פידבק וביקורות
לפרסם תשובה בעמוד הביקורות שלכם
לכל סניף יכול להיות עמוד ביקורות פומבי אחד. לשם לא מגיע דבר בלי שני תנאים: המבקר סימן את ההסכמה לפרסום בטופס, ואתם אישרתם אחר כך את התשובה בתיבה.
צעדים
- פתחו ביקורות → הגדרות והדליקו את עמוד הביקורות הפומבי לסניף. הוא מקבל כתובת שאפשר לשתף וגם להדפיס.
- השאירו את סימון הפרסום בטופס. זו הסכמה אחרת מזו שמאפשרת ליצור קשר, ובלעדיה תשובה לא תפורסם לעולם — ה-API מסרב.
- פתחו ביקורות → תיבה נכנסת ופרסמו או דחו את מה שממתין. שני הכיוונים נשארים פתוחים: ביקורת שפורסמה אפשר להוריד ודחויה אפשר להחזיר.
- חלקו את העמוד כמו כל כתובת — על הכרטיס, בתחתית החשבונית, בחתימת המייל.
- בדקו את תקופת השמירה בהגדרות אם בכוונתכם לפרסם תשובות ותיקות. אחריה התשובות ופרטי הקשר נמחקים והתשובה עוברת אנונימיזציה.
איך לבדוק את התוצאה
ענו על הטופס שלכם עם סימון הפרסום, פרסמו את התשובה מהתיבה ופתחו את העמוד ב־/r/…. המילים שלכם שם, בשם שנתתם, או כאנונימי אם לא נתתם.
מה בדרך כלל משתבש
- לנסות לפרסם תשובה שכותבה לא הסכים לכך. אין דרך לעקוף את זה, וכך הכוונה.
- לצפות שהעמוד יסנן לפי ציון. אתם בוחרים אילו תשובות לפרסם, אבל קישור הביקורת בטופס מוצע לכולם, בכל ציון שנתנו.
- להתייחס לביקורת מיובאת מגוגל ולתשובה פרטית כאותו דבר. ביקורות מיובאות נשארות מופרדות בבירור מהפידבק שנאסף כאן.
האם זה פתר לכם את העניין?
זה לא עזר
כתבו לנו עם הפלטפורמה והגרסה, הצעדים שעשיתם, התוצאה שציפיתם לה וסביבת העבודה או קוד ה־QR הרלוונטיים. הסתירו כל סוד לפני שאתם מצרפים משהו.
כתבו לתמיכה