Phản hồi và đánh giá
Đăng một câu trả lời lên trang đánh giá của bạn
Mỗi cơ sở có thể có một trang đánh giá công khai. Không gì lên đó mà thiếu hai điều: khách đã tích đồng ý đăng trên biểu mẫu, và sau đó bạn phê duyệt câu trả lời ấy trong hộp thư.
Các bước
- Mở Đánh giá → Cài đặt và bật trang đánh giá công khai cho cơ sở. Nó nhận một địa chỉ mà bạn có thể chia sẻ và in.
- Hãy để nguyên ô đồng ý đăng trên biểu mẫu. Đó là sự đồng ý khác với đồng ý được liên hệ, và thiếu nó thì một câu trả lời không bao giờ đăng được — API từ chối thẳng.
- Mở Đánh giá → Hộp thư và đăng hoặc từ chối những gì đang chờ. Cả hai chiều vẫn mở: đánh giá đã đăng có thể hạ xuống và cái bị từ chối có thể đưa lại lên.
- Phát trang đó như phát bất kỳ địa chỉ nào — trên thẻ, ở chân hoá đơn, trong chữ ký email.
- Xem thời hạn lưu trong cài đặt nếu bạn định đăng những câu trả lời cũ. Sau thời hạn đó, câu trả lời và thông tin liên hệ bị xoá và câu trả lời trở thành ẩn danh.
Cách kiểm chứng kết quả
Trả lời biểu mẫu của chính bạn với ô đồng ý đăng, đăng câu trả lời từ hộp thư rồi mở trang tại /r/…. Lời của bạn ở đó dưới cái tên bạn đưa, hoặc ẩn danh nếu bạn không đưa.
Chỗ thường sai
- Cố đăng một câu trả lời mà tác giả không đồng ý. Không có đường vòng, và điều đó là có chủ ý.
- Mong trang lọc theo điểm. Bạn chọn câu trả lời nào được đăng, nhưng liên kết đánh giá trên biểu mẫu được mời cho tất cả, bất kể họ cho mấy điểm.
- Coi một đánh giá Google nhập về và một câu trả lời riêng tư là cùng một thứ. Đánh giá nhập về luôn tách rõ khỏi phản hồi thu ở đây.
Bài này có giải quyết được việc của bạn không?
Cách này không giúp được
Hãy viết cho chúng tôi kèm nền tảng và phiên bản, các bước bạn đã làm, kết quả mong đợi, cùng không gian làm việc hay mã QR liên quan. Che mọi thông tin bí mật trước khi đính kèm bất cứ thứ gì.
Viết cho bộ phận hỗ trợ