意見回饋與評價

設定場所，收集第一批評價

場所就是一個營業據點。設定只需四步：名稱、評價收在哪裡、問什麼，以及最後一步——拿到頁面網址和一枚可列印的碼。在會提問的模式下，只有你自己先開啟一次表單並按下發布，頁面才開始接收回覆。

最後校訂 2026年8月20日

步驟

1. 開啟 評價 → 場所，點選 新場所。用顧客熟悉的名字命名；網站可以不填，只有之後用小工具時才需要。
2. 選擇評價收在哪裡：在自己這裡問 把回覆留在你自己的頁面和收件匣裡；導到平台 直接把人送到 Google 或其他平台；兩者都要 先提問，然後不論打了幾分，都向所有人提供平台連結。
3. 如果用平台，就貼上評價連結——Google 的話，就是商家檔案裡的那一個。繼續 會在儲存前檢查它能否開啟。
4. 檢查問題。裡面已經有一組簡短的滿意度問題；最多可以有十個，每個問題都必須有文字。
5. 在最後一步點選 開啟表單，像顧客那樣看一遍，然後點選 發布。在此之前，表單會拒收所有回覆，所以你自己的測試永遠不會變成第一則評價。如果選的是 導到平台，就沒有什麼要發布的：碼會直接開啟平台。
6. 在 可列印的 QR Code 下載碼，或複製頁面網址。想按位置統計掃碼——一張桌子、一張收據——就在場所的 管理 QR Code 裡建立可追蹤的碼。

如何驗證結果

用行動網路掃描印出來的碼並送出一則回覆。幾秒內它就會出現在 評價 → 收件匣。

常見的出錯之處

• 發布前就付印。頁面能開啟，但在場所發布之前，它會拒收所有回覆。
• 多個位置共用一個碼。想比較的話，就在 管理 QR Code 裡為每個擺放位置各建一個碼。
• 以為評價的去向之後還能改。模式在設定時選定，之後場所頁面上沒有任何地方能改它。