意見回饋與評價

修改問題而不遺失回覆

問題存放在 評價 → 表單 下的表單裡。在你發布之前，編輯不會改變顧客看到的任何內容：發布會產生下一個版本，已經送出的回覆保留當時回答的那些問題。

最後校訂 2026年8月20日

步驟

1. 開啟 評價 → 表單 並進入該表單，或在場所或問卷上點選 編輯問題。
2. 編輯、重新排序或新增問題——最多十個。用 設為主要評分 選出核心問題。
3. 點選 發布為 vN。
4. 如果只有一個場所或問卷使用這張表單，它會自動切換到新版本。如果多個共用，就不會自動切換：請在 使用中的活動 下用 切換到 vN 選擇哪些要切換。

如何驗證結果

開啟場所的表單：它問的是新問題。收件匣裡的舊回覆仍顯示當時回答的問題。

常見的出錯之處

• 以為不發布，編輯也會生效。
• 忘了共用的表單不會自動切換任何一方。
• 把評價連結當成問題新增。它不是問題，而是在場所上設定的。