意見回饋與評價

把一則回覆發布到你的評價頁面

每個門市可以有一個公開評價頁面。任何內容上去都需要兩件事：訪客在表單裡勾選了發布同意，而你事後在收件匣裡核准了那則回覆。

最後校訂 2026年8月20日

步驟

1. 開啟 評價 → 設定，為該門市啟用公開評價頁面。它會得到一個可以分享也可以印刷的網址。
2. 把表單裡的發布勾選留著。它與「同意被聯絡」是不同的同意，沒有它，回覆永遠無法發布——API 會直接拒絕。
3. 開啟 評價 → 收件匣，把等待中的內容發布或退回。兩個方向都開放：已發布的評價可以撤下，被退回的可以重新放上。
4. 像分發任何網址那樣分發這個頁面——印在卡片上、收據頁尾、郵件簽名裡。
5. 如果打算發布舊回覆，請查看設定裡的保留期限。過期之後回覆與聯絡資料會被刪除，回覆被匿名化。

如何驗證結果

勾選發布後回答你自己的表單，從收件匣把它發布，然後開啟 /r/… 頁面。你的文字就在那裡，署你填的名字，沒填則顯示為匿名。

常見的出錯之處

• 想發布作者並未同意的回覆。沒有繞開的辦法，而這正是設計意圖。
• 以為頁面會按分數篩選。發布哪些回覆由你選擇，但表單裡的評價連結對所有人開放，無論他們打了幾分。
• 把匯入的 Google 評價與私密回覆當成一回事。匯入的評價與這裡收集的意見回饋始終清楚分開。