Feedback e recensioni

Configura un luogo e raccogli le prime recensioni

Un luogo è una sede della tua attività. La configurazione richiede quattro passaggi: il nome, dove vivono le recensioni, cosa chiedi e un ultimo passaggio con l’indirizzo della pagina e un codice da stampare. Nelle modalità che fanno domande, la pagina accetta risposte solo dopo che hai aperto tu stesso il modulo e premuto Pubblica.

Verificato il 20 agosto 2026

Passaggi

1. Apri Recensioni → Luoghi e premi Nuovo luogo. Dagli il nome con cui lo conoscono i clienti; il sito web è facoltativo e serve solo più avanti, per il widget.
2. Scegli dove vivono le recensioni: Chiedere qui tiene le risposte sulla tua pagina e nella tua posta, Portare su una piattaforma manda le persone direttamente su Google o su un’altra piattaforma, e Tutti e due chiede prima e poi offre la piattaforma a tutti, qualunque voto abbiano dato.
3. Per una piattaforma, incolla il link per le recensioni: per Google, quello del tuo Profilo dell’attività. Continua controlla che si apra prima di salvarlo.
4. Controlla le domande. C’è già un breve set sulla soddisfazione; puoi averne fino a dieci, e ogni domanda deve avere il suo testo.
5. All’ultimo passaggio premi Apri il modulo, guardalo come lo vedrà un cliente, poi premi Pubblica. Fino ad allora il modulo rifiuta ogni risposta, così la tua prova non diventa mai la prima recensione. Con Portare su una piattaforma non c’è nulla da pubblicare: il codice apre direttamente la piattaforma.
6. Scarica il codice da Un QR da stampare, oppure copia l’indirizzo della pagina. Per contare le scansioni per punto — un tavolo, uno scontrino — crea codici tracciati con Gestisci i codici nel luogo.

Come verificare il risultato

Scansiona il codice stampato in rete mobile e invia una risposta. Compare in Recensioni → Posta in arrivo in pochi secondi.

Che cosa va storto di solito

• Stampare prima di pubblicare. La pagina si apre, ma rifiuta ogni risposta finché il luogo non è pubblicato.
• Un solo codice per più punti. Crea un codice per ogni collocazione con Gestisci i codici se vuoi confrontarli.
• Contare di cambiare più tardi dove vivono le recensioni. La modalità si sceglie durante la configurazione, e poi nulla nel luogo la cambia.