פידבק וביקורות
הגדירו מקום ואספו את הביקורות הראשונות
מקום הוא נקודה אחת של העסק. ההגדרה שלו לוקחת ארבעה שלבים — השם, לאן הולכות הביקורות, על מה שואלים, ושלב אחרון עם כתובת העמוד וקוד להדפסה. במצב ששואל שאלות, העמוד מקבל תשובות רק אחרי שפתחתם את הטופס בעצמכם ולחצתם על פרסום.
צעדים
- פתחו ביקורות ← מקומות ולחצו על מקום חדש. תנו לו את השם שהלקוחות מכירים; האתר הוא רשות, ונחוץ רק לווידג׳ט בהמשך.
- בחרו לאן הולכות הביקורות: שואלים כאן שומר את התשובות בעמוד שלכם ובתיבת הדואר, שולחים לפלטפורמה שולח אנשים ישר ל־Google או לפלטפורמה אחרת, ושניהם שואל קודם ואז מציע את הפלטפורמה לכולם, בכל ציון שנתנו.
- אם בחרתם פלטפורמה, הדביקו את קישור הביקורת — ב־Google, זה שמגיע מפרופיל העסק שלכם. המשך בודק שהקישור נפתח לפני שהוא נשמר.
- עברו על השאלות. סט קצר על שביעות רצון כבר מוכן; אפשר עד עשר שאלות, ולכל שאלה חייב להיות נוסח.
- בשלב האחרון לחצו על פתיחת הטופס, הסתכלו עליו כמו שאורח יראה אותו, ואז לחצו על פרסום. עד אז הטופס דוחה כל תשובה, כך שהבדיקה שלכם לעולם לא תהפוך לביקורת הראשונה. עם שולחים לפלטפורמה אין מה לפרסם: הקוד פותח את הפלטפורמה ישירות.
- הורידו את הקוד מקוד QR להדפסה, או העתיקו את כתובת העמוד. כדי לספור סריקות לפי נקודה — שולחן, חשבונית — צרו קודים במעקב תחת ניהול הקודים במקום.
איך לבדוק את התוצאה
סרקו את הקוד המודפס ברשת סלולרית ושלחו תשובה. היא מופיעה בביקורות ← תיבת דואר בתוך שניות.
מה בדרך כלל משתבש
- להדפיס לפני שמפרסמים. העמוד נפתח, אבל דוחה כל תשובה עד שהמקום מפורסם.
- קוד אחד לכמה נקודות. צרו קוד לכל נקודה תחת ניהול הקודים אם אתם רוצים להשוות ביניהן.
- לצפות לשנות מאוחר יותר לאן הולכות הביקורות. המצב נבחר בזמן ההגדרה, ושום דבר במקום לא משנה אותו אחר כך.
האם זה פתר לכם את העניין?
זה לא עזר
כתבו לנו עם הפלטפורמה והגרסה, הצעדים שעשיתם, התוצאה שציפיתם לה ומרחב העבודה או קוד ה־QR הרלוונטיים. הסתירו כל סוד לפני שאתם מצרפים משהו.
כתבו לתמיכה