nikogo poza okienkiem testowym.
- Zostawienie konfiguracji na kroku projektu i powrót przez Dodaj miejsce. Wersja robocza ma już swoje miejsce i swój kod — wznów ją z ekranu kampanii, zamiast tworzyć drugie obok.
- Jeden kod na kilka nośników. Skany i odpowiedzi liczone są per miejsce, więc paragon i stojak z jednym kodem nigdy nie będą porównywalne.
Czy to rozwiązało twój problem?
To nie pomogło
Napisz do nas, podając platformę i wersję, wykonane kroki, oczekiwany wynik oraz workspace lub kod QR, którego to dotyczy. Zamaskuj każdy sekret, zanim cokolwiek załączysz.
Napisz do pomocy