Feedback e recensioni

Avvia la tua prima campagna di feedback

Una campagna tiene obiettivo e modulo, un punto è un supporto stampato con il proprio QR, e la pubblicazione manda i tre in produzione in una sola operazione. La configurazione percorre sette passaggi e non pubblica finché un telefono vero non ha scansionato il codice dentro una finestra di test.

Verificato il 20 agosto 2026

Passaggi

1. Apri Recensioni → Campagne → Nuova campagna e scegli l’obiettivo: recensioni pubbliche, feedback privato o entrambi.
2. Scegli la sede, poi il modulo: parti da un template CSAT o NPS e modifica le domande al passaggio seguente.
3. Dai un nome al punto e di’ che cos’è: scontrino, tavolo, adesivo in vetrina, cartoncino nel pacco. Un punto per ogni supporto stampato.
4. Disegna la card o copia un design che hai già. Riusare copia solo la card, mai l’identità di un altro codice.
5. All’ultimo passaggio apri una finestra di test, scansiona il codice con un telefono vero e pubblica. Campagna, punto e QR vanno in produzione insieme.

Come verificare il risultato

Scansiona il codice stampato in rete mobile, rispondi alla prima domanda e apri Recensioni → Posta. La risposta è lì in pochi secondi, con il nome del punto.

Che cosa va storto di solito

• Stampare prima di pubblicare. Il link breve è fissato dal momento in cui il codice nasce, ma finché non pubblichi non risolve per nessuno fuori da una finestra di test.
• Lasciare la configurazione al passaggio del design e rientrare da Aggiungi punto. La bozza possiede ancora il suo punto e il suo codice: riprendila dalla schermata della campagna invece di crearne un secondo accanto.
• Un codice per più supporti. Scansioni e risposte si contano per punto, quindi uno scontrino e un tavolo che condividono un codice non saranno mai confrontabili.